Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
когда будет готов заказ?
Здравствуйте!
06.02.13 оплатили заказ №7130638, однако все еще в статусе "комплектуется". скажите, пожалуйста, когда примерно он будет готов?
06.02.13 оплатили заказ №7130638, однако все еще в статусе "комплектуется". скажите, пожалуйста, когда примерно он будет готов?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Игорь Олегович!
Доставку данных позиций осуществляет непосредственно компания-разработчик на сайт лицензирования. Ваш запрос направлен ответственному специалисту по данной компании и решается в обращении #237656. Мы уточним для Вас информацию. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Благодарим за обращение!
Доставку данных позиций осуществляет непосредственно компания-разработчик на сайт лицензирования. Ваш запрос направлен ответственному специалисту по данной компании и решается в обращении #237656. Мы уточним для Вас информацию. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Благодарим за обращение!
0
Отвечен
оплата
Оплатила продление антивируса картой МастерКарт. Первый раз не прошел платеж, я повторила. Платеж прошел. Однако в кабинете написано, что оплаты нет. Может быть сбой по оплате из-за повтора операции?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Наталья!
Ключ по Вашему заказу 7276976 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 7276976 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
Заказ No 7277103 не активируется,пишет,что лицензия просрочена в чём дело??!!!!!
Заказ No 7277103 не активируется,пишет,что лицензия просрочена в чём дело??!!!!! Купила лицензию медицинского словаря в добавлении к лицензионной версии лингво 5!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Наталья!
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2387466. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2387466. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Татьяна!
Вы можете оформить заказ на продление лицензии, пройдя по ссылке:
https://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security?CID=8100#items
Спасибо за обращение.
Вы можете оформить заказ на продление лицензии, пройдя по ссылке:
https://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security?CID=8100#items
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Заказ No 7231276.8587530
Уже второй заказ у меня возникают какие-то странные задержки с доставкой заказа. Сейчас заказ No 7231276.8587530 - мне никак не могут прислать ключ. Написано что уже прислали - ключа нет. Сделал повторный запрос на доставку ключа - ключ уже 3 дня не доставляют. Я очень старый клиент, сделал уже ооочень много заказов, но наблюдаю какое-то странное пренебрежение. Прихожу к идее что это последний заказ в софткее.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Ключ по Вашему заказу был ранее выслан 22.02.201. Ваш запрос передан специалистам отдела логистики для повторной отправки сообщения с регистрационной информацией. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение.
Ключ по Вашему заказу был ранее выслан 22.02.201. Ваш запрос передан специалистам отдела логистики для повторной отправки сообщения с регистрационной информацией. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение.
0
Отвечен
Где взять реквизиты для банковского перевода?
Добрый день!!! Скажите пож-та заказ оформила, а данные для банковского перевода не могу найти
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Счет по Вашему заказу 7282701 выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
Счет по Вашему заказу 7282701 выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
eScan 11
Если я куплю у вас eScan 11, нужно ли будет мне сносить (удалить) защиту Касперского, стоящую сейчас у меня на компе?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Продукты разных антивирусных вендоров между собой не совместимы. Пожалуйста, перед установкой новой программы удалите предыдущую.
Спасибо.
Продукты разных антивирусных вендоров между собой не совместимы. Пожалуйста, перед установкой новой программы удалите предыдущую.
Спасибо.
0
Отвечен
Авторство
Здравствуйте! Я слышал о вашем ресурсе и хотел бы попробовать себя в роли автора. Имею опыт в написании статей.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
К сожалению, данная вакансия в настоящее время закрыта.
Спасибо за обращение.
К сожалению, данная вакансия в настоящее время закрыта.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
скидки на продукцию Bitdefender
На сайте Bitdefender сейчас скидки на программы 2013. Ожидаются ли у Вас скидки на продукцию Bitdefender. Интересует Bitdefender Internet Security 2013 1 year 3 users?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Пока информация не поступала. Пожалуйста, обратитесь к нам с данным вопросом в понедельник после 10 часов утра, возможно появится информация.
Спасибо за обращение!
Пока информация не поступала. Пожалуйста, обратитесь к нам с данным вопросом в понедельник после 10 часов утра, возможно появится информация.
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
возможна оплата яндекс деньгами или сбербанк онлайн?
возможна оплата яндекс деньгами или сбербанк онлайн?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Вы можете выбрать данные методы оплаты на последнем шаге оформления заказа. Для оплаты через банк-онлайн, пожалуйста, выбирайте "Банковский перевод".
Спасибо.
Вы можете выбрать данные методы оплаты на последнем шаге оформления заказа. Для оплаты через банк-онлайн, пожалуйста, выбирайте "Банковский перевод".
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
