Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Заказ No 8146610
Произвел оплату Outpost Security Suite Pro Домашняя лицензия на 3ПК - ПОЖИЗНЕННАЯ. Но уже 2 дня ничего не происходит. Я что-то сделал неправильно?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
Вы оплатили заказ с другим номером 8155486. Ключ по заказу выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
Вы оплатили заказ с другим номером 8155486. Ключ по заказу выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
получил код активации по заказу 8153548 но активировать не могу пишет не верный код активации
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года).
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года).
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
0
Отвечен
Купил ключ для KIS2013, при активации пишет что не верный.
Добрый вечер.
только что купил ключ для KIS2013 Заказ No 8155580.9574153 Скачал последний дистрибутив по ссылки из заказа установил, ввел ключ, а сервер отвечает что он неверный.
Что за безобразие?
только что купил ключ для KIS2013 Заказ No 8155580.9574153 Скачал последний дистрибутив по ссылки из заказа установил, ввел ключ, а сервер отвечает что он неверный.
Что за безобразие?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Кирилл!
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Анатолий Анатольевич!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года).
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года).
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
0
Отвечен
Почему аннулируются неиспользуемые ключи с прошлого заказа (за прошлый год)?
в моем заказе 5509763 от 28.05.2012 было всего 12 ключей из них использовалось только 10, в этом году я активировал оставшиеся два ключа и оказалось, что срок лицензии окончен ... ???
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
По сроку действия ключей, которые не были активированы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки продукта:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Спасибо.
По сроку действия ключей, которые не были активированы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки продукта:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Спасибо.
0
Исправлен
Оплата по заказу 8112234 поступила 18.06.2013.
Оплата по заказу 8112234 поступила 18.06.2013. Сегодня 22.06.13 - прошло 4 дня!
Где товар?
Где товар?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Виктор Юрьевич!
Ваш запрос передан специалисту. К сожалению, он будет обработан в рабочие часы компании, в понедельник с 10 до 19. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение!
Ваш запрос передан специалисту. К сожалению, он будет обработан в рабочие часы компании, в понедельник с 10 до 19. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
Покупаю лицензию НОД-32 на три компа на год или продление на три компа на 20 месяцев. Вопрос: Можно
Покупаю лицензию НОД-32 на три компа на год или продление на три компа на 20 месяцев. Вопрос: можно ли с ее помощью продлить НОД-32 на 20 месяцев на двух компах, а на третьем - установить на год? И если можно, то каковы потом будут возможности продления?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш доставлен заказ 8161204 на позицию: ESET NOD32 Антивирус + расширенный функционал - универсальная электронная лицензия на 1 год на 3ПК или продление на 20 месяцев.
Данный тип лицензии предназначен для установки на три ПК в рамках действия лицензии. Срок действия лицензии один и имеет ограничения в один год. Использовать на третьем ПК данный ключ по окончанию его срока действия не представляется возможным.
Спасибо за обращение.
Ваш доставлен заказ 8161204 на позицию: ESET NOD32 Антивирус + расширенный функционал - универсальная электронная лицензия на 1 год на 3ПК или продление на 20 месяцев.
Данный тип лицензии предназначен для установки на три ПК в рамках действия лицензии. Срок действия лицензии один и имеет ограничения в один год. Использовать на третьем ПК данный ключ по окончанию его срока действия не представляется возможным.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
На счете было 800 рублей. Куда делось?
Здравствуйте. Ранее был проплаченный заказ который впоследствии был отменен. 800 рублей оставалось на счете. Сейчас нет. куда делись?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей Александрович!
Денежные средства лежат на балансе Вашей учетной записи buyer164171014 (раздел Начало / остаток).
Запрос по оплате заказа 8161900 был передан специалистам профильного отдела в рамках Вашего обращения #2466052. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Денежные средства лежат на балансе Вашей учетной записи buyer164171014 (раздел Начало / остаток).
Запрос по оплате заказа 8161900 был передан специалистам профильного отдела в рамках Вашего обращения #2466052. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
0
Отвечен
когда пришлют документы по заказу No 8059078.9467255
без живых документов не можем оплатить!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
Ваш запрос передан специалистам профильного отдела и решается в рамках обращения #2466061. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Ваш запрос передан специалистам профильного отдела и решается в рамках обращения #2466061. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
0
Отвечен
У меня проблемы с оплатой заказа через вэбмани .Какой пароль надо вводить здесь [URL=http://SSmaker.
Какой пароль надо вводить здесь.Скриншот страницы вэбмани:
[IMG]http://SSmaker.ru/eb5e884d.jpg[/IMG]
[IMG]http://SSmaker.ru/eb5e884d.jpg[/IMG]
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ольга Михайловна!
По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку платежной системы WebMoney.
Спасибо.
По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку платежной системы WebMoney.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
