Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
TID#2404066
Добрый день! Для оплаты заказа №7567380 от 04.04.2013,пожалуйста,снимите 300р с личного счёта в личном кабинете.Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Марина!
Ваш запрос передан специалисту. Он будет обработан специалистами в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Пожалуйста, ожидайте. Спасибо.
Ваш запрос передан специалисту. Он будет обработан специалистами в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Пожалуйста, ожидайте. Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
По Вашему заказу был повторно выслан ключ активации на email, указанный при оформлении: tamara-dadasheva@...
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru
Спасибо за обращение!
По Вашему заказу был повторно выслан ключ активации на email, указанный при оформлении: tamara-dadasheva@...
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru
Спасибо за обращение!
0
Исправлен
Не продляет лицензию на второй комп.
Купил осенью продление лицензии КИС. Один компьютер пролил сегодня ночью, а второй нет. И кода активации Вы не выслали. Прошу Вас исправить инцидент и выслать код активации на адрес: romuald-r@
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Рим!
Письмо с регистрационной информацией по заказу7080841 выслано повторно на указанный Вами адрес.
Спасибо за обращение.
Письмо с регистрационной информацией по заказу7080841 выслано повторно на указанный Вами адрес.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
куда вводить ключ
купил планшет вместе с ним базовую лицензию на 1год для смартфона, по смс пришел ключ, куда его вводить
0
Исправлен
номер заказа: 7122863 проблема с лицензией
Как то неожиданно программа перестала работать пишет проблема с лицензией.
Тот ключ что вы высылали не действует.
Тот ключ что вы высылали не действует.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Константин!
Ключ выслан Вам повторно. По возможности его использования, пожалуйста, обратитесь в техподдержку продукта. Зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Ключ выслан Вам повторно. По возможности его использования, пожалуйста, обратитесь в техподдержку продукта. Зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Виктория!
Вы отменили заказ 7595427. Пожалуйста, уточните, актуален ли Ваш вопрос?
Спасибо.
Вы отменили заказ 7595427. Пожалуйста, уточните, актуален ли Ваш вопрос?
Спасибо.
0
Отвечен
Не могу найти иустановить контроллер запоминающего устройства для мод, Sony VGN-CR41SR
не установлен контроллер запоминающего устройства VGN-CR41SR_l
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юрий!
Пожалуйста, уточните, Вы приобретали в компании Софткей программное обеспечение? Есть ли у Вас номер заказа?
Спасибо.
Пожалуйста, уточните, Вы приобретали в компании Софткей программное обеспечение? Есть ли у Вас номер заказа?
Спасибо.
0
Исправлен
Почему фирма Acronis отказывает в техподдержке своих программ?
Почему фирма Acronis отказывает в техподдержке своих программ?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Вячеслав!
Пожалуйста, направьте нам сообщение, на которое Вы не получили ответ от технической поддержки компании Acronis на наш адрес info@softkey.ru. В теме сообщения, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей.
Спасибо.
Пожалуйста, направьте нам сообщение, на которое Вы не получили ответ от технической поддержки компании Acronis на наш адрес info@softkey.ru. В теме сообщения, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Виталий Михайлович!
Ранее Вы оформили заказ 6810992 на позицию "PowerDirector 11 Deluxe". Это облегченная версия продукта.
К сожалению, позиции апгрейда, представленные на странице https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=49923180&ID=123388#items , предназначены только для ранее приобретенных версий 9/10 Ultimate и Ultra.
Мы уточним для Вас возможность данного апгрейда у автора программы. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Ранее Вы оформили заказ 6810992 на позицию "PowerDirector 11 Deluxe". Это облегченная версия продукта.
К сожалению, позиции апгрейда, представленные на странице https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=49923180&ID=123388#items , предназначены только для ранее приобретенных версий 9/10 Ultimate и Ultra.
Мы уточним для Вас возможность данного апгрейда у автора программы. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
