​Добрый день, Татьяна!

К сожалению, в настоящее время оплата не поступила. Если поступление платежа задерживается, пожалуйста, проверьте Ваш баланс через сайт банка или техподдержку по телефону, указанному на карте. Если денежные средства были перечислены, Вы можете выслать нам скриншот выписки по счету на адрес info@softkey.ru. Наши специалисты проверят зачисление оплаты.

В случае, если сумма зарезервирована для оплаты (платеж отклонен), но не списана, пожалуйста, оформите новый заказ с выбором другого процессинга для повторной попытки оплаты.

Спасибо.

​Добрый день, Ольга!

Оплата по Вашему заказу 6625001 успешно поступила 03.12.2012 в 20:13. Ключ был выслан Вам на адрес электронной почты, указанный в заказе. Также ключ выслан повторно.

Спасибо за обращение.

​​​Добрый день, Геннадий!

Ключ по Вашему заказу был выслан на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

​Добрый день, Алексей!

При оформлении заказ была создана учетная запись buyer159983721. Ключ по Вашему заказу 6625247 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Елена!

Скорее всего Вам поступают письма по неоплаченному дублирующему заказу 6338008. Вы можете отменить данный заказ в обратном сообщении.
Если письма приходят по заказу 6344678, пожалуйста, перешлите данное письмо на адрес info@softkey.ru для рассмотрения нашим техническим специалистам.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Эдуард!

К сожалению, данная позиция в нашем каталоге отсутствует. Пожалуйста, пришлите нам ссылку на страницу нужной Вам программы. Мы уточним возможность ее поставки у автора.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Сергей!

Пожалуйста, для решения этого вопроса обратитесь в информационный центр Майкрософт. Телефоны поддержки:
+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу

Телефон центра активации:
+7-495-745-5445

Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru

Спасибо.

​ Добрый день!

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией по переходу на Windows 8 на сайте разработчика: http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8 и создаст отчет о совместимости.

Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD). Стоимость коробки: 2 102.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47723806&ID=134558#items

Спасибо.

Добрый день, Андрей!

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».

После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

​Добрый день, Ирина!

Оплата по двум Вашим заказам 6610934 и 6610869 к нам не поступила. Данные заказы были отменены Вами по причине "Отпала необходимость в приобретении".
Возможно, в оплаченном заказе Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Для повторной доставки оплаченного заказа, пожалуйста, пришлите данные по платежу (скриншот выписки по счету с номером заказа или письмо от платежной системы) на адрес info@softkey.ru.

Заранее благодарю.