​Добрый день, Виктор Дмитриевич!

Ваш вопрос передан нашим специалистам и решается в обращении #2464394. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.

​Добрый день, Михаил Андреевич!

Ваш заказ 8127787 успешно оплачен. Ключ был выслан Вам на электронную почту 20.06.2013.

Спасибо за обращение.

Добрый день, Марсель Салихович!

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Бесплатные звонки из других регионов: http://www.kaspersky.ru/contacts

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Евгений Александрович!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Если в поле "назначение платежа" у Вас не указаны данные по счету, пожалуйста, пришлите сканкопию платежного документа на проверку нашим специалистам по адресу info@softkey.ru

Спасибо.

​​Добрый день, Ольга!

Ключ по заказу 6982970 выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.

Ответы на большинство Ваших вопросов Вы найдете в форуме поддержки продукта:
http://www.ritlabs.com/ru/forum/

В случае возникновения вопросов по работе с продуктом, пожалуйста, обращайтесь в службу технической поддержки компании-производителя по адресу:
http://www.ritlabs.com/ru/support/

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Владимир!

В настоящее время мы можем предложить Вам электронный Office Home & Student 2013 - 1 PC: https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=139888#.UcQEsyK3PGg
Пожалуйста, обратите внимание, его установка возможна только под Window 7 или 8.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Максим!

Оплата по заказу 8132823 поступила 21.06.2013 в 11:35.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день, Кирилл!

Если заказ оформлен на методы оплаты "Квитанция Сбербанка" или "Банковский перевод", Вы можете открыть платежный документ через кнопку "оплатить" на странице заказа после авторизации, либо найти его в Вашей электронной почте.
Спасибо.

​Добрый день, Евгений Александрович!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Виктория!

Ваш адрес передан в профильный отдел.

Спасибо за обращение.