Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Здравствуйте, у меня жесткий диск подключен через USB. Может программа восстановить с него данные?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Екатерина!
Пожалуйста, детализируйте Ваш запрос: уточните, какая программа Вас интересует, используете ли Вы ее демо-версию в тестовом режиме?
Заранее благодарю.
Пожалуйста, детализируйте Ваш запрос: уточните, какая программа Вас интересует, используете ли Вы ее демо-версию в тестовом режиме?
Заранее благодарю.
0
Исправлен
Заказ № 7535957.
Здравствуйте! Заказ № 7535957. При заполнении реквизитов в Сбербанк Онлайн появляется регион оплаты Сахалинская область г.Южно-Сахалинск (а магазин находится в г.Москва) и строка, телефон для СМС,если платеж не перечислен. Связывался со Сбербанком, там сказали,что строка с телефонным номером идет от вас.Сколько раз оплачивал товары через Сбербанк Онлайн никогда не указывал номер телефона. Подскажите,что делать дальше? Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
Мы уточним для Вас информацию у наших специалистов бухгалтерии. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Мы уточним для Вас информацию у наших специалистов бухгалтерии. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
0
Отвечен
Востановление кода каспрского лицензии после переустановки виндоуса
У меня после переустановки пропал касперский секьюрити лицензия как быть и коды я не сохранял
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юрий!
Ключ по заказу 6630942 выслан Вам повторно на указанный в заказе адрес.
Спасибо за обращение.
Ключ по заказу 6630942 выслан Вам повторно на указанный в заказе адрес.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
не могу оплатить заказ 7560808
При нажатии на клавишу оплатить, появляется сообщение, что заказ с таким номером находится в обработке.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш заказ успешно оплачен и находится в комплектации. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа в гарантийный срок 1 - 3 рабочих дня.
Спасибо!
Ваш заказ успешно оплачен и находится в комплектации. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа в гарантийный срок 1 - 3 рабочих дня.
Спасибо!
0
Исправлен
Проблемы с активацией Kaspersky Internet Security
Приобрел код для продления действия Kaspersky Internet Security, письмо с кодом дошло довольно быстро однако при активации программа пишет что введенный код неверен. К кому обратиться по этому вопросу?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Кирилл!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2013 года).
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2013 года).
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Олег!
Мы можем предложить Вам покупку коробочные версии Windows 7 (1 коробка на 1 ПК) нужной Вам редакции из списка ниже:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77293#buy
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238&CID=342#.UKc6LiLaHGg
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77237#o445450
Сравнительные данные редакций Вы можете увидеть в разделе Описание / Полное.
Спасибо.
Мы можем предложить Вам покупку коробочные версии Windows 7 (1 коробка на 1 ПК) нужной Вам редакции из списка ниже:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77293#buy
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238&CID=342#.UKc6LiLaHGg
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77237#o445450
Сравнительные данные редакций Вы можете увидеть в разделе Описание / Полное.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
Если Вы приобрели в розничной сети карту продления продукта Лаборатории Касперского, чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Если Вы приобрели в розничной сети карту продления продукта Лаборатории Касперского, чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
0
Отвечен
счет 7558551 от 03.04.2013 был оплачен ООО "Айрэн Глобус" 03.04.2013г. .Не вижу своего заказа с
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ирина!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
Trend Micro Titanium Internet Security 2013 - как установить русский язык
Купил у Вас (Заказ 7422578) и установил "Trend Micro Titanium Internet Security 2013 EMEA License Multi Language [12 Months] Renewal/Upgrade", но программа установилась на английском. Как перейти на русский язык? Спасибо!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Лев!
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам для уточнения информации. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам для уточнения информации. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
0
Отвечен
Mindjet 11 for Windows за 3 783.25 руб
При покупке Mindjet 11 for Windows за 3 783.25 руб. я могу пользоваться программой на работе и дома т.е. установить на два компьютера?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения # 2406779. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения # 2406779. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
