Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Отвечен

Найти и установить Microsoft Office Word

Людмила 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Найти и установить Microsoft Office Word
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Людмила!

Вы можете приобрести данный программный продукт в составе офисного приложения:
https://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=343#page1
https://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=8266#page1
либо отдельно - коробочную версию:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=48569934&ID=99532#items
Пожалуйста, обращайте внимание на условия и срок поставки продукта.

Техническую поддержку по установке продукта оказывает непосредственно компания Microsoft.

Спасибо за Ваше обращение!
0
Отвечен

Приобрел FIFA Manager12 программа на английском языке, как быть?

Николай 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Приобрел FIFA Manager12 (заказ 7611973) программа на английском языке, в описании к программе ничего об этом не было сказано. Как быть?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Николай!

Вы оформили заказ 7611973. Данная позиция представлена для скачивания и тестирования до оформления покупки на странице:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=50235363&ID=126535#o573470
К сожалению, программа не локализована на русский язык. Вы можете попробовать найти бесплатный русификатор в сети интернет, в данном случае автор не может гарантировать Вам корректную работу программы.

Благодарим за Ваше обращение.
0
Исправлен

Потерял ключ от заказного антивирусника

Владимир Миронов 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Сделал запрос на восстановление 2 раза - ничего. Больше не буду ничего покупать здесь - не доверяю.
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Владимир!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение.
Пожалуйста, для решения Вашего вопроса детализируйте сложившуюся ситуацию и уточните номер заказа, о котором идет речь.

Заранее благодарю!
0
Исправлен

Купила Касперский Кристалл для продления лицензии. №76955.

Светлана 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Купила Касперский Кристалл для продления лицензии. №76955. После перезагрузки 3 дня код не устанавливался, писалось, что код неверный. После звонка в службу поддержки сказали, что проблема с перезагрузкой сервера. Сегодня код вставился, но следующее окно просит ввести старый код. Но я его уже не помню, ведь я удалила старый Кристалл, купленный как мне помнится так же в онлайн режиме. Что мне делать?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Светлана!

Ключ по Вашему заказу 4395959 выслан Вам повторно.

Спасибо за обращение.
0
Исправлен

как найти на сайте копии документов по заказу 7574821

наташа 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
как найти на сайте копии документов по заказу 7574821
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

Копии документов доступны на странице заказа после авторизации в учетной записи buyer164507908. Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо за обращение.
0
Исправлен

Найти книгу "УКРАИНОМАФИЯ Книга первая СИСТЕМА" Александр Помыткин

Alex Dav 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Организованная преступность в Украине
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

К сожалению, данный продукт не представлен в нашем каталоге.

Благодарим за обращение.
0
Исправлен

заказ № 7253382

https://www google com/account 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
при регистрации программы RS NTFS Recovery происходит ошибка: "неверная регистрационная информация". какое регистрационное имя надо вводить?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2386106. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за Ваше обращение!
0
Отвечен

через сколько приходит оплата через мобильный телефон

ghfrnbr 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

Ваш заказ 7716604 успешно оплачен.

Спасибо за обращение.
0
Исправлен

Оплата заказа 7717353 прошла успешно , в личном кабинете написано что оплаты нет. Почему так!

Цыбульников Евгений 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Евгений!

Заказ успешно оплачен. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

Получить код активации Касперсикй

Руслан 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Здравствуйте. Я уже просил прислать мне код активации касперского по Заказу No 5589559 Мне прислали код но программа дает сообщения что лицензия просрочена хотя еще остается 100 дней
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

Ваш вопрос лежит в сфере ответственности специалистов технической поддержки компании-разработчика продукта. Пожалуйста, за консультацией обратитесь по следующим контактам:

Координаты центральной службы поддержки:
* Отправить запрос в техподдержку: http://www.kaspersky.ru/helpdesk.html
* E-mail: support@kaspersky.com
* Экстренная круглосуточная помощь:8 (800) 700-8811 или +7 (495) 663-81-47

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho