Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Почему я не могу приобрести некоторые программные продукты, если я живу в Латвии?
Почему я не могу приобрести некоторые программные продукты, если я живу в Латвии?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Для приобретения программных продуктов, поставляемых авторами в Латвии, пожалуйста, оформляйте заказы с сайта: http://rus.softkey.lv/
В случае, если Вы оформляете заказ на электронные позиции на сайте Софткей - Россия, пожалуйста, перед покупкой ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения с разработчиком для уточнения возможности поставки в Вашу страну.
Спасибо.
Для приобретения программных продуктов, поставляемых авторами в Латвии, пожалуйста, оформляйте заказы с сайта: http://rus.softkey.lv/
В случае, если Вы оформляете заказ на электронные позиции на сайте Софткей - Россия, пожалуйста, перед покупкой ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения с разработчиком для уточнения возможности поставки в Вашу страну.
Спасибо.
0
Отвечен
Почему не переводится оплата
НА счёте мобильного телефона имеется достаточная сумма для оплаты. Почему не оплачивается?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо.
0
Отвечен
Получил кв. оплапы продл.лицензии не 1040, а 720 р.
Заказ №7034033. По эл. поте вчера получил бланк для оплаты продления лицензии антивирусника К.И. Секюрити не 1040, а 720 р., в бланке указано - оплата заказа № 4353747 от 27 10 2011г. ??
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Вадим!
Квитанция по заказу 7034033 дополнительно выслана Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
Квитанция по заказу 7034033 дополнительно выслана Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Мне нужна ОС Windows Vista Busness, если она снята с продаж, зачем вы её ставите в каталог?
Мне залили жесткий диск. Установил новый. Была Windows Vista Busness. Моя видеокамера работает только с ней и с XP. Мне что теперь видеокамеру выкинуть за 40 000? Зачем поставили в каталог эту ОС, если она не продаётся, да ещё и цену выставили?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
Позиции на странице https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=48896200&ID=25308#program представляют из себя Disk Kit - дистрибутив к ранее приобретенным юридическими лицами лицензиям. Данная позиция поставляется по необходимости тем организациям, которые в ней нуждаются.
Позиция не является лицензией и не поставляется физическим лицам по условиям лицензионного соглашения с разработчиком.
К сожалению, в настоящее время обе версии ОС сняты с продаж и в Россию больше не поставляются.
Спасибо за обращение.
Позиции на странице https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=48896200&ID=25308#program представляют из себя Disk Kit - дистрибутив к ранее приобретенным юридическими лицами лицензиям. Данная позиция поставляется по необходимости тем организациям, которые в ней нуждаются.
Позиция не является лицензией и не поставляется физическим лицам по условиям лицензионного соглашения с разработчиком.
К сожалению, в настоящее время обе версии ОС сняты с продаж и в Россию больше не поставляются.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Почему мне счет выставлен в KZ тенге? Как мне оплатить заказ если банковская карта рублевая?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Руслан!
Вы оформили заказ 7039725 со страницы сайт разработчика программы http://www.kaspersky.ru/license_renewal
Автоматически системой был указан Ваш регион - Казахстан. Оплата в данном случае производится в национальной валюте. Вы можете обратиться в Ваш банк и уточнить, по какому курсу будет рассчитана оплата с Вашей карты в тенге.
Спасибо за обращение.
Вы оформили заказ 7039725 со страницы сайт разработчика программы http://www.kaspersky.ru/license_renewal
Автоматически системой был указан Ваш регион - Казахстан. Оплата в данном случае производится в национальной валюте. Вы можете обратиться в Ваш банк и уточнить, по какому курсу будет рассчитана оплата с Вашей карты в тенге.
Спасибо за обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Леонид!
К сожалению, в нашем каталоге данная программа не присутствует.
Пожалуйста, воспользуйтесь поисковыми системами для поиска нужного Вам программного обеспечения и пришлите нам ссылку на страницу автора программы, которую Вы пожелаете приобрести. Мы свяжемся с разработчиком по уточнению возможности ее поставки.
Заранее благодарю.
К сожалению, в нашем каталоге данная программа не присутствует.
Пожалуйста, воспользуйтесь поисковыми системами для поиска нужного Вам программного обеспечения и пришлите нам ссылку на страницу автора программы, которую Вы пожелаете приобрести. Мы свяжемся с разработчиком по уточнению возможности ее поставки.
Заранее благодарю.
0
Отвечен
как осуществить скачивание купленных продуктов, пришло сообщение но без ссылки на скачивание, ключи скопировала, заказ 704725
не получена ссылка для скачивания, ключ скопирован, Как осуществить скачивание купленного продукта?
С уважением Татьяна
С уважением Татьяна
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Татьяна!
На электронную почту указанную в заказе Вам продублировано регистрационное письмо. Пожалуйста, прочтите его внимательно ссылка для скачивания в письме указана. Если у Вас появятся вопросы, напишите, пожалуйста, запрос на: info@softkey.ru
Спасибо за обращение!
На электронную почту указанную в заказе Вам продублировано регистрационное письмо. Пожалуйста, прочтите его внимательно ссылка для скачивания в письме указана. Если у Вас появятся вопросы, напишите, пожалуйста, запрос на: info@softkey.ru
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
приобрела у вас переводчик MultiTranse при переводе с русского на китайский получается вот что :我 почему? другие переводчики прекрасно видят и переводят на китайский
при переводе с русского на китайский получается вот что :我 почему? другие переводчики прекрасно видят и переводят на китайский и с китайского. Мне этот переводчик просто необходим.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
По настройкам и обслуживанию приобретенного программного обеспечения Вам смогут помочь специалисты технической поддержки компании-разработчика : Tialsoft software
http://www.tialsoft.ru/contact/
Спасибо за обращение!
По настройкам и обслуживанию приобретенного программного обеспечения Вам смогут помочь специалисты технической поддержки компании-разработчика : Tialsoft software
http://www.tialsoft.ru/contact/
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
не получен код активизации заказ № 6527255 повтороное обращение так же не дали результата
Приобрел антивирус касперского заказ № 6527255 , код активизации получен небыл. Через сайт запросил повторный код активизации ответ не получен. 2 месяца без ответа и привета
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ильдар!
Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе: 20.11.2012
Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо за обращение!
Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе: 20.11.2012
Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
Неправильный адрес электронной почты . №7026052 Вышлите код активации на адрес эл. почты Letchik572@rambler.ru
23/01/2013года был оплачен заказ на продление лицензии на Антивирус Касперскаго. Деньги были сняты за заказ. Но мы неправильно указали адрес электронной почты. Вышлите код активации заказа №7026052 на эл.почту Letchik572@rambler.ru
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Надежда Леонидовна!
Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, который Вы указали. Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо за обращение!
Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, который Вы указали. Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо за обращение!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
