​Добрый день, Михаил!

Вы оплатили заказ 7001701. Пожалуйста, уточните порядок действий по скачиванию и установке файлов.

Спасибо.

Добрый день, Роман!

Срок поставки позиции по заказу 6993682 от 3 до 5 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Ключ по Вашему заказу 7000756 был выслан повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Руслан!

Вы можете оформить заказ со страницы продукта:
https://www.softkey.ru/kaspersky-open-space-security#items
на позицию продления для "Антивирус Касперского для файловых серверов".

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Вы оформили заказ 7009455 с выбором метода оплаты через смс. В данной платежной системе одна попытка оплаты.
Если Вы уже пытались произвести оплату, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.

Спасибо.

​Добрый день!

К сожалению, данный тип карт не принимается к оплате платежными системами. Пожалуйста, используйте другую карту или оформите новый заказ с выбором другого метода оплаты.

Спасибо.

​Добрый день!
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Мария!

Срок поставки данной позиции от разработчики 1 - 3 рабочих дня. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение.

​​Добрый день, Ольга!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.