​Добрый день, Ольга Николаевна!

Ключ по заказу 8140699 выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении.

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Бесплатные звонки из других регионов: http://www.kaspersky.ru/contacts

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день!

Вы можете оформить заказ на продление лицензии со страницы:
https://www.softkey.ru/kaspersky-crystal#items
Позиция: Kaspersky CRYSTAL Продление лицензии на 2 ПК на 1 год
Стоимость: 1 540.00 руб.

Спасибо за обращение!

​Добрый день, Елена!

Если Вы получили код активации, скачайте, пожалуйста, программу от 2013 года и активируйте с помощью кода.
Если у Вас возникнут сложности технического характера, обратитесь, пожалуйста, в Лабораторию Касперского, техническую поддержку по программе оказывает данная компания

Координаты центральной службы поддержки:
* Отправить запрос в техподдержку: http://www.kaspersky.ru/helpdesk.html
* E-mail: support@kaspersky.com
* Экстренная круглосуточная помощь:8 (800) 700-8811 или +7 (495) 663-81-47 Спасибо за обращение!