​​Добрый день, Рустам!

К сожалению, удаление заказа из списка заказов технически не осуществимо.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Алексей!

Письмо с регистрационной информацией выслано повторно на указанный в заказе адрес.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Александр Иванович!

Данную позицию поставляет автор продукта напрямую покупателю. Мы в срочном порядке свяжемся с автором и уточним причину, по которой ключ еще не был доставлен Вам. Пожалуйста, ожидайте.

Приносим извинение за задержку!

Спасибо.

​​Добрый день, Александр!

К сожалению, по адресу электронной почты, указанному в Вашем профиле, найти заказ не удалось. Если у Вас сохранился серийный номер, за консультацией по процедуре переустановки лицензии Вы можете обратиться напрямую в техподдержку продукта по адресу: support@abbyy.ru или телефону +7 495 783 37 00.

Спасибо.

​Добрый день!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Алексей!

Благодарим за обратную связь. Ваше мнение важно для нас!
Информация передана нашим техническим специалистам на рассмотрение. Мы постоянно улучшаем наш сервис и стараемся внести осуществимые исправления в наш каталог.

Спасибо за обращение!

​Добрый день!

Ваш запрос направлен специалистам бухгалтерии.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.

​Добрый день, Вероника!

Ключ по заказу 8168892 был выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.

Переход на версию новую версию:

- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Артак!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо.