Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Не правильный код активации
Скажите пожалуйста, как быть??? на второй компьютер пишется не правильный код активации? Все вводилось верно - проверяла сотни раз!!! На первый компьютер все установлено без каких либо-проблем!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юлия Григорьевна!
Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей.
Спасибо.
0
Отвечен
Лицензионный договор
Добрый день , наша организация приобрела у ЗАО "Софткей" права на использование
Microsoft Win Pro DVD;
Microsoft Windows Server CAL ;
Microsoft Windows Win Rmt Dsktp.
Как можно получить Лицензионный договор(соглашение) для бухгалтерского учета неисключительных прав на ПО?
Microsoft Win Pro DVD;
Microsoft Windows Server CAL ;
Microsoft Windows Win Rmt Dsktp.
Как можно получить Лицензионный договор(соглашение) для бухгалтерского учета неисключительных прав на ПО?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Анна!
Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей (счета к оплате), а также тип документа. Вам требуется лицензионное соглашение (договор-оферта между автором и покупателем) или договор поставки программного обеспечения (между покупателем и Софткей)?
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей (счета к оплате), а также тип документа. Вам требуется лицензионное соглашение (договор-оферта между автором и покупателем) или договор поставки программного обеспечения (между покупателем и Софткей)?
Спасибо.
0
Исправлен
Деньги со счета сняли, а на Вашем сайте написано, что проплата не прошла!!!
Добрый день! Покупал у Вас продление через Приват 24. Так Вот деньги со счера сняли, А у Вас висит статус "не оплачено". Как быть?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш заказ был оформлен на сайте представительства Софткей - Украина. К сожалению, мы не располагаем информацией по данному заказу. Для получения консультации, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку с сайта: http://www.softkey.ua/
Спасибо за обращение.
Ваш заказ был оформлен на сайте представительства Софткей - Украина. К сожалению, мы не располагаем информацией по данному заказу. Для получения консультации, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку с сайта: http://www.softkey.ua/
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Интересует программа Password Saver
Интересует программа Password Saver.
У меня на стационарном компьютере 2 платформы - XP и Windows 7. Есть ещё ноутбук. Мне надо покупать 3 программы или одну?
Не хочу пользоваться флешкой, которую надо перетаскивать с одного компа на другой.
Будет ли эта программа работать с Windows 7?
Как программа работает в разных браузерах? - в описании есть только IE
Новикова Ирина
У меня на стационарном компьютере 2 платформы - XP и Windows 7. Есть ещё ноутбук. Мне надо покупать 3 программы или одну?
Не хочу пользоваться флешкой, которую надо перетаскивать с одного компа на другой.
Будет ли эта программа работать с Windows 7?
Как программа работает в разных браузерах? - в описании есть только IE
Новикова Ирина
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день! Ваш запрос принят и находится в стадии решения. Пожалуйста, ожидайте.
0
Исправлен
Проблем у вас больше чем у кого либо , сплошные неполучки заказов
Проблем у вас больше чем у кого либо , сплошные неполучки заказов и при этом заказ почему то испаряется с аккаунта. Заказывал лицензию каспера для друга тем более вы потвердили что получили оплату и ничего??????????????????????????????????????
И еще удалили обсуждение которое выскозол раньше.
И еще удалили обсуждение которое выскозол раньше.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Благодарим за Ваше обращение. Пожалуйста, уточните номер заказа, который Вы не получили, и адрес электронной почты для доставки ключа. Пожалуйста, также уточните вопрос, по которому Вам не оказали поддержки.
Заранее благодарю.
Благодарим за Ваше обращение. Пожалуйста, уточните номер заказа, который Вы не получили, и адрес электронной почты для доставки ключа. Пожалуйста, также уточните вопрос, по которому Вам не оказали поддержки.
Заранее благодарю.
0
Отвечен
оплата заказа 8102911
произвел оплату заказа 8102911 через VISA СБ в12:57, но в личном кабинете оплата на отражена
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Вячеслав!
Оплата по данному заказу поступила 17.06.2013 в 13:05. Ключ был выслан на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
Оплата по данному заказу поступила 17.06.2013 в 13:05. Ключ был выслан на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Какие вы можете предоставить скидки постоянным клиентам
если мы планируем приобрест AutoCad LT 2012
25шт Можно ли расчитывать на скидку и какую ?
25шт Можно ли расчитывать на скидку и какую ?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Илья Николаевич!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2462932. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение.
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2462932. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение.
0
Отвечен
письмо
Я в магазине через Ваш сайт приобретал ключ на программу навител. Вопрос можете прислать письмо о покупке т.к. во время оплаты я не указывал эл. почтовый ящик. 143016834@ Спасибо!!!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Василий!
Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей.
Спасибо.
0
Отвечен
письмо
По заказу 8023598.9407215 прошу Вас прислать письмо подтверждение о покупке на эл. почту 143016834@ Спасибо!!!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Василий!
Вы оформили покупку в розничной сети (Эльдорадо). Ключ был выслан Вам в смс и указан на кассовом чеке. Пожалуйста, пройдите на сайт разработчика для скачивание программы:
http://navitel.ru/downloads/
В случае необходимости Вы можете обратиться в техподдержку продукта по адресу support@navitel.su или телефонам +7 (495) 232-31-37, +7 (812) 347-74-57
Спасибо.
Вы оформили покупку в розничной сети (Эльдорадо). Ключ был выслан Вам в смс и указан на кассовом чеке. Пожалуйста, пройдите на сайт разработчика для скачивание программы:
http://navitel.ru/downloads/
В случае необходимости Вы можете обратиться в техподдержку продукта по адресу support@navitel.su или телефонам +7 (495) 232-31-37, +7 (812) 347-74-57
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Елена!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop
Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop
Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
