​Добрый день, Виталий!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Александр!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 20.06.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Оксана!

Если Ваш тип карты не Electron, не Maestro, карта не виртуальная, оплата должна проходить. Причины отказа платежной системы обработать платеж можно уточнить непосредственно в техподдержке Вашего банка или в платежной системе.

Попробуйте оформить новый заказ с выбором другого метода оплаты банковской картой и повторите попытку оплаты.

Спасибо.

​Добрый день, Эльвира!

При оформлении заказа со страницы: https://www.softkey.ru/kaspersky-crystal?CID=8100#items , пожалуйста, выбирайте позицию "Kaspersky CRYSTAL Продление лицензии на 2 ПК на 1 год". Никаких дополнительных данных при оформлении заказа вводить не требуется.

Ключ по заказу прошлого года 5394151 выслан Вам на адрес, указанный в заказе, повторно. Он потребуется при активации новой версии программы.

Спасибо за обращение.

Добрый день, Василий Евгеньевич!

Смс высылает банк, который выпустил карту. Пожалуйста, для решения данного вопроса обратитесь в техподдержку Вашего банка по телефону, указанному на карте.

Спасибо.

​Добрый день, Дмитрий Александрович!

Ваш заказ разрешен к комплектации 26.06.2013 в 19:49. Заказ комплектуется в срок от 5 до 15 рабочих дней. С карточкой продукта Вы можете ознакомиться здесь:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=50987762&ID=140950#items
Пожалуйста, ожидайте доставки в гарантийный срок.

Спасибо.

​Добрый день!

Вы произвели оплату заказа 8168883. Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо.

​Добрый день, Александр!

Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. В случае, если номер заказа отсутствует, для его поиска и повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием конфиденциальных данных: ФИО, email, даты заказа, названия позиции. По возможности уточните данные по оплате из платежной системы.

Заранее благодарю.

​Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Андрей!

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на сайте разработчика:
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8, создаст отчет о совместимости и предложит варианты по приобретению и установке Windows 8.

Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD). Код продукта: 3UR-00033. Стоимость коробки: 2 102.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=140631&CID=8018#items

Спасибо.