​Добрый день, Георгий!

Если ключ активации Вы сохранили, то введите ключ активации в пробную версию. Если ключ активации Вы не сохранили, то пришлите, пожалуйста, запрос на восстановление ключа на электронный адрес: info@softkey.ru, уточните, пожалуйста, на кого был оформлен заказ, электронную почту, которую Вы указали в заказе, когда заказ был сформирован: месяц и год.

Если возникнут сложности технического характера при установке программы, обратитесь, пожалуйста, в Лаборатория Касперского, техническую поддержку по программе оказывает данная компания
Координаты центральной службы поддержки:
* Отправить запрос в техподдержку: http://www.kaspersky.ru/helpdesk.html
* E-mail: support@kaspersky.com
* Экстренная круглосуточная помощь:8 (800) 700-8811 или +7 (495) 797-8707

Спасибо за обращение!

​Добрый день, Александр!


Ключ по Вашему заказу 6654970 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо за обращение!

Добрый день, Наталья Дмитриевна!

Оплата от Сбербанка поступает к нам в течение от 3 до 5 рабочих дней. В рабочее время специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке. Рабочее время компании - c понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.

Спасибо.

​Добрый день, Юрий Михайлович!

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

Пакет оригиналов документов был выслан Вам федеральной почтой 03.12.2012 на адрес, указанный как фактический.
Ключ и временный пароль к учетной записи высланы Вам не адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение!

​​Добрый день!

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

Ключ по Вашему заказу был выслан 01.12.2012 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​​Добрый день, Алексей!

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

Ключ по Вашему заказу 5679510 выслан повторно на указанный адрес.
Если ключ не был получен, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru

Спасибо.

​Добрый день!

Данный программный продукт также имеют право приобретать организации. Пожалуйста, в данном обязательном для заполнения поле укажите "физическое лицо".

Спасибо.

​Добрый день"

Ключ был направлен Вам напрямую разработчиком 09.12.2012. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Запрос на повторную доставку письма выслан в компанию Paragon. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.

​Добрый день, Дмитрий!

Код активации по заказу 6864836 Вам был отправлен 04.01.2013 на электронный адрес, который был указан при оформлении.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Добрый день!

Адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа был указан с опечаткой в почтовом домене.

Для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.