Заказ No 7231276.8587530

Уже второй заказ у меня возникают какие-то странные задержки с доставкой заказа. Сейчас заказ No 7231276.8587530 - мне никак не могут прислать ключ. Написано что уже прислали - ключа нет. Сделал повторный запрос на доставку ключа - ключ уже 3 дня не доставляют. Я очень старый клиент, сделал уже ооочень много заказов, но наблюдаю какое-то странное пренебрежение. Прихожу к идее что это последний заказ в софткее.