- Общий
-
Ошибки
0
Исправлен
Заказ № 7535957.
Здравствуйте! Заказ № 7535957. При заполнении реквизитов в Сбербанк Онлайн появляется регион оплаты Сахалинская область г.Южно-Сахалинск (а магазин находится в г.Москва) и строка, телефон для СМС,если платеж не перечислен. Связывался со Сбербанком, там сказали,что строка с телефонным номером идет от вас.Сколько раз оплачивал товары через Сбербанк Онлайн никогда не указывал номер телефона. Подскажите,что делать дальше? Спасибо.
Ответ
Ответ
Добрый день, Андрей!
Мы уточним для Вас информацию у наших специалистов бухгалтерии. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Добрый день, Андрей!
К сожалению, мы не располагаем информацией о порядке отображения реквизитов внутри платежной системы. Мы выслали дополнительный запрос в Сбербанк.
Вы можете оплатить заказ по предоставленным реквизитам, средства нам поступят.
Если это поле для ввода номера телефона в Сбербанк-онлайн, обязательно для заполнения, его необходимо заполнить.
Спасибо за Ваше обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Андрей!
Мы уточним для Вас информацию у наших специалистов бухгалтерии. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.