Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
оплатил заказ 7580608
оплатил заказ 7580608 от 06.04.2113 по квитанции Сбербанка, а в заказах он не отображается и письма с кодом касперский интернет секьюрити на 2 ПК не пришло
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Заранее благодарю.
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Заранее благодарю.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юрий!
Оплата к нам поступила. Ключ по Вашему заказу 6727579 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
Оплата к нам поступила. Ключ по Вашему заказу 6727579 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Борис!
Выставить счет в платежную систему возможно со страницы оплаты заказа:
https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=7246838&payment=yes
Для просмотра заказа, пожалуйста, произведите авторизацию в учетной записи buyer16281483.
Спасибо.
Выставить счет в платежную систему возможно со страницы оплаты заказа:
https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=7246838&payment=yes
Для просмотра заказа, пожалуйста, произведите авторизацию в учетной записи buyer16281483.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Георгий!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа (7 цифр).
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа (7 цифр).
Спасибо.
0
Отвечен
Не могу настроить Screenshot reader, согласно help.
При наведение на ярлык и на другие знаки согласно описания, наживая правую кнопку мыши не выпадает меню настройка. Как настроить программу?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Олег!
По Вашему заказу 7597287 была предоставлена регистрационная информация. По всем возникающим у Вас вопросам использования программы, пожалуйста, обращайтесь по указанным в письме контактным данным техподдержки продукта:
Сайт компании http://www.abbyy.ru/.
Тел.: +7(495) 783-37-00, e-mail: support@abbyy.ru
Спасибо за обращение.
По Вашему заказу 7597287 была предоставлена регистрационная информация. По всем возникающим у Вас вопросам использования программы, пожалуйста, обращайтесь по указанным в письме контактным данным техподдержки продукта:
Сайт компании http://www.abbyy.ru/.
Тел.: +7(495) 783-37-00, e-mail: support@abbyy.ru
Спасибо за обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юлия Николаевна!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей.
Спасибо.
0
Отвечен
Вопрос по Офису 365, на к
В офисе 365 написано, что на 1 год, а в описании "Удобная подписка на 4 года с автоматическими обновлениями", что будет через 1 год? Заблокирует, или только отключат поддержку и облачный сервис?
Спасибо
Спасибо
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Мы уточним для Вас информацию у автора программы. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Мы уточним для Вас информацию у автора программы. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
0
Отвечен
заказ 7598276 оплачен, на сайте статус "не оплачен". в чем дело?
оплатила продление лицензии на "антивирус Касперского", деньги со счета Билайн списаны, статус "не оплачено".
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Наиля!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
Как купить Бат за 500 руб?
По субскрайбе пришло предложение:
Праздничные скидки 50% на софт!
«Цены делим пополам! Половину дарим Вам!»
В преддверии Дня защитника Отечества, компания Софткей объявляет о старте новой акции «Праздничные скидки 50%!».
Акция продлится с 20 февраля по 12 марта. В течение этого времени, Вы можете приобрести программное обеспечение всего за половину его стоимости. Второю половину мы дарим Вам!
Не упустите возможность – успейте купить за полцены антивирус, утилиты, софт для медиа и даже конструктор собственных сайтов. Сделайте подарок себе или порадуйте любимых, друзей и коллег.
Мы от всей души поздравляем Вас с праздником.
Любите, цените и радуйте друг друга!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Softkey!
***
Но на сайте нет варианта со скидкой, Бат Хоум предлагают по 1000 р.
Это был прикол для лохов или как-то можно за 500 р приобрести?.
Если да, то КАК???
Мой емайл ok@
Буду рад позитивному ответу.
Сергей.
Праздничные скидки 50% на софт!
«Цены делим пополам! Половину дарим Вам!»
В преддверии Дня защитника Отечества, компания Софткей объявляет о старте новой акции «Праздничные скидки 50%!».
Акция продлится с 20 февраля по 12 марта. В течение этого времени, Вы можете приобрести программное обеспечение всего за половину его стоимости. Второю половину мы дарим Вам!
Не упустите возможность – успейте купить за полцены антивирус, утилиты, софт для медиа и даже конструктор собственных сайтов. Сделайте подарок себе или порадуйте любимых, друзей и коллег.
Мы от всей души поздравляем Вас с праздником.
Любите, цените и радуйте друг друга!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Softkey!
***
Но на сайте нет варианта со скидкой, Бат Хоум предлагают по 1000 р.
Это был прикол для лохов или как-то можно за 500 р приобрести?.
Если да, то КАК???
Мой емайл ok@
Буду рад позитивному ответу.
Сергей.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Вы можете приобрести данный продукт со скидкой 50%, нажимая кнопку "купить" из письма по акции. Если это письмо неправильно отображается, то его можно посмотреть здесь: http://unisnd.com/ru/web_letter/53cyufqbyqxwn571igk3gzbc8e1hsdk4xzea9fs88u6bg6djx7mhdbg3hey4miogf
Спасибо за обращение.
Вы можете приобрести данный продукт со скидкой 50%, нажимая кнопку "купить" из письма по акции. Если это письмо неправильно отображается, то его можно посмотреть здесь: http://unisnd.com/ru/web_letter/53cyufqbyqxwn571igk3gzbc8e1hsdk4xzea9fs88u6bg6djx7mhdbg3hey4miogf
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Оплатила по банковской карте VIZA покупку (7588325) 07.04.2013г,
Здравствуйте. Возникла проблема с оплатой заказа №7588325 от 07.04.2013г с помощью банковской карты viza (Сбербанк), ввела код, который пришел по смс, но списание средств не произошло, хотя в заказе при попытке оплатить пишется, что заказ уже обработан. Что делать?
С уважением, Елена.
С уважением, Елена.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Елена Викторовна!
К сожалению, в данной платежной системе только одна попытка оплаты, оплата по заказу не прошла. Пожалуйста, сформируйте новый заказ с выбором другого процессинга и повторите попытку оплаты.
Спасибо за обращение.
К сожалению, в данной платежной системе только одна попытка оплаты, оплата по заказу не прошла. Пожалуйста, сформируйте новый заказ с выбором другого процессинга и повторите попытку оплаты.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
