Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
лицензионный договор
Добрый день,
по заказу 7916259 от 22.05.2013 13:36:44 пришел пакет документов: счета-фактуры и акты. Бухгалтерия просит так же лицензионный договор о передаче неисключительных прав на ПО (который между Лицензиаром и Лицензиатом) с синими печатями, а так же договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем. Можно ли их предоставить?
по заказу 7916259 от 22.05.2013 13:36:44 пришел пакет документов: счета-фактуры и акты. Бухгалтерия просит так же лицензионный договор о передаче неисключительных прав на ПО (который между Лицензиаром и Лицензиатом) с синими печатями, а так же договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем. Можно ли их предоставить?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Ваш запрос передан в профильный отдел. Со своей стороны мы можем предоставить договор поставки программного обеспечения. Лицензионный договор является договором-офертой и не требует подписания. Текст соглашения: https://www.softkey.ru/catalog/license_view.php?l=p&p_id=139361
Спасибо.
Ваш запрос передан в профильный отдел. Со своей стороны мы можем предоставить договор поставки программного обеспечения. Лицензионный договор является договором-офертой и не требует подписания. Текст соглашения: https://www.softkey.ru/catalog/license_view.php?l=p&p_id=139361
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей Евгеньевич!
Ключ по заказу 8102488 Вы можете скопировать из письма и вставить в поля регистрации.
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop
Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Ключ по заказу 8102488 Вы можете скопировать из письма и вставить в поля регистрации.
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop
Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
0
Отвечен
у меня истекает срок антивируснои программы как мне снова ее установить
осталось 50 дней пользования антивирусной программой--что мне делать?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Галина!
Оформите, пожалуйста, заказ на продление лицензии Вашей программы за 7-10 дней до ее окончания. После оплаты заказа, Вам будет прислан код активации. В последний день действия Вашего антивируса, введите в программу код активации. Программа обновиться и будет работать еще год.
Спасибо за обращение!
Оформите, пожалуйста, заказ на продление лицензии Вашей программы за 7-10 дней до ее окончания. После оплаты заказа, Вам будет прислан код активации. В последний день действия Вашего антивируса, введите в программу код активации. Программа обновиться и будет работать еще год.
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
скажите а как долго еще будет формироваться заказ?
номер 8088179 Xilisoft Video Converter Ultimate, просто очень нужна програма для работы
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Илья Вячеславович!
Ваш заказ разрешен к комплектации 15.06.2013 в 09:00 (выходной день). Срок поставки данного продукта от разработчика от 3 до 5 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
Ваш заказ разрешен к комплектации 15.06.2013 в 09:00 (выходной день). Срок поставки данного продукта от разработчика от 3 до 5 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
0
Отвечен
Купили антивирус ESTNOD32 на 3 пк 3 месяца не активировали,всё оплачено,а в статусе заказ отменен?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей по кассовому чеку.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер заказа в Софткей по кассовому чеку.
Спасибо.
0
Исправлен
Варлаховой Елене по ID: 563347-38679958 (помощь онлайн).
Пожалуйста, можно связаться со мной быстрее! Очень срочно нужен график!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Екатерина!
Информация о Вашем обращении передана Елене. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Информация о Вашем обращении передана Елене. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
0
Отвечен
8125300заказ оплачен. как долго комплектуется заказ?
как долго формируется заказ? если я фактически приобретаю только лицензионный ключ к продукту?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш заказ разрешен к комплектации 20.06.2013 в 11:09. Пожалуйста, ознакомьтесь с карточкой продукта: https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=50911795&ID=37360#o145203
Доставляет:: Поставщик продукта
Срок комплектации (дней): от 1 до 5
Поставщик: Primedance software
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
Ваш заказ разрешен к комплектации 20.06.2013 в 11:09. Пожалуйста, ознакомьтесь с карточкой продукта: https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=50911795&ID=37360#o145203
Доставляет:: Поставщик продукта
Срок комплектации (дней): от 1 до 5
Поставщик: Primedance software
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
0
Отвечен
что дальше?
Я купила антивирус касперского через магазин авторизовалась на сайте, но что дальше?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Айгуль Рашитовна!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей по кассовому чеку.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей по кассовому чеку.
Спасибо.
0
Отвечен
Есть ли возможность внести изменения в типовой договор по аффилиатской программе?
Здравствуйте!
Я хотел бы принять участие в аффилиатской программе, но меня не устраивают некоторые пункты типового договора для физических лиц. Есть ли возможность внести изменения в текст договора?
Я хотел бы принять участие в аффилиатской программе, но меня не устраивают некоторые пункты типового договора для физических лиц. Есть ли возможность внести изменения в текст договора?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Николай!
Ваш запрос передан в профильный отдел и решается в рамках обращения #2464393. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
Ваш запрос передан в профильный отдел и решается в рамках обращения #2464393. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
0
Отвечен
Здравствуйте! Вопрос: на ноутбуке предустановлены 7 базовая и Офис стартер 2010, для обновления подо
Здравствуйте!
Вопрос: на ноутбуке предустановлены 7 базовая и Офис стартер 2010, для обновления подойдут программы Офис 365 для дома расширенный за 2199 руб. и Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition) коробочная продукты за 2102 руб.
Вопрос: на ноутбуке предустановлены 7 базовая и Офис стартер 2010, для обновления подойдут программы Офис 365 для дома расширенный за 2199 руб. и Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition) коробочная продукты за 2102 руб.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Игорь Владимирович!
Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на сайте разработчика:
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8, создаст отчет о совместимости и предложит варианты по приобретению и установке Windows 8.
Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD). Код продукта: 3UR-00033. Стоимость коробки: 2 102.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47723806&ID=134558#items
Офис нужной Вам редакции Вы сможете установить после полного удаления триальной версии 2010 года.
Спасибо.
Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на сайте разработчика:
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8, создаст отчет о совместимости и предложит варианты по приобретению и установке Windows 8.
Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD). Код продукта: 3UR-00033. Стоимость коробки: 2 102.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47723806&ID=134558#items
Офис нужной Вам редакции Вы сможете установить после полного удаления триальной версии 2010 года.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
