Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
покупка
Доброго времени суток. Купил Paragon Migrate OS to SSD 3.0 (Russian). Прошу пояснить: 1. -как и где скачать данную программу ; 2. что будет являться, или что является key.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юрий!
Ключ по заказу 8074190 был выслан Вам 13.06.2013 автором программы.
Вы можете скачать данную программу с официального сайта разработчика Paragon Software Group (System Utilities): http://www.paragon.ru/demo/demo.html
Техподдержка: http://www.paragon.ru/support/services/complimentary.html
Спасибо за обращение.
Ключ по заказу 8074190 был выслан Вам 13.06.2013 автором программы.
Вы можете скачать данную программу с официального сайта разработчика Paragon Software Group (System Utilities): http://www.paragon.ru/demo/demo.html
Техподдержка: http://www.paragon.ru/support/services/complimentary.html
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
как долго ждать подтверждения оплаты заказа? заказ 804665 деньги списали, подтверждение не пришло
как долго ждать подтверждения оплаты заказа? заказ 804665 деньги списали, подтверждение не пришло
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Галина!
Ключ по Вашему заказу 8046665 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 8046665 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Виталий!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей.
Спасибо.
0
Отвечен
телефон указанный на сайте не отвечает... Оплата проведенная ВИЗой не отражается в заказе и что дела
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Михаил!
Оплата по Вашему заказу поступила к нам 14.06.2013 в 09:37. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Для оперативной консультации, Вы можете связываться с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва в рабочее время Контакт-центра с 9.00 до 21.00.
Благодарим за обращение.
Оплата по Вашему заказу поступила к нам 14.06.2013 в 09:37. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Для оперативной консультации, Вы можете связываться с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва в рабочее время Контакт-центра с 9.00 до 21.00.
Благодарим за обращение.
0
Исправлен
когда будет исполнен заказ № 8068599???
Информация о платеже:
Номер платежа (BillNumber): 5554504202148342
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 8068599
Покупатель: Лабчук Мария
Дата операции: 12.06.2013 20:29:49 (GMT +04:00)
Сумма операции: 1 200.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Расшифровка:
Код авторизации: 989330
Платежное средство: VISA ****6582
Номер платежа (BillNumber): 5554504202148342
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 8068599
Покупатель: Лабчук Мария
Дата операции: 12.06.2013 20:29:49 (GMT +04:00)
Сумма операции: 1 200.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Расшифровка:
Код авторизации: 989330
Платежное средство: VISA ****6582
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ирина!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Марина Васильевна!
Вы отменили заказ 8074882 до его оплаты.
Приобрести лицензию базовую для 3х устройств за 1 990.00 руб. Вы можете со страницы: https://www.softkey.ru/kaspersky-one?CID=8100#items
Спасибо.
Вы отменили заказ 8074882 до его оплаты.
Приобрести лицензию базовую для 3х устройств за 1 990.00 руб. Вы можете со страницы: https://www.softkey.ru/kaspersky-one?CID=8100#items
Спасибо.
0
Отвечен
Неправильный код активации.
Здравствуйте! 04.06.13 купила в вашем интернет магазине продление лицензии для Антивируса Касперского, получила код, но он не подходит, т. к. у меня установлен Антивирус Касперского 2011, а код прислали на Антивирус Касперского 2013. Помогите решить данную проблему или верните деньги.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алена Михайловна!
К сожалению, ключ для устаревшей версии 2011 года не подходит, так как она снята с продаж и обслуживания. Для решения вопроса по использованию новой версии продукта, пожалуйста, обратитесь по адресу техподдержки продукта support@kaspersky.com
В случае, если использовать новую версию на Вашем ПК технически невозможно, пожалуйста, пришлите нам номер заказа, соответствующее заключение техподдержки Лаборатории Касперского и запрос о возврате денежных средств на адрес info@softkey.ru
Спасибо.
К сожалению, ключ для устаревшей версии 2011 года не подходит, так как она снята с продаж и обслуживания. Для решения вопроса по использованию новой версии продукта, пожалуйста, обратитесь по адресу техподдержки продукта support@kaspersky.com
В случае, если использовать новую версию на Вашем ПК технически невозможно, пожалуйста, пришлите нам номер заказа, соответствующее заключение техподдержки Лаборатории Касперского и запрос о возврате денежных средств на адрес info@softkey.ru
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Михаил!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 10.06.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 10.06.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
не получен код активации Касперского.Жду с 8 -го числа!!!Номер заказа: 8037117 Покупатель: Болдырев
Здравствуйте!
Шесть дней назад оплатил за антивирус,а ключ так и не прислали.
Номер заказа: 8037117
Покупатель: Болдырев Артем
Шесть дней назад оплатил за антивирус,а ключ так и не прислали.
Номер заказа: 8037117
Покупатель: Болдырев Артем
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Артем!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 08.06.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 08.06.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
