Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
В случае, если Вы приобретаете электронную лицензию, Вы сможете получить ссылку на скачивание в письме с серийный номером. Пожалуйста, уточните, какая версия офиса 365 Вас интересует?
Спасибо.
В случае, если Вы приобретаете электронную лицензию, Вы сможете получить ссылку на скачивание в письме с серийный номером. Пожалуйста, уточните, какая версия офиса 365 Вас интересует?
Спасибо.

0
Отвечен
у меня в корзине Офис 365 или Офис 2013?
Не понимаю, что я покупаю.
В скриншоте видно, что внизу этой странице какая-то ахинея: достаточно оллатить подписку на Офис 365, чтобы получить Офис 2013. Так что же я получу в итоге?
В скриншоте видно, что внизу этой странице какая-то ахинея: достаточно оллатить подписку на Офис 365, чтобы получить Офис 2013. Так что же я получу в итоге?

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, уточните, какой продукт из списка Вас интересует:
https://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=343#page1
Спасибо.
Пожалуйста, уточните, какой продукт из списка Вас интересует:
https://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=343#page1
Спасибо.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Николай!
Данная документация будет выслана Вам в рамках обращения # 2388065.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Данная документация будет выслана Вам в рамках обращения # 2388065.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.

0
Отвечен
оформляю покупку касперский интернет секьюрити,через евросеть наличными,но мне сказали,что они не проводят подобные оплата по номеру заказа
вчеразарегистрировалась на вашем сайте для покупки КАСПЕРСКИЙ ИНТЕРНЕТ СЕКЬЮРИТИ прислали номер заказа и логин ,оплата наличными через ЕВРОСЕТЬ ,но там сказали,что по № заказа они не принимают оплату

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш заказ 7283776 доступен для оплаты через салон Евросеть. Если по каким-либо причинам сотрудник салона не принимает оплату, Вы можете обратиться в другой салон или к другому сотруднику, а также предложить сотруднику салона связаться с нами по телефону 8 800 100 12 86 или по телефону поддержки сети Евросеть для получения дополнительной информации.
Копирую инструкцию по оплате здесь:
Вы хотите оплатить наличными через пункты приема платежей
Cчет № 7283776 от 26.02.2013
Сумма к оплате по счету: 1 600.00 руб.
Для оплаты через кассы салонов «Евросеть», необходимо сообщить кассиру, что Вы оплачиваете заказ в интернет-магазине «Софткей», назвать номер заказа и отдать необходимую сумму.
Оплата заказа через терминалы в салонах Евросеть:
Оплата заказов через терминалы Киберплат:
Терминалы оплаты Киберплат можно найти в салонах Связной
ВНИМАНИЕ! ОПЛАТА ЗАКАЗОВ В САЛОНАХ "СВЯЗНОЙ" ВОЗМОЖНА ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛЫ!
Чтобы Чтобы оплатить заказ через пункты приема платежей Киберплат, необходимо сообщить кассиру наименование магазина - «Софткей», назвать номер Вашего заказа и отдать необходимую сумму. Пункты приема платежей Киберплат также расположены в фирменных салонах МТС
Ваш заказ 7283776 доступен для оплаты через салон Евросеть. Если по каким-либо причинам сотрудник салона не принимает оплату, Вы можете обратиться в другой салон или к другому сотруднику, а также предложить сотруднику салона связаться с нами по телефону 8 800 100 12 86 или по телефону поддержки сети Евросеть для получения дополнительной информации.
Копирую инструкцию по оплате здесь:
Вы хотите оплатить наличными через пункты приема платежей
Cчет № 7283776 от 26.02.2013
Сумма к оплате по счету: 1 600.00 руб.
Для оплаты через кассы салонов «Евросеть», необходимо сообщить кассиру, что Вы оплачиваете заказ в интернет-магазине «Софткей», назвать номер заказа и отдать необходимую сумму.
Оплата заказа через терминалы в салонах Евросеть:
- на экране терминала по приему платежей нужно выбрать «другие услуги» и в следующем открывшемся меню найти логотип Softkey (последняя страница)
- нажать на логотип/название Softkey
- выбрать пункт «оплата заказа»
- с помощью экранной клавиатуры написать в соответствующих полях номер оплачиваемого заказа, сумму заказа
- внести деньги в купюроприемник
- нажать «далее» и получить чек
Оплата заказов через терминалы Киберплат:
- в главном меню выбрать «поиск компаний по названию» и ввести при помощи экранной клавиатуры наименование компании "Софткей" (поиск работает как в кириллице, так и в латинице), либо на главном экране выбрать «прочие услуги», и на одном из подэкранов найти логотип "Softkey",
- нажать на логотип/название,
- выбрать тип оплаты (оплата заказа),
- указать номер заказа,
- нажать далее - терминал проверит существование номера заказа и выведет сумму, необходимую для полной оплаты заказа,
- нажать далее - терминал предложит внести сумму платежа,
- внести деньги в купюроприёмник,
- нажать далее и получить чек.
Терминалы оплаты Киберплат можно найти в салонах Связной
ВНИМАНИЕ! ОПЛАТА ЗАКАЗОВ В САЛОНАХ "СВЯЗНОЙ" ВОЗМОЖНА ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛЫ!
Чтобы Чтобы оплатить заказ через пункты приема платежей Киберплат, необходимо сообщить кассиру наименование магазина - «Софткей», назвать номер Вашего заказа и отдать необходимую сумму. Пункты приема платежей Киберплат также расположены в фирменных салонах МТС

0
Отвечен
электронные лицензии на windows 7
Доброго времени суток, можно ли у вас приобрести 30 лицензий на Windows 7 Professional (без коробок и дисков) с последующим downgrade их до Windows XP?

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
К сожалению, данные позиции сняты с продаж. В настоящее время в продаже только коробочные версии Windows 7. Нужная Вам редакция:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238&CID=342#.US3RKCLaHGg
Эмулятор Windows XP в данной версии предусмотрен.
Спасибо за обращение.
К сожалению, данные позиции сняты с продаж. В настоящее время в продаже только коробочные версии Windows 7. Нужная Вам редакция:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77238&CID=342#.US3RKCLaHGg
Эмулятор Windows XP в данной версии предусмотрен.
Спасибо за обращение.

0
Отвечен
Номер заказа: 7282672 от 26.02.2013 08:57:21 Выбран способ оплаты: Квитанция "Сбербанка"
Не получила код активации, и в папке сос спамом нет его. Вообще нет в почте, при этом нет отметки об оплате!? Оплатили сразу копию чека могу выслать, что это за безобразие!!!

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Лилия Николаевна!
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Игорь!
К сожалению, Вы произвели оплату заказа в другой компании. Пожалуйста, за консультацией обратитесь в Софтлайн Интернет Трейд.
Спасибо за обращение.
К сожалению, Вы произвели оплату заказа в другой компании. Пожалуйста, за консультацией обратитесь в Софтлайн Интернет Трейд.
Спасибо за обращение.

0
Исправлен
восстановление номера заказа
Помогите пожалуйста с номером заказа
касперский интернет секьюрити-2013
дата заказа 25-01-2013
Заказчик Орликов Андрей Владимирович
Заранее благодарю
Андрей
касперский интернет секьюрити-2013
дата заказа 25-01-2013
Заказчик Орликов Андрей Владимирович
Заранее благодарю
Андрей

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
Ключ по Вашему заказу 7040716 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 7040716 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

0
Отвечен
продлеваю лицензию, платя наличными в офисе. Как это сделать в этом году?
Сегодня звонила в офис на Староалексеевскую. Сказали, что перед покупкой наличными нужно сделать заказ. При попытке продлить лицензию, не увидела оплату наличными

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Для оплаты в нашем офисе Вы можете выбрать любой метод оплаты из списка, например "Квитанция Сбербанка" и с номером оформленного заказа и паспортом приехать к нам в рабочее время офиса для оплаты наличными.
Спасибо.
Для оплаты в нашем офисе Вы можете выбрать любой метод оплаты из списка, например "Квитанция Сбербанка" и с номером оформленного заказа и паспортом приехать к нам в рабочее время офиса для оплаты наличными.
Спасибо.

0
Отвечен
кода заказа 7285770 не получен код активации
оплатил через QIWI 27 февраля, второй день нет кода активации программы. Жду вестей на адрес ruslan-11@

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Руслан!
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho