Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Дмитрий Румянцев
11 лет назад
Добрый вечер, Сергей.
Пожалуйста, уточните номер оплаченного заказа и мы оперативно решим вопрос по ссылке.
Пожалуйста, уточните номер оплаченного заказа и мы оперативно решим вопрос по ссылке.
0
Я оплатила Касперский антивирус, а ключ не приходит
заказ N 12018528 , сделанный 19.10.2014 21:04:27
Ключ не приходит. Пришло только 2 письма с номером заказа от вашего магазина и от касперского. Деньги с ящика снялись, а в письме указано что нужно нажать кнопку оплатить
Ключ не приходит. Пришло только 2 письма с номером заказа от вашего магазина и от касперского. Деньги с ящика снялись, а в письме указано что нужно нажать кнопку оплатить
0
Отвечен
как установить на 2 компьютер антивирус? нод32
есть второй логин и пароль на антивирус, но не получается его установить. просьба помочь
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Скачать программу Вы можете по ссылке:
http://www.esetnod32.ru/download/home/commercial/
Добрый день!
После регистрации кода на сайте автора Вам придет письмо от автора с Логином и Паролем уже для активации программы. При установке программы она у Вас запросит эти данные. Вам нужно будет их ввести.
По вопросам технической поддержки Вы можете обратиться по следующим контактам:
http://www.esetnod32.ru/support/overview/
Тел: 8-800-200-01-57
Спасибо!
http://www.esetnod32.ru/download/home/commercial/
Добрый день!
После регистрации кода на сайте автора Вам придет письмо от автора с Логином и Паролем уже для активации программы. При установке программы она у Вас запросит эти данные. Вам нужно будет их ввести.
По вопросам технической поддержки Вы можете обратиться по следующим контактам:
http://www.esetnod32.ru/support/overview/
Тел: 8-800-200-01-57
Спасибо!
0
Отвечен
Добрый день .Заказ № 12535567 от 23.12.2014г. оплачен.
Добрый день .Заказ № 12535567 от 23.12.2014г. оплачен 24.12.2014г. В личном кабинете статус заказа - неоплачен. Почему???????
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Добрый день!
К сожалению, оплата Вашего заказа нам не поступила.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 3 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо за обращение!
К сожалению, оплата Вашего заказа нам не поступила.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 3 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо за обращение!
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Подробную информацию по доступным методам оплаты Вы можете посмотреть в разделе "Помощь - Способы оплаты" https://www.softkey.ru/info/index.php#oplata Способы оплаты постоянно расширяются, сейчас доступны: Безналичный расчет Квитанцией Сбербанка Оплата банковской картой Электронные платежи по системам "Яндекс.Деньги"; "QIWI Кошелек" — Инструкция; "WebMoney" ; "RBK Money"; "HandyBank"; "MoneyMail"; "Деньги@Mail.ru" Платежи посредством сотового телефона "Мобильный платеж" Оплата в салонах Евросети Оплата через терминалы Денежные переводы систему Контакт и Почту России. Личный счет Наличный расчет в офисе компании.
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Добрый день!
Ваш вопрос лежит в сфре отвественности автора-разработчика, на электронный адрес, указанный в заказе было отправлено письмо с контактами.
Спасибо!
Ваш вопрос лежит в сфре отвественности автора-разработчика, на электронный адрес, указанный в заказе было отправлено письмо с контактами.
Спасибо!
0
При установке нового ключа к касперскому 2015 года.
При установке нового ключа к касперскому 2015 года, программа просит предыдущий ключ активации (ввожу-не подходит). Программа была куплена у вас же сентябрь-октябрь 2013г. Фильчина Жанна (marcon@post.ru/zannochka-fil@ya.ru)
0
Исправлен
ключ касперского
здравствуйте, у меня сломали, ящик там был ключ от активация. можно еще раз прислать ключ? cool.xwxw@mail.ru
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Добрый день!
Благодарю за обратную связь!
Письмо с ключами повторно отправлено с личном рабочей почты на указанный адрес, прошу уточнить об успешном получении.
Спасибо!
Благодарю за обратную связь!
Письмо с ключами повторно отправлено с личном рабочей почты на указанный адрес, прошу уточнить об успешном получении.
Спасибо!
0
Получение кода активации
Оплатила свой заказ № 12543287 Касперский на 2 компьютера на 2015год, а код активации не получила. В чем дело?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
