Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
Срочно передайте Равилю пусть посмотрит свою почту
Измененный счет для СВФУ нужен до завтра
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Информация передана ответственному менеджеру. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за обращение!
Информация передана ответственному менеджеру. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
заказ оплачен. а ключа для регистрации программы нет.
программа HDDlife for Notebooks. Заказ оплатил картой, ему присвоили статус Доставлено. А где же взять ключ для регистрации триальной программы???
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, уточните, какое программное обеспечение Вас интересует?
Спасибо.
Пожалуйста, уточните, какое программное обеспечение Вас интересует?
Спасибо.
0
Отвечен
Скажите, почему не проходит оплата с MasterCard?
Здравствуйте! Оплачиваю покупку продления Каперского со своей карты МОСКОМПРИВАТ банка, а у вас на сайте информация, что заказ не оплачен. Что делать?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Благодарим за Ваше обращение.
Если Ваш тип карты не Electron, не Maestro, карта не виртуальная, оплата должна проходить. Причины отказа платежной системы обработать платеж можно уточнить непосредственно в техподдержке Вашего банка или в платежной системе.
Мы можем предложить Вам переоформить заказ и выбрать из списка альтернативные методы оплаты.
Например, Вы можете произвести оплату в кассу салона Евросеть наличными без комиссии (зачисление 15 минут). При оформлении нового заказа, пожалуйста, выбирайте соответствующий метод оплаты.
Спасибо.
Благодарим за Ваше обращение.
Если Ваш тип карты не Electron, не Maestro, карта не виртуальная, оплата должна проходить. Причины отказа платежной системы обработать платеж можно уточнить непосредственно в техподдержке Вашего банка или в платежной системе.
Мы можем предложить Вам переоформить заказ и выбрать из списка альтернативные методы оплаты.
Например, Вы можете произвести оплату в кассу салона Евросеть наличными без комиссии (зачисление 15 минут). При оформлении нового заказа, пожалуйста, выбирайте соответствующий метод оплаты.
Спасибо.
0
Отвечен
почему-то не проходит платеж за антивиру с билайна
вторые сутки бьюсь не могу оплатить антивирус с телефона билайн??? ччере5 дней срок истекает Что скажите????
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Павел Васильевич!
К сожалению, в платежной системе только одна попытка оплаты.
Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо.
К сожалению, в платежной системе только одна попытка оплаты.
Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
Пожалуйста, уточните, о каком сайте идет речь? Пожалуйста, пришлите ссылку на страницу, которая не отображается.
Заранее благодарю.
Пожалуйста, уточните, о каком сайте идет речь? Пожалуйста, пришлите ссылку на страницу, которая не отображается.
Заранее благодарю.
0
Исправлен
No 6961165.8311453. Оплата прошла 15.01. Продукция не получена. Техподдержка перестала отвечать на обращения!
No 6961165.8311453. Оплата прошла 15.01. Продукция не получена. Техподдержка перестала отвечать на обращения! (обращение # 2361212) .Прошу помочь!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Роман!
Благодарим за Ваше обращение.
По Вашему запросу мы связались с автором программы. Вам был направлен ответ в рамках обращения на сайте. Вам сформирован новый заказ 7033911, осуществляется перенос денежных средств через нашу бухгалтерию.
В ближайшее время Вам должно поступить уведомление об оплате нового заказа. Пожалуйста, ожидайте доставки нового ключа. Приносим извинения за задержку.
Спасибо.
Благодарим за Ваше обращение.
По Вашему запросу мы связались с автором программы. Вам был направлен ответ в рамках обращения на сайте. Вам сформирован новый заказ 7033911, осуществляется перенос денежных средств через нашу бухгалтерию.
В ближайшее время Вам должно поступить уведомление об оплате нового заказа. Пожалуйста, ожидайте доставки нового ключа. Приносим извинения за задержку.
Спасибо.
0
Отвечен
AVG Anti-Virus Лицензия на 3 компьютера на 1 год Promo (КОД АКТИВАЦИИ) в чем суть этого предложения за 490 руб.?
Здравствуйте!
Если я куплю этот Антивирус, смогу ли я его активировать или у меня должна быть лицензия авг с истекшим сроком действия?
Если я куплю этот Антивирус, смогу ли я его активировать или у меня должна быть лицензия авг с истекшим сроком действия?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Рамис!
Вы можете приобрести лицензию AVG Anti-Virus Лицензия на 3 компьютера на 1 год со скидкой по промо-акции. Активировать приобретенный ключ Вы сможете после его регистрации на сайте разработчика (в любое удобное Вам время).
Спасибо за обращение.
Вы можете приобрести лицензию AVG Anti-Virus Лицензия на 3 компьютера на 1 год со скидкой по промо-акции. Активировать приобретенный ключ Вы сможете после его регистрации на сайте разработчика (в любое удобное Вам время).
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
пришло письмо что заказ 7034472 доставлен но в почте ничего нет и в моих заказах его тоже нет проверьте пожалуйста и кстати
пришло письмо что заказ 7034472 доставлен хотя в почте его нет и в моих заказах его тоже нет проверьте пожалуйста и почему нельзя вместо письма что он доставлен просто прислать письмо с заказом или хотя бы изменить последовательность: сначала доставить заказ а потом прислать письмо что он доставлен спасибо
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Для просмотра заказа необходима авторизация на сайте. Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин: buyer161861987 или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Ключ выслан Вам повторно на указанный в заказе адрес. Пожалуйста, подтвердите получение.
Спасибо.
Для просмотра заказа необходима авторизация на сайте. Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин: buyer161861987 или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Ключ выслан Вам повторно на указанный в заказе адрес. Пожалуйста, подтвердите получение.
Спасибо.
0
Исправлен
Где найти банковские реквизиты?
как оплатить заказ банковским переводом. Дайте ваши банковские реквизиты.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Екатерина!
Пожалуйста, сформируйте заказ через корзину на сайте Софткей. Счет будет выставлен Вам автоматически после оформления заказа.
Спасибо.
Пожалуйста, сформируйте заказ через корзину на сайте Софткей. Счет будет выставлен Вам автоматически после оформления заказа.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
