​Добрый день, Денис Олегович!

Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей по кассовому чеку.

Спасибо.

​​Добрый день, Алексей!

Данное обновление подходит только для пользователей лицензионной операционной системы.

В настоящее время доступны к покупке следующие версии Windows 8 (найти позицию можно по коду продукта):

Windows 8 pro:
https://www.softkey.ru/microsoft-windows-8-professional-FQC-05936-oem-ggk#bundle Get Genuine Kit-версия Microsoft - специальная версия настольной операционной системы для легализации имеющихся персональных компьютеров – Get Genuine Kit для Windows 8 Pro.
В ее состав входят те же компоненты – сертификат подлинности (COA), дистрибутив с продуктом, лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA). Как и обычные OEM-версии, эта операционная система привязана к ПК, на который впервые была установлена, и не может быть перенесена на другой ПК.
4YR-00012 - Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) Win32 English 1pk DSP ORT OEI DVD
4YR-00028 - Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) Win32 Russian 1pk DSP ORT OEI DVD
4YR-00048 - Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) 64Bit English 1pk DSP ORT OEI DVD
4YR-00064 - Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) 64Bit Russian 1pk DSP ORT OEI DVD

Windows 8:
https://www.softkey.ru/microsoft-windows-8-oem-ggk#bundle
Get Genuine Kit-версия Microsoft - специальная версия настольной операционной системы для легализации имеющихся персональных компьютеров – Get Genuine Kit для Windows 8.
В ее состав входят те же компоненты – сертификат подлинности (COA), дистрибутив с продуктом, лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA). Как и обычные OEM-версии, эта операционная система привязана к ПК, на который впервые была установлена, и не может быть перенесена на другой ПК.
44R-00012 - Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) Win32 English 1pk DSP ORT OEI DVD
44R-00028 - Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) Win32 Russian 1pk DSP ORT OEI DVD
44R-00048 - Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) 64Bit English 1pk DSP ORT OEI DVD
44R-00064 - Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) 64Bit Russian 1pk DSP ORT OEI DVD

Спасибо.

​Добрый день, Эльмира!

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля. Пройдя по ссылке, Вы сможете изменить пароль в течение 24 часов. Для авторизации, пожалуйста, используйте логин из письма и новый пароль.

Спасибо.

Добрый день, Виктор Эдмундович!

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».

После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо.

​Добрый день, Евгений Александрович!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

В случае, если в поле "назначение платежа" Вы не указали номер заказа, пожалуйста, пришлите нам платежный документ на проверку по адресу info@softkey.ru с указанием номера заказа в теме сообщения.

Спасибо.

​Добрый день!

Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Владимир Евсеевич!

К сожалению, данная платежная система предназначена для оплаты только на территории РФ. Пожалуйста, оформите новый заказ с выбором методов оплаты банковской картой, либо рублевыми кошельками Яндекс.деньги или WebMoney.

Спасибо.

​Добрый день, Ирина Александровна!

Ключ по заказу 8153944 был выслан Вам повторно.
В большинстве случаев данная ошибка связана с задержкой попадания кода активации на сервера активации. Активация предыдущей версии также может быть причиной появления ошибки. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года) и повторите активацию через 24 часа после появления ошибки.

Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
В случае, если через 24 часа ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского. Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо.

​Добрый день, Евгений!

В рамках заказа Вы можете приобрести нужное Вам количество лицензий для установки на Ваши ПК. Дополнительная лицензия приобретается отдельно по цене, указанной в каталоге на день покупки.

В случае необходимости переустановки программы Вы можете обратиться в техническую поддержку ее разработчика для уточнения процедуры переустановки программы на Вашем ПК.

Спасибо.

​Добрый день, Татьяна Аркадьевна!

Ключ по Вашему заказу 8090562 был выслан Вам 15.06.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.