0
Отвечен

заказ 5843648 оплатил ещё 04.08.12, у вас стоит "не оплачен". Почему?

Владимир 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0

Ответ

Ответ

Добрый день, Владимир!

Оплата по Вашему заказу 5843648 поступила тем же днем 04.08.2012
Заказ находится в стадии размещения и будет обработан сотрудниками в рабочее время компании. Для подтверждения участия в акции Вам нужно будет предоставить данные о Вашей лицензии согласно условиям описанным на сайте http://www.kaspersky.ru/migration

Спасибо.

Ответ

Добрый день, Владимир!

Оплата по Вашему заказу 5843648 поступила тем же днем 04.08.2012
Заказ находится в стадии размещения и будет обработан сотрудниками в рабочее время компании. Для подтверждения участия в акции Вам нужно будет предоставить данные о Вашей лицензии согласно условиям описанным на сайте http://www.kaspersky.ru/migration

Спасибо.

Другой лицензии у меня нет, стоит Касперский (кончилась лицензия). Что теперь делать? Можете отменить заказ и вернуть деньги?

Добрый день, Владимир!

По вопросу отмены заказа, Вам необходимо написать запрос на info@softkey.ru.
С Вами свяжется сотрудник компании и уточнит по оформлению возврата, либо если Вы пожелаете, замены программы на другую.

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho