Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
оплата моего заказа произведена. Однако стоит отметка, что он не оплачен
Мною оплачен заказ через мастеркард. Однако в данных Вашего учета по-прежнему стоит отметка "не оплачен". Через какое время у Вас обновляется база данных и когда мне ждать получения продукта? Заранее спасибо
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Владимир Юрьевич!
Пожалуйста, уточните номер заказа.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер заказа.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Жанна!
Пожалуйста, уточните номер заказа, который Вы желаете отменить.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер заказа, который Вы желаете отменить.
Спасибо.
0
Исправлен
Очень давно где-то в 2006 году я купила в Softkey словари ABBY . Всё это время я ими пользовалась. Компьютер, на котором были эти словари был залит ивсё что на нём было - я утратила. Могу ли я как-то восстановить словари??
Я утратила словари , могу ли я их восстановить?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Наталия Константиновна!
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо
0
Отвечен
Акция - скидка -по 28 декабря 2012г -скидка 10% на Get Genuine Windows Agreement при приобретении от 5 до 100 лицензий на одного заказчика;
Интересует на что действует акция? непонятно.
Мне нужно легализовать работающие виндовсы в офисе. Насколько знаю, лицензии home подходят для офиса. Подойдет любая базовая, домены мне не нужны - достаточно локальной сети.
Какие варианты мне подойдут и по какой цене? Нужно 5 или более лицензий.
Мне нужно легализовать работающие виндовсы в офисе. Насколько знаю, лицензии home подходят для офиса. Подойдет любая базовая, домены мне не нужны - достаточно локальной сети.
Какие варианты мне подойдут и по какой цене? Нужно 5 или более лицензий.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Данная акция действует на Microsoft Windows Professional 8 по программе корпоративного лицензирования. Базовые версии продаются в коробке:
Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (Windows 7 Home Basic) - 3203 руб. за 1 ПК
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77245#o477519
По вопросам выставления счета Вы можете обратиться к нам в рабочее время отдела продаж (будни с 10.00 до 19.00) по телефонам: 8(800)1001286, 8-800-100-01-92 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, либо в запросе на адрес info@softkey.ru
Спасибо.
Данная акция действует на Microsoft Windows Professional 8 по программе корпоративного лицензирования. Базовые версии продаются в коробке:
Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (Windows 7 Home Basic) - 3203 руб. за 1 ПК
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77245#o477519
По вопросам выставления счета Вы можете обратиться к нам в рабочее время отдела продаж (будни с 10.00 до 19.00) по телефонам: 8(800)1001286, 8-800-100-01-92 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, либо в запросе на адрес info@softkey.ru
Спасибо.
0
Исправлен
СТАТУС ЗАКАЗА /ДОСТАВЛЕН/ НОЯ ЗАКАЗ НЕПОЛУЧИЛ
Оплатил заказ на сумму 148р в личном кабинете статус заказа/доставлен/ но я заказ неполучил
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Для скачивания книг по заказу 6623394 Вам потребуется авторизация на сайте в учетной записи: buyer159973116.
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Ссылки на скачивание доступны после авторизации:
Алексей Анатольевич Гладкий. «Excel. Трюки и эффекты»
https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7964759
Дмитрий Донцов. «Excel. Легкий старт» Легкий старт 2007
https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7964760
Алексей Анатольевич Гладкий. «Word 2007. Начали!»
https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7964761
Спасибо.
Для скачивания книг по заказу 6623394 Вам потребуется авторизация на сайте в учетной записи: buyer159973116.
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Ссылки на скачивание доступны после авторизации:
Алексей Анатольевич Гладкий. «Excel. Трюки и эффекты»
https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7964759
Дмитрий Донцов. «Excel. Легкий старт» Легкий старт 2007
https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7964760
Алексей Анатольевич Гладкий. «Word 2007. Начали!»
https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7964761
Спасибо.
0
Отвечен
Как подарить премиум Evernote?
Хочу заказать премиум на Evernote ( 1 год) сейчас, но подарить через 30 дней - с какого момента будет активен аккаунт, не потеряется ли 30 дней подписки и в каком виде я получу данные для его активации?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Мы свяжемся с разработчиком и уточним информацию по данному вопросу.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Мы свяжемся с разработчиком и уточним информацию по данному вопросу.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
0
Отвечен
Заказ N 6602642 оплачен, но не получены новые постоянные > лицензионные номера AVG PC TuneUp на два компьютера? Регистрация продукта пройдена.
Мне пишут: Для получения кода активации пройдите по следующей ссылке и
зарегистрируйте копию продукта с кодом, который находится в Вашем
личном кабинете, заполнив все необходимые поля:
Но я зарегистрировал ещё в субботу и сегодня (понедельник) ещё раз прошел регистрацию первичную , теперь когда и как
я получу постоянный лицензированный номер на первый компьютер и на
второй?
С уважением
Александр
зарегистрируйте копию продукта с кодом, который находится в Вашем
личном кабинете, заполнив все необходимые поля:
Но я зарегистрировал ещё в субботу и сегодня (понедельник) ещё раз прошел регистрацию первичную , теперь когда и как
я получу постоянный лицензированный номер на первый компьютер и на
второй?
С уважением
Александр
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Ключ по Вашему заказу был выслан 30.11.2012 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно. Ваш заказ доступен для просмотра в учетной записи buyer159855918.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан 30.11.2012 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно. Ваш заказ доступен для просмотра в учетной записи buyer159855918.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Сергей!
В настоящее время в нашем каталоге размещены позиции, к сожалению, только для юридических лиц.
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47432146&ID=17886#items
Позиции для физических лиц Вы можете увидеть на сайте разработчика:
http://www.pctools.com/
В настоящее время в нашем каталоге размещены позиции, к сожалению, только для юридических лиц.
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47432146&ID=17886#items
Позиции для физических лиц Вы можете увидеть на сайте разработчика:
http://www.pctools.com/
0
Исправлен
не получен код активации заказ 6312952
В статусе стоит "доставлен" но код активации не поступил. папку "спам" просмотрел, там нет.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Александр Евгеньевич!
По Вашему заказу был повторно выслан ключ активации на email, указанный при оформлении.
Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
По Вашему заказу был повторно выслан ключ активации на email, указанный при оформлении.
Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
не получен код активации заказ №6283622
не получен код активации заказ №6283622 от 15.10.12 почтовый ящик snezhka26@
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Снежана!
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
К сожалению, адрес электронной почты в заказе был указан с опечаткой. По Вашему запросу был повторно выслан ключ активации. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
К сожалению, адрес электронной почты в заказе был указан с опечаткой. По Вашему запросу был повторно выслан ключ активации. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
