Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Анатолий!
Данная лицензия является бессрочной. При наличии зарегистрированной копии программы Вы можете бесплатно осуществлять переход на все новые версии Total Commander.
Спасибо!
Данная лицензия является бессрочной. При наличии зарегистрированной копии программы Вы можете бесплатно осуществлять переход на все новые версии Total Commander.
Спасибо!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Поставка по Вашему заказу составляет от 1 до 7 рабочих дней с момента прохождения платежа. Оплата к нам поступила 12.09.2013
Пожалуйста, ожидайте.
Поставка по Вашему заказу составляет от 1 до 7 рабочих дней с момента прохождения платежа. Оплата к нам поступила 12.09.2013
Пожалуйста, ожидайте.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей Александрович!
Ключ по Вашему заказу был 10.08.2013 в 19:41 выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был 10.08.2013 в 19:41 выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
18.07.2013 г. оплачивал продление лицензии с карты. Деньги списали, но продлениеь лицензии не пришло
18.07.2013 г. оплачивал продление лицензии с карты. Деньги списали, но продление лицензии не пришло. Адрес доставки был указан saplp@yandex.ru
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Евгений Борисович!
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо.
0
Отвечен
Не правильно указал адрес почты при оплате.
Я уплатил за Касперского через Softkei 4043335852 счет 6777273 от16,09,13г,
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Иван!
Ключ по заказу 8777273 выслан повторно на исправленный адрес.
Спасибо за обращение.
Ключ по заказу 8777273 выслан повторно на исправленный адрес.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Дважды оплатил продление лицензии.Как получить возврат за одну из них?
Первый раз отправил через Мегафон 1040 руб. с адресом: ivsgm2005@gmail.ru что не правильно ,и, второй платеж отправил с правильным адресом ivsgm2005@gmail.com
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Валерий!
Ваш вопрос передан специалистам профильного отдела. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2558952.
Спасибо.
Ваш вопрос передан специалистам профильного отдела. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2558952.
Спасибо.
0
Отвечен
добрый день. хочу повторить заказ Заказ No 6123341
Выставите счёт на продление касперского так же как Заказ No 6123341
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение.
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение.
0
Отвечен
оплатила программу corel -(Order N8811882 ) она не работает, что делать?
оплатила программу corel -(Order N8811882 ) она не работает, 22.09.2013 начала работать, потом появилась сообщение, что копия пиратская, обратилась непосредственно к ним , там указан адрес получила ответ "К сожалению, вы еще не купили Corel программы. Ваша версия была зарегистрирована другими пользователями. Вы можете купить версии Corel, как говорилось в рекламе." и что теперь делать
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Людмила Павловна!
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2558966. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение.
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2558966. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение.
0
Отвечен
Продление лицензии
Здравствуйте, я оплатила продление лицензии, но на мой эл.адрес не пришла ссылка. Платежное поручение №173049767 от 20.09.2013г. ФИО Харламова Ирина Юрьевна. № заказа 8803993 от 19.09.13
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ирина Юрьевна!
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
