Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
заказ№ 6298506 был оплачен по карте сбербанка через интернет,но ключ так и не дошол и в самом заказе пусто
оплатил заказ №6298506 по карте сбербанка через интернет,заказ сформировали,но до меня он так и не дошёл,в личном кабинете заказ отсутствует.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Ваш заказ был направлен Вам напрямую от разработчика - System SoftLab. Возможно, письмо попало в папку Спам/Рассылки.
Автору программы был выслан запрос на повторную доставку ключа. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
Ваш заказ был направлен Вам напрямую от разработчика - System SoftLab. Возможно, письмо попало в папку Спам/Рассылки.
Автору программы был выслан запрос на повторную доставку ключа. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
0
Отвечен
распознавание текста из ПДФ в ворд
Подскажите, как улучшить качество конвертирования текста их пдф в ворд
(англ). распознатся только процентов 50.
(англ). распознатся только процентов 50.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
По настройкам приобретенной программы (заказ 6591021 - ABBYY FineReader 11 Professional Edition Download), пожалуйста, обратитесь в техподдержку разработчика. Технические специалисты компании ABBYY смогут Вам помочь по следующим контактам:
Сайт компании http://www.abbyy.ru/
Тел.: +7(495) 783-37-00, e-mail: support@abbyy.ru
Спасибо за обращение!
По настройкам приобретенной программы (заказ 6591021 - ABBYY FineReader 11 Professional Edition Download), пожалуйста, обратитесь в техподдержку разработчика. Технические специалисты компании ABBYY смогут Вам помочь по следующим контактам:
Сайт компании http://www.abbyy.ru/
Тел.: +7(495) 783-37-00, e-mail: support@abbyy.ru
Спасибо за обращение!
0
Исправлен
не получен код активации заказ №6283908
5.10.2012 система информационного оповещения Softkey.ua сообщила, что поступили средства по заказу N 6283908 от 15.10.2012 на сумму 352.80 грн. Заказ должен быть обработан в течение одного дня, но сегодня уже 19.10, а код активации не получен.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Ирина!
Ваш заказ был оформлен на сайте представительства Софткей - Украина. К сожалению, у нас нет информации по данному заказу. Пожалуйста, обращайтесь в техническую поддержку с сайта http://www.softkey.ua/
Спасибо.
Ваш заказ был оформлен на сайте представительства Софткей - Украина. К сожалению, у нас нет информации по данному заказу. Пожалуйста, обращайтесь в техническую поддержку с сайта http://www.softkey.ua/
Спасибо.
0
Отвечен
отправил деньги 27 ноября где продукт
перевел деньги 27.11.2012г на телефон пришли три смс с разными кодами и оборвался интернет. Надо продлевать лицензию на Касперского, но ничего не приходит. Что делать?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
Ключ по Вашему заказу 6581344 был выслан 15.11.2012 на адрес zavlavas@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 6581344 был выслан 15.11.2012 на адрес zavlavas@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
MS Office 2010, не привязываемый к компьютеру.
Я бы хотел приобрести MS Office 2010 для дома и бизнеса на 1 или (лучше) больше компьютеров. Но при этом нужно, чтобы программа не привязывалась к компьютеру, т.е. чтобы я мог деинсталлировать с одного и нормально установить на другой (или, например, если лицензия на 3 ПК, чтобы можно было деинсталлировать со всех трех и установить на три совершенно другие ПК). Какую версию мне следует выбрать?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Мы можем предложить Вам следующие позиции по данному продукту (неименные лицензии, непривязанные к компьютеру и пользователю):
Office для дома и бизнеса 2010 1 ПК | 1 пользователь ЭЛЕКТРОННАЯ ВЕРСИЯ
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=123426#buy
Office для дома и бизнеса 2010 ЭЛЕКТРОННАЯ ВЕРСИЯ (для 1 пользователя на 2 ПК)
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=115624#buy
Коробка - Microsoft Office Home and Business 2010 32-bit/x64 Russian Russia 1 License DVD PROMO (Office Home and Business 2010 32/64 Russian for Russia ONLY DVD5 PROMO)
(для 1 пользователя на 2 ПК)
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?sphid=34154566&ID=95156#items
Техническую поддержку по возможному количеству переустановок продукта Вы сможете получить в компании Microsoft:
Тел.: +7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу
Спасибо за обращение!
Мы можем предложить Вам следующие позиции по данному продукту (неименные лицензии, непривязанные к компьютеру и пользователю):
Office для дома и бизнеса 2010 1 ПК | 1 пользователь ЭЛЕКТРОННАЯ ВЕРСИЯ
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=123426#buy
Office для дома и бизнеса 2010 ЭЛЕКТРОННАЯ ВЕРСИЯ (для 1 пользователя на 2 ПК)
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=115624#buy
Коробка - Microsoft Office Home and Business 2010 32-bit/x64 Russian Russia 1 License DVD PROMO (Office Home and Business 2010 32/64 Russian for Russia ONLY DVD5 PROMO)
(для 1 пользователя на 2 ПК)
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?sphid=34154566&ID=95156#items
Техническую поддержку по возможному количеству переустановок продукта Вы сможете получить в компании Microsoft:
Тел.: +7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
я оплатил касперский через яндекс деньги что делать дальше?Номер заказа: 6310876 Способ оплаты: Платежная система Яндекс.Деньги Сумма к оплате: 1 280.00 RUR Счет: № 6310876 от 19.10.2012
Номер заказа: 6310876
Способ оплаты: Платежная система Яндекс.Деньги
Сумма к оплате: 1 280.00 RUR
Счет: № 6310876 от 19.10.2012
Способ оплаты: Платежная система Яндекс.Деньги
Сумма к оплате: 1 280.00 RUR
Счет: № 6310876 от 19.10.2012
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
у меня нет городского телефона,как зарегестрироваться?
у меня нет городского телефона,необходимого при регистрации.как быть?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Алексей!
Вы можете указать номер Вашего мобильного телефона.
Спасибо.
Вы можете указать номер Вашего мобильного телефона.
Спасибо.
0
Отвечен
случайно удалил письмо с купленным ключем
покупка в конце августа, получатель Максимов Дмитрий Александрович. Е-mail: marimax.74@
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Ключ по заказу 5966950 был повторно выслан на адрес, указанный при оформлении. Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Спасибо за обращение.
Ключ по заказу 5966950 был повторно выслан на адрес, указанный при оформлении. Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
не могу авторизоваться, выдает ошибку 400 Bad Request
Здравствуйте, я пользователь ЗG Internet компании "Билайн", в связи с этим у меня IP-адрес меняется, и в многих сайтах в том числе вашем не могу зарегистрироваться из за ошибки 400 Bad Request. Как мне зарегистрироваться и купить Антивирус Касперского?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Жомарт!
К сожалению, данная ошибка может возникать по причине недостаточно устойчивой интернет-связи.
Для регистрации на сайте Софткей Вы можете использовать раздел "Авторизация" (справа вверху на главной странице) и далее оформить заказ со страницы https://www.softkey.ru/antivirus-kaspersky#items
Спасибо.
К сожалению, данная ошибка может возникать по причине недостаточно устойчивой интернет-связи.
Для регистрации на сайте Софткей Вы можете использовать раздел "Авторизация" (справа вверху на главной странице) и далее оформить заказ со страницы https://www.softkey.ru/antivirus-kaspersky#items
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Вера!
Ключ по Вашему заказу 6476235 был выслан 19.11.2012 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 6476235 был выслан 19.11.2012 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
