Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Оплата по Вашему заказу поступила и он был выслан на электронный адрес указанный при оформлении заказа.
Спасибо.
Оплата по Вашему заказу поступила и он был выслан на электронный адрес указанный при оформлении заказа.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Владимир!
Оплата по Вашему заказу 5843648 поступила тем же днем 04.08.2012
Заказ находится в стадии размещения и будет обработан сотрудниками в рабочее время компании. Для подтверждения участия в акции Вам нужно будет предоставить данные о Вашей лицензии согласно условиям описанным на сайте http://www.kaspersky.ru/migration
Спасибо.
Оплата по Вашему заказу 5843648 поступила тем же днем 04.08.2012
Заказ находится в стадии размещения и будет обработан сотрудниками в рабочее время компании. Для подтверждения участия в акции Вам нужно будет предоставить данные о Вашей лицензии согласно условиям описанным на сайте http://www.kaspersky.ru/migration
Спасибо.
0
Отвечен
5778765 заказ
Здравствуйте, если стоит статус разгружается с 23 июля, когда уже состоялась разгрузка окончательно, чтобы рассчитать прибытие?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Сергей!
Сергей, Ваш заказ 5778765 был выслан почтой Росии 25.07.2012 по указанному Вами адресу.
Для уточнения сроков поставки, отправьте, пожалуйста, запрос на info@softkey.ru, по номеру почтового отправления, можно будет отследить отправку.
Спасибо.
Сергей, Ваш заказ 5778765 был выслан почтой Росии 25.07.2012 по указанному Вами адресу.
Для уточнения сроков поставки, отправьте, пожалуйста, запрос на info@softkey.ru, по номеру почтового отправления, можно будет отследить отправку.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Сергей, к сожалению, линейка Kaspersky Open Space Security предоставляется только для юридических лиц.
Уточните, пожалуйста, какое количество ПК, Вам необходимо защитить, мы сможем подобрать для Вас варианты решений.
Спасибо.
Сергей, к сожалению, линейка Kaspersky Open Space Security предоставляется только для юридических лиц.
Уточните, пожалуйста, какое количество ПК, Вам необходимо защитить, мы сможем подобрать для Вас варианты решений.
Спасибо.
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Добрый день, Георгий.
Ключ повторно выслан на указанный вами адрес
Ключ повторно выслан на указанный вами адрес
0
Отвечен
Обновление BackupExec 2010
Добрый день. У нас приобретён Symantec BackupExec Server 2010 R2 x64. Сейчас хотим обновить его до версии 2012. Что нам нужно купить? И нужно ли покупать также новые Агенты?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Тимофей, Вам необходимо приобретать позицию Symantec Backup Exec 2012 Server Win Per Server Bndl Ver Ug Lic Express Band S Basic 12 Months Ссылка на данную позицию:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=46381590&ID=129367#items
Так же выбор апгрейда зависит от уровня технической поддержки которая приобреталась в основной лицензии, ссылка указанная выше поставляется с технической поддержкой Basic
Спасибо.
Тимофей, Вам необходимо приобретать позицию Symantec Backup Exec 2012 Server Win Per Server Bndl Ver Ug Lic Express Band S Basic 12 Months Ссылка на данную позицию:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=46381590&ID=129367#items
Так же выбор апгрейда зависит от уровня технической поддержки которая приобреталась в основной лицензии, ссылка указанная выше поставляется с технической поддержкой Basic
Спасибо.
0
Отвечен
Могу ли я купить Photoshop Elements 10 по цене 1000 руб?
Судя по описанию на сайте Adobe версия Photoshop Elements 10 у вас должна быть по цене 1 тыр. руб., но в каталоге ее не вижу. Пруфлинк: http://www.adobe.com/ru/products/
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Павел, акция указанная Вами распространяется только на розничные сети.
С января по декабрь 2012 года электронные версии приложений можно приобрести в розничных сетях Эльдорадо, Media Markt и других по специальным сниженным ценам.
За приобретением лицензии обратитесь, пожалуйста, к менеджерам салонов.
Спасибо.
Павел, акция указанная Вами распространяется только на розничные сети.
С января по декабрь 2012 года электронные версии приложений можно приобрести в розничных сетях Эльдорадо, Media Markt и других по специальным сниженным ценам.
За приобретением лицензии обратитесь, пожалуйста, к менеджерам салонов.
Спасибо.
0
Исправлен
Здраствствуйте. Опллатил продление касперского. Деньги списались с карты. При переходже на сайт софткея получаю сообщение - заказ не найден. За что тогда списались деньги?
Из программы попал на сайт касперского. предложили ввести данные карты на сайте сбербанка. ввел. Оттуда перенаправлен на сайт Софткей. после перенаправления и авторизации получаю сообщение - заказ не найден. Деньги с карты списаны. За что тогда списаны?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
По указанному Вами вопросу, напишите пожалуйста, обращение на info@softkey.ru указав номер заказа и что Вами не был получен ключ.
Наши сотрудники свяжутся с Вами для решения данного вопроса.
Спасибо.
По указанному Вами вопросу, напишите пожалуйста, обращение на info@softkey.ru указав номер заказа и что Вами не был получен ключ.
Наши сотрудники свяжутся с Вами для решения данного вопроса.
Спасибо.
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Анатолий.
Интересующий вас продукт вы найдете по ссылке https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=130458#items
Интересующий вас продукт вы найдете по ссылке https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=130458#items
0
Исправлен
не могу оплатить заказ N 5858131 от 07.08.2012 07:55:17
в заказе в графе об оплате стоит не оплачено.
как оплатить ? если всё время идёшь по пунктам и после нажатия ( оплатить) .... получаешь : заказ уже обработан. меня карточка VISA op.fi
как оплатить ? если всё время идёшь по пунктам и после нажатия ( оплатить) .... получаешь : заказ уже обработан. меня карточка VISA op.fi
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Сергей.
На последнем этапе формирования заказа вы увидите кнопку "Оплатить" нажав на которую вы перейдете на страницу процессинга карточки, где вам необходимо ввести реквизиты карты.
Для повторной оплаты заказа 5858131 воспользуйтесь ссылкой: https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=5858131&payment=yes
На последнем этапе формирования заказа вы увидите кнопку "Оплатить" нажав на которую вы перейдете на страницу процессинга карточки, где вам необходимо ввести реквизиты карты.
Для повторной оплаты заказа 5858131 воспользуйтесь ссылкой: https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=5858131&payment=yes
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
