Не исполненый заказ

1. Сколько всего разного, в разных интернет-магазинах заказывал, впервые столкнулся с магазином где не сообщают почтовый идентификатор посылки предлагая верить на слово, сто её выслали. В нормальных организациях высылают скан чека (на отправленную посылку) и дублируют идентификаор СМСкой. Или хотя бы, просто сообщают идентификатор по мылу.
2. Откуда вы взяли такие сроки доставки Почтой России (от 10 до 40 дней) это предельные сроки доставки, в случае нарушения которых клиент может предъявить претензии Почте. Реальные сроки доставки примерно вдвое меньше. А в частности предельный срок доставки в моем случае (г. Москва---г. Великие Луки) 12 дней.Таким образом если вы действительно отправляли посылку 14.11.2012 то она должна прибыть к месту вручения не позднее 26.11.2012, но я её до их пор не получил, и Вам неплохо бы поинтересоваться судьбой этой посылки, тем более что это секундное дело: ввести идентификатор на сайте Почты России и все будет видно (Я-ТО ЭТОГО СДЕЛАТЬ НЕ МОГУ, ИДЕНТИФИКАТОР ВЫ МНЕ НЕ СООБЩАЕТЕ!!!)

​​Добрый день, Эдуард!

Для нас важно Ваше мнение о работе нашей компании. Возможность улучшить наш сервис обязательно будет рассмотрена.

Гарантийные сроки доставки предоставлены нам непосредственно Почтой России. Указывается минимальный и максимальный срок доставки на территории РФ.

Номер почтового идентификатора выслан Вам отдельным письмом на Ваш адрес электронной почты.
На данный момент Ваш заказ покинул сортировочный цент в Санкт-Петербурге.
Статус прибытия заказа Вы можете отследить на сайте почты России.

Спасибо за обращение.