Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
не получен код активации 6810036
Заказал продление антивируса. 27/12/2013г. оплатил заказ № 6810036 от 27.12.2013г., но код активации на mail до сих пор не поступил.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Евгений!
Оплата по Вашему заказу поступила 28.12.2012 . Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Письмо выслано повторно сегодня на адрес evgeniy.arm@. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
Оплата по Вашему заказу поступила 28.12.2012 . Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Письмо выслано повторно сегодня на адрес evgeniy.arm@. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
0
Исправлен
№ заказа 6882621 оплачен 06,01,2013 ключ не прислали
№ заказа 6882621 оплачен 06,01,2013 ключ не прислали. В папке спам ничего нет. информация о заказе
номер платежа 5554504160012183
сумма платежа 1200 rub
тип операции оплата
статус операции завершено успешно
уникальный номер операции 5554504160012183.1
код авторизации 572666
дата операции 06,01,2013 10:17:25
номер карты ****9762 viza
предприятие JSC Softkey.ru
идентификатор предприятия 1709559001
номер платежа 5554504160012183
сумма платежа 1200 rub
тип операции оплата
статус операции завершено успешно
уникальный номер операции 5554504160012183.1
код авторизации 572666
дата операции 06,01,2013 10:17:25
номер карты ****9762 viza
предприятие JSC Softkey.ru
идентификатор предприятия 1709559001
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. К сожалению, в адресе была допущена ошибка в домене (указано @yndex.ru)Высылаем ключ повторно на исправленный адрес
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. К сожалению, в адресе была допущена ошибка в домене (указано @yndex.ru)Высылаем ключ повторно на исправленный адрес
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
не получен код активации заказ №6938625
оплату сделал . А на Вашем сайте в графе оплата стоит НЕТ!!!!
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Константин!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
Здрвствуйте. По заказу №6819618 получен ключ активации, а самой программы нет
где скачать саму программу по заказу №6819618
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Полный текст письма с регистрационной информацией выслан Вам повторно на указанный в заказе адрес электронной почты.
Спасибо за обращение. С наступающим Новым годом!
Полный текст письма с регистрационной информацией выслан Вам повторно на указанный в заказе адрес электронной почты.
Спасибо за обращение. С наступающим Новым годом!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Светлана!
Оформить покупку Вы можете, пройдя по ссылке https://www.softkey.ru/catalog/program_news_detail.php?ID=14170&PROG_ID=131756#.UN7xZ3eEhmc
Спасибо за обратную связь!
С наступающими праздниками!
Оформить покупку Вы можете, пройдя по ссылке https://www.softkey.ru/catalog/program_news_detail.php?ID=14170&PROG_ID=131756#.UN7xZ3eEhmc
Спасибо за обратную связь!
С наступающими праздниками!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Михаил!
К сожалению, по данному вопросу мы не сможем помочь. Для восстановления системы на конкретной моделе ноутбука, пожалуйста, обратитесь в поддержку производителя устройства.
Спасибо.
К сожалению, по данному вопросу мы не сможем помочь. Для восстановления системы на конкретной моделе ноутбука, пожалуйста, обратитесь в поддержку производителя устройства.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Оплата по Вашему заказу поступила 30.12.2012 в 06:00. Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе. Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
Оплата по Вашему заказу поступила 30.12.2012 в 06:00. Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе. Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
0
Отвечен
Деньги сняли, ключь не выслали
По информации из банка, оплата прошла 20 минут назад. Счет до сих пор имеет статус не оплачен. Сколько месяцев мне ждать?
Счет № 6833017
Счет № 6833017
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Оплата по Вашему заказу поступила 30.12.2012 в 10:10. Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
Оплата по Вашему заказу поступила 30.12.2012 в 10:10. Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
0
Исправлен
Здравствуйте заказ No 6833090.8181527 приобрел у вас Outpost Security Suite Pro пожизненную лицензию в итоге оказалась Домашняя лицензия. 3ПК. 1 год ?????????????????
Здравствуйте заказ No 6833090.8181527 приобрел у вас Outpost Security Suite Pro пожизненную лицензию в итоге оказалась Домашняя лицензия. 3ПК. 1 год ????????? НЕ СОГЛАСЕН!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
Заказ № 6833090 сформирован на позицию Outpost Security Suite Pro. Домашняя лицензия. 3ПК. 1 год . Пожизненная лицензия так же присутствует в нашем каталоге - https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=48555026&ID=29700#items . Для рассмотрения возможности замены продукта, пожалуйста, направьте запрос на наш адрес info@softkey.ru
Спасибо.
Заказ № 6833090 сформирован на позицию Outpost Security Suite Pro. Домашняя лицензия. 3ПК. 1 год . Пожизненная лицензия так же присутствует в нашем каталоге - https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=48555026&ID=29700#items . Для рассмотрения возможности замены продукта, пожалуйста, направьте запрос на наш адрес info@softkey.ru
Спасибо.
0
Отвечен
оплаченный 11.12.2012 года заказ 6679505 клиент buyer144037127 отсутствует в списке заказов
Счет N6679505 от 10.12.2012 года оплачен 11.12.2012г. сумма 900,00 руб-продление лицензии на Антивирус Касперского на 2013 год.В личном кабинете buyer144037127 заказ нет.Распечатать пакет документов не могу.С уважением Гуменюк Оксана Леонтьевна моб.+79213849975
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Оксана!
Получить документы Вы можете, позвонив нам по телефону (в будни) или же написать запрос на info@softkey.ru
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Получить документы Вы можете, позвонив нам по телефону (в будни) или же написать запрос на info@softkey.ru
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
