​Добрый день, Александр!

Ключ по данному заказу выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.

Спасибо за Ваше обращение!

​Добрый день, Алексей!

К сожалению, произвести оплату через данных операторов не представляется возможным. Пожалуйста, при оформлении заказа выбирайтесь из списка платежных систем доступную Вам. Вы получите платежный документ или инструкцию по оплате заказа после его оформления.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Лицензии CAL в комплект не входят. Их можно заказать дополнительно по ссылке:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47424730&ID=134636#items

По всем вопросам приобретения данного продукта Вы можете обратиться к эксперту группы продаж Махову Михаилу:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3081 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)

Спасибо.

​​Добрый день, Владимир!

Оплата по Вашему заказу 6847465 до настоящего времени не поступила. Если поступление платежа задерживается, пожалуйста, проверьте Ваш баланс через сайт банка или техподдержку по телефону, указанному на карте. В случае, если данная сумма зарезервирована на балансе карты в ожидании отклика платежной системы, пожалуйста, оформите новый заказ с выбором другой платежной системы и повторите попытку оплаты. Если денежные средства были перечислены, Вы можете выслать нам сообщение от платежной системы или скриншот выписки по счету в обратном письме. Наши специалисты проверят поступления оплаты.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Елена Александровна!

Заказ 6795789 находится в статусе "доставлен" с 27.12.201.

Сертификат и электронный дистрибутив Вы можете закачать самостоятельно с Вашего профиля на сайте лицензирования Adobe. Вы получили письмо от Adobe Systems с ссылкой для входа на персональную страницу.

Ниже инструкция:

Вам следует перейти по ссылке www.licensing.adobe.com , вписать логин (эл почта).
Выбрать опцию Forgot your password? / Continue / Send Email. После этого на указанный выше почтовый ящик будет отправлена ссылка, по которой Вы сможете задать постоянный пароль для входа на сайт лицензирования.
После получения ссылки на адрес электронной почты, перейдите по ней:
1. Впишите Ваш адрес электронной почты:
2. Впишите пароль
3. Повторите пароль
4. Поле Hint ("памятка") необязательно для заполнения.
После рестартирования пароля вернитесь на страницу входа на сайт лицензирования www.licensing.adobe.com, введите Login и новый пароль.

После того, как Вы успешно зайдёте на свой профиль на сайте лицензирования, в меню Licenses / Download Software выбираете нужный Вам линк на скачивание.

Более подробно о том:
- как зайти на профиль Вашей организации в системе лицензирования, Вы узнаете из деморолика How to Login to LWS demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/lwslogin/

- как загрузить дистрибутивы, Вы узнаете из деморолика How to Download Your Software in LWS demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/esddownload/

- где посмотреть серийные номера на Ваши продукты, Вы узнаете из деморолика How to Retrieve Your Serial Numbers in LWS demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/sns/

- как добавлять и удалять контакты к Вашему профилю, Вы узнаете из деморолика Troubleshooting LWS Account Access Issues demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/accountaccess/

- как администрировать лицензии, приобретенные в рамках накопительной программы лицензирования CLP, Вы узнаете из деморолика CLP Administration demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/clpadmindemo/

По технической поддержке, касающейся скачивания дистрибутива, его установки, функционала, работоспособности продукта, пожалуйста, обращайтесь в техподдержку Adobe.

Техническая поддержка на русском языке для российских пользователей:
Eдиный российский номер: 8 800 333 36 63 (бесплатно) с 8:00 утра до 17:00 вечера (будни, Московское время).
Email: Russian_support@adobe.com

Спасибо.

​Добрый день, Евгений!

Цены действительны для России по всем регионам. По условиям лицензионного соглашения с автором лицензии предоставляются для использования на всей территории РФ.

Спасибо.

​Добрый день, Юрий!

Вы можете оформить заказ на позицию VideoStudio Pro X5 Mini-Box Ru:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=131349#items
Пожалуйста, обратите внимание на срок комплектации.

Спасибо за обращение.

Добрый день!

Вы можете оформить заказ на странице: https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=&ID=2251#items , затем выслать нам запрос на наш адрес info@softkey.ru с приложением студенческого билета. После подтверждения возможности участия в акции Вы сможете произвести оплату заказа.

Спасибо.

Добрый день, Владимир!

Данный заказ был Вам отменен. Причина отмены: Отпала необходимость в приобретении. Оплата поступила после отмены заказа на баланс учетной записи (раздел покупателя / начало / остаток). Пожалуйста, уточните, на какой новый заказ Вы желаете перенести денежные средства?

Спасибо.

​​Добрый день, Сергей!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении, 16.01.2013. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.