- Общий
-
Вопросы
0
Отвечен
оплаченный 11.12.2012 года заказ 6679505 клиент buyer144037127 отсутствует в списке заказов
Счет N6679505 от 10.12.2012 года оплачен 11.12.2012г. сумма 900,00 руб-продление лицензии на Антивирус Касперского на 2013 год.В личном кабинете buyer144037127 заказ нет.Распечатать пакет документов не могу.С уважением Гуменюк Оксана Леонтьевна моб.+79213849975
Ответ
Ответ
Добрый день, Оксана!
Получить документы Вы можете, позвонив нам по телефону (в будни) или же написать запрос на info@softkey.ru
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Оксана!
Получить документы Вы можете, позвонив нам по телефону (в будни) или же написать запрос на info@softkey.ru
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.