Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Елена!
Ключ по Вашему заказу 11.06.2013 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 11.06.2013 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
не получен код активации, заказ 7717304
Подтверждение оплаты отправлено ответным смс, код активации до настоящего времени не получен.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Виталий!
К сожалению, оплата по указанному Вами заказу не поступила.
Если денежные средства были списаны, пожалуйста, пришлите нам скриншот выписки по счету (может предоставить оператор связи) на адрес fax@softkey.ru. Наши специалисты проверят данные и направят запрос в платежную систему.
Заранее благодарю!
К сожалению, оплата по указанному Вами заказу не поступила.
Если денежные средства были списаны, пожалуйста, пришлите нам скриншот выписки по счету (может предоставить оператор связи) на адрес fax@softkey.ru. Наши специалисты проверят данные и направят запрос в платежную систему.
Заранее благодарю!
0
Отвечен
Я купил антивирусную программу ESET NOT32
По мере установки выяснилось, что антивирус предназначен для 32битных ноутбуков, а у меня 64. Что мне делать? Дело в том, что я нахожусь вдали от магазина (на вахте). Товарный чек №93176 от 15.06.2013. Заказ ЗАО Софткей №8088115. Быть может есть возможность выслать установочные файлы мне на E-mail. iwy5@
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Для решения вопроса по скачиванию и установке приобретенной программы, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку ее разработчика:
Тел. 8-800-200-01-57-1 (бесплатный для стран СНГ: Киргизия, Казахстан, Белоруссия, Молдавия)
E-mail: support@esetnod32.ru
Спасибо.
Для решения вопроса по скачиванию и установке приобретенной программы, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку ее разработчика:
Тел. 8-800-200-01-57-1 (бесплатный для стран СНГ: Киргизия, Казахстан, Белоруссия, Молдавия)
E-mail: support@esetnod32.ru
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий Геннадьевич!
Ключ по заказу 8094930 Вам был выслан автором программы. По всем вопросам настроек приобретенной программы Вы можете обратиться в техподдержку автора:
http://www.scriptcode.ru/contacts/ или написать на адрес support@everstrike.com
Спасибо за обращение.
Ключ по заказу 8094930 Вам был выслан автором программы. По всем вопросам настроек приобретенной программы Вы можете обратиться в техподдержку автора:
http://www.scriptcode.ru/contacts/ или написать на адрес support@everstrike.com
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ПО ЗАКАЗУ 8096228
Я ПОЧТИ 10 ЛЕТ ПОКУПАЮ КАСПЕРСКОГО. Сейчас продлил лицензию. попросили ввести старый код активации. он оказался просрочен. и я почему то должен потерять33%. ВЫ НЕ ОДНИ НА РЫНКЕ. ОБЪЯСНИТЕ КАК ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей Александрович!
Пожалуйста, пришлите нам письменное заключение техподдержки Лаборатории Касперского о невозможности продления Вашей лицензии и номер заказа на адрес info@softkey.ru
Заранее благодарю.
Пожалуйста, пришлите нам письменное заключение техподдержки Лаборатории Касперского о невозможности продления Вашей лицензии и номер заказа на адрес info@softkey.ru
Заранее благодарю.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Константин!
К сожалению, при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.
Спасибо.
К сожалению, при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.
Спасибо.
0
Отвечен
jоплатила картой мастер сard почему не проходит авторизация
изменила пвроль и авторизации нет
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Светлана Юрьевна!
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин (buyer166362168) или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Ключ по заказу 8102057 высылаем Вам повторно.
Спасибо за обращение.
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин (buyer166362168) или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Ключ по заказу 8102057 высылаем Вам повторно.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Здравствуйте. я сделала заказ, получил подтверждение на касперского, а как узнать код?
я не могу войти на ваш сайт
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр Александрович!
Ключ по заказу 8102373 был выслан Вам 17.06.2013 в 10:37.
Спасибо за обращение.
Ключ по заказу 8102373 был выслан Вам 17.06.2013 в 10:37.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
