Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
Не прислали ключ продления
вот оплата
Уважаемый покупатель Станиславов Андрей ,
Информация о платеже:
Номер платежа (BillNumber): 5554504191178425
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 7753865
Покупатель: Станиславов Андрей
Дата операции: 29.04.2013 15:34:36 (GMT +04:00)
Сумма операции: 1 040.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Расшифровка:
Код авторизации: 808820
Платежное средство: VISA ****3583
ВНИМАНИЕ!
По всем вопросам, связанным с выполнением данного заказа, пожалуйста, обращайтесь
в JSC 'SoftKey' (Moscow) по адресу: info@softkey.ru
_____________
С уважением,
Отдел технической поддержки
ASSIST
www.assist.ruно уже больше суток нету ключа на продление Касперский интернет секьюрити
Уважаемый покупатель Станиславов Андрей ,
Информация о платеже:
Номер платежа (BillNumber): 5554504191178425
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 7753865
Покупатель: Станиславов Андрей
Дата операции: 29.04.2013 15:34:36 (GMT +04:00)
Сумма операции: 1 040.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Расшифровка:
Код авторизации: 808820
Платежное средство: VISA ****3583
ВНИМАНИЕ!
По всем вопросам, связанным с выполнением данного заказа, пожалуйста, обращайтесь
в JSC 'SoftKey' (Moscow) по адресу: info@softkey.ru
_____________
С уважением,
Отдел технической поддержки
ASSIST
www.assist.ruно уже больше суток нету ключа на продление Касперский интернет секьюрити
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Игорь Геннадьевич!
Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ирина!
Пожалуйста, уточните, какой продукт из списка Вас интересует:
https://www.softkey.ru/search/index.php?f=1&q=BestCrypt , а также форму плательщика.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните, какой продукт из списка Вас интересует:
https://www.softkey.ru/search/index.php?f=1&q=BestCrypt , а также форму плательщика.
Спасибо.
0
Исправлен
Удалено письмо с кодом активации по заказу 8038130.9425296
Случайно удалено письмо с кодом активации по заказу №8038130.9425296 от 08.06.2013г. Просьба выслать дубликат
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий Геннадьевич!
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Купленная программа архиватор WinRAR 4.x выдаёт, что она "Пробная версия"
Мной 31.01.2013 был куплен архиватор WinRAR 4.x, заказ №7086807. В настоящее время у архиватора высвечивается «Пробная версия» и что она является «Не бесплатной программой»! Прошу оказать помощь в установке рабочей программы.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Ваш запрос передан специалистам техподдержки и решается в рамках обращения #2461797.
Спасибо за обращение.
Ваш запрос передан специалистам техподдержки и решается в рамках обращения #2461797.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Universal Document Converter
Здравствуйте я у вас купил программу Universal Document Converter все нормаль работает но одна проблема я не могу распечатать документ он у меня просто заного и заного пересохроняет документ но ни как не печатает зкажите что делать??????
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, используйте эту ссылку для скачивания полной версии программы Universal Document Converter (Россия): http://www.print-driver.com/download/udc_57_reg.exe
Установите её, используя серийный номер из регистрационного письма (выслано повторно в рамках обращения #2461817).
1. Зайдите в настройки программы Universal Document Converter http://print-driver.ru/howto/img/LoadSettingsButton.gif
2. Зайдите во вкладку Файлы и папки
3. Поставьте галочку "Спрашивать имя файла для каждого нового файла"
После этого программа будет запрашивать имя файла для каждого нового документа.
Техническую поддержку по данному продудкту оказывает ООО «ЭФСОФТ»:
По всем возникающим у Вас вопросам обращайтесь:
Сайт компании http://www.print-driver.ru/
Техподдержка: http://www.print-driver.ru/support/
Спасибо за обращение.
Пожалуйста, используйте эту ссылку для скачивания полной версии программы Universal Document Converter (Россия): http://www.print-driver.com/download/udc_57_reg.exe
Установите её, используя серийный номер из регистрационного письма (выслано повторно в рамках обращения #2461817).
1. Зайдите в настройки программы Universal Document Converter http://print-driver.ru/howto/img/LoadSettingsButton.gif
2. Зайдите во вкладку Файлы и папки
3. Поставьте галочку "Спрашивать имя файла для каждого нового файла"
После этого программа будет запрашивать имя файла для каждого нового документа.
Техническую поддержку по данному продудкту оказывает ООО «ЭФСОФТ»:
По всем возникающим у Вас вопросам обращайтесь:
Сайт компании http://www.print-driver.ru/
Техподдержка: http://www.print-driver.ru/support/
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Не получен код активации заказа № 8044040
Дата операции: 09.06.2013 10:51:02 (GMT +04:00)
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Татьяна!
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
0
Исправлен
Приобрела SLOW-PCfighter, 1 Month, заказ 7285711.8642971
Ключ не активируется, по причине уже использования 25 попыток и предлагает приобрести полную версию продукта
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2462041. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2462041. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
0
Отвечен
Обновление Windows 7 домашняя расширенная до профессиональной
Можете ли вы помочь с обновлением Windows 7 домашняя расширенная до Windows 7 профессиональной?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
К сожалению, позиции апгрейда сняты с продаж. Мы можем предложить Вам покупку лицензионной Windows 7 нужной Вам редакции в коробке:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238&CID=342#.UKc6LiLaHGg
Спасибо за обращение
К сожалению, позиции апгрейда сняты с продаж. Мы можем предложить Вам покупку лицензионной Windows 7 нужной Вам редакции в коробке:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238&CID=342#.UKc6LiLaHGg
Спасибо за обращение
0
Исправлен
добрый вечер!Мне по электронке приходит оповещение что деньги не поступили,а в заказах -оплачено.Что
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, уточните номер оплаченного заказа и номер заказа, по которому приходят уведомления.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер оплаченного заказа и номер заказа, по которому приходят уведомления.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
