Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Ключ заблокирован
Здравствуйте, лицензию SXRC3-U53HJ-4MHBS-6NZU6 покупал в начале сентября, программу качал на офсайте. Месяц работал исправно, засветился красным, ключ заблокирован. В чем проблема непонятно, прошу помочь. С ув.Павел.
Ответ
Елена
11 лет назад
Добрый день!
Интернет - магазин " Софткей" реализует только платное программное обеспечение, указанный Вами браузер Вы можете установить бесплатно.
Спасибо за Ваше внимание!
Интернет - магазин " Софткей" реализует только платное программное обеспечение, указанный Вами браузер Вы можете установить бесплатно.
Спасибо за Ваше внимание!
0
Отвечен
Я купил лицензионный ключ для Win 8.1 Le На компьютере не стоит ни какой ОС,
Перед покупкой лицензии я пообщался с сотрудниками службы поддержки объяснив что у меня на компьютере нет ни какой ОС, компьютер я преобрёл б.у. и хотелбы установить лицензионную Вин 8.1 LE за 3740 рублей, и могу ли я произвести чистую установку? Мне ответили ДА скачав по ссылке ISO образ. Но после покупки есть ссылка на файл обновления, где можно скачать этот образ?
Ответ
Елена
11 лет назад
Добрый день, Александр!
Уточните, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты, для того, чтобы специалист предоставил Вам инструкцию по установке приобретенного программного обеспечения.
Спасибо за Ваше внимание!
Уточните, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты, для того, чтобы специалист предоставил Вам инструкцию по установке приобретенного программного обеспечения.
Спасибо за Ваше внимание!
0
Отвечен
Как ввести код активации в EaseUS Partition Master (заказ 12389889.34996968)
Купил EaseUS Partition Master (заказ 12389889.34996968), пришло письмо со ссылкой на дистрибутив и с кодом активации. Дистрибутив скачал, установил, но работает в режиме demo. Как ввести код активации - не понятно. При попытке пойти по единственной подходящей ссылке buy (в меню) выхожу на предложение ещё раз купить. Запрос на активацию в меню не могу найти. Что делать?
Ответ
Елена
11 лет назад
Добрый день, Сергей!
Опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите.
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в обратном письме.
Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.
При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).
Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint
Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).
Заранее благодарю.
Опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите.
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в обратном письме.
Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.
При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).
Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint
Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).
Заранее благодарю.
0
Отвечен
Цены на Pinnacle Studio 17. 4 012.55 руб.при оплате через Киви кошелёк реально будет на 50% дешевле
Ответ
Елена
11 лет назад
Добрый день!
С условиями данной акции Вы можете ознакомиться, пройдя по следующей ссылке:
http://www.softkey.ru/news_detail.php?ID=16163#.VJuqfpBABg
Позицию - Pinnacle Studio 17 Standard ( электронная доставка), Вы можете приобрести по специальной скидке - 3 611.47 рублей, для этого сообщите, пожалуйста, о Вашем желании в ответном сообщении специалисту, Вам будет оформлен заказ.
Спасибо за Ваше внимание!
С условиями данной акции Вы можете ознакомиться, пройдя по следующей ссылке:
http://www.softkey.ru/news_detail.php?ID=16163#.VJuqfpBABg
Позицию - Pinnacle Studio 17 Standard ( электронная доставка), Вы можете приобрести по специальной скидке - 3 611.47 рублей, для этого сообщите, пожалуйста, о Вашем желании в ответном сообщении специалисту, Вам будет оформлен заказ.
Спасибо за Ваше внимание!
0
Исправлен
Не получен код активации
Купил продукт Kaspersky Total Security для всех устройств. Базовая лицензия на 1 год для защиты 3 устройств, заплатил через QIWI кошелек могу распечатать чек, ключ активации не получил!
чек:
*******************************************************Visa QIWI WalletИНН 3123011520Квитанция:5182391925Дата:2014-12-20 07:32:28.0Оператор:SoftkeyНомер телефона/счета:202498Перечислено:1790.0 RUBКод операции:5182391926Служба поддержкиТелефон:8-800-707-77-59e-mail:support@qiwi.ru*******************************************************
чек:
*******************************************************Visa QIWI WalletИНН 3123011520Квитанция:5182391925Дата:2014-12-20 07:32:28.0Оператор:SoftkeyНомер телефона/счета:202498Перечислено:1790.0 RUBКод операции:5182391926Служба поддержкиТелефон:8-800-707-77-59e-mail:support@qiwi.ru*******************************************************
Ответ
Елена
11 лет назад
Добрый день, Алексей!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
0
хочу вернуть деньги по заказам №2442294 и№12016114
19октября 2014г.купила лицензионные ключи антивирус Касперского и не знала, что в Белоруссии они не действуют.Буду очень благодарна, если вернете деньги.
0
Купил у Вас Paragon NTFS для Mac.
Дистрибутив с сайта http://www.paragon.ru не скачать-не присылают ссылку (делал 4 попытки) В спам письмо не попало Что делать?
0
В доставленном заказе 11697121 нет ключа активации хотя программа его запрашивает
Скачанная по ссылке программа ВидеоСТУДИЯ Версия Стандарт после установки запускается как пробная версия, переустановка не помогает, программа запрашивает код активации
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
