Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
|Как закачать и активировать, купленную у вас Касперского за 1600 рублей. У меня что-то не получается.Постоянно выходит информация о корректном вводе кода, хотя я крпирую его из вашего письма.
Никак не могу закачать Коспкрского. Постоянно выходит сообщения о вводе корректного кода.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юлия!
Активация предыдущей версии может быть причиной появления ошибки. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта 2012 или 2013 года и повторите активацию.
Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
В случае, если через 24 часа ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского. Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо.
Активация предыдущей версии может быть причиной появления ошибки. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта 2012 или 2013 года и повторите активацию.
Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
В случае, если через 24 часа ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского. Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо.
0
Отвечен
Как получить документы на отгруженные программы?
Купили 6 лицензий. Каким образом можно получить бухгалтерские документы?
ООО "Очень Интересно" Екатеринбург
ООО "Очень Интересно" Екатеринбург
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Мы направляем документы почтой России по фактическому адресу, который указан в заказе. Подробную информацию о документах Вы сможете получить у нашей бухгалтерии в рабочее время компании - 10:00 - 19:00 с понедельника по пятницу.
Контактные телефоны:
8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Мы направляем документы почтой России по фактическому адресу, который указан в заказе. Подробную информацию о документах Вы сможете получить у нашей бухгалтерии в рабочее время компании - 10:00 - 19:00 с понедельника по пятницу.
Контактные телефоны:
8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
0
Отвечен
MS.Office для дома и учебы 2010 3160р. На сколько пользователей?
Пакет Microsoft Office 2010 для дома и учебы 3160р.
На сколько пользователей?
Если в Вашем описании поставлен 1 пользователь, что это значит?
Значит ли это что,
если у меня на одном домащнем компьютере работают 5 человек и
они в Windows имеют 5 учетных записей как отдельные пользователи,
то работать с Office сможет только 1 из них?
И еще не понял.
Вы этот пакет Office высылаета по почте или он скачивается через Internet.
На сколько пользователей?
Если в Вашем описании поставлен 1 пользователь, что это значит?
Значит ли это что,
если у меня на одном домащнем компьютере работают 5 человек и
они в Windows имеют 5 учетных записей как отдельные пользователи,
то работать с Office сможет только 1 из них?
И еще не понял.
Вы этот пакет Office высылаета по почте или он скачивается через Internet.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Уточните, пожалуйста, о какой позиции в нашем каталоге идет речь.
У нас представлены 2 версии:
Office для дома и учебы 2010 1 ПК - 2390.00 рублей
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=123417#buy
Office для дома и учебы 2010 на 3 ПК - 3 490.00 рублей.
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=115630#buy
Спасибо.
Уточните, пожалуйста, о какой позиции в нашем каталоге идет речь.
У нас представлены 2 версии:
Office для дома и учебы 2010 1 ПК - 2390.00 рублей
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=123417#buy
Office для дома и учебы 2010 на 3 ПК - 3 490.00 рублей.
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=115630#buy
Спасибо.
0
Отвечен
Как купить программу в подарок?
Хочу купить программу Древо жизни в подарок. Могу ли я направить человеку ссылку на программу со своего личного ящика?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Юлия!
Вы можете оформить покупку на данную позицию и отправить письмо с регистрационной информацией на любой адрес электронной почты. Данная лицензия неименная, ее можно передать другому лицу.
Спасибо за обращение. С наступающим Новым годом!
Вы можете оформить покупку на данную позицию и отправить письмо с регистрационной информацией на любой адрес электронной почты. Данная лицензия неименная, ее можно передать другому лицу.
Спасибо за обращение. С наступающим Новым годом!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Евгений!
Уточните, пожалуйста, какую помощь Вы желаете получить от нас. Мы являемся интернет-магазином и не имеем отношения к учетным записям пользователей социальной сети vk.com.
Спасибо.
Уточните, пожалуйста, какую помощь Вы желаете получить от нас. Мы являемся интернет-магазином и не имеем отношения к учетным записям пользователей социальной сети vk.com.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваша квитанция передана нашим специалистам и будет рассмотрена в понедельник 14.01.2013 после этого заказ будет разрешен к доставке.
Спасибо.
Ваша квитанция передана нашим специалистам и будет рассмотрена в понедельник 14.01.2013 после этого заказ будет разрешен к доставке.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Инна!
Оплата по Вашему заказу поступила 12.01.2013 в 11:16. Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
Оплата по Вашему заказу поступила 12.01.2013 в 11:16. Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алекс!
К сожалению, оплата была отклонена в платежной системе. Пожалуйста, оформите новый заказ на сайте Софткей с выбором другого процессинга для повторной попытки оплаты.
Спасибо.
К сожалению, оплата была отклонена в платежной системе. Пожалуйста, оформите новый заказ на сайте Софткей с выбором другого процессинга для повторной попытки оплаты.
Спасибо.
0
Отвечен
Почему я не вижу своего заказа № 6933074?
Сделал заказ на сайте касперского, пришло уведомление от Вас, что заказ сформирован, но его в личном кабинете не вижу, почему?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Для просмотра данного заказа, пожалуйста, пройдите авторизацию в учетной записи buyer161458100 .
Спасибо.
Для просмотра данного заказа, пожалуйста, пройдите авторизацию в учетной записи buyer161458100 .
Спасибо.
0
Отвечен
перестали работать программы Movavi
покупала программы Movavi (Сьют 9, Конвертер 9 и 11). пользовалась в течение длительно времени. сегодня при попытке их запустить все три выдали сообщения, что срок демонстрационной версии истек, хотя она в принципе не была демонстрационной. никаких указаний об ограниченности сроков действия программ после оплаты нет. что мне с этим делать? аналогично - по Касперу (IS). купила программу осенью на год, он показывает, что годна до апреля. у меня и так была до апреля предыдущая версия. за что я заплатила 1600?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Вышлите ,пожалуйста, нам запрос на info@softkey.ru с указанием номеров заказов или данных для их поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции. Мы проверим ключи активации и поможем Вам решить данный вопрос.
Спасибо.
Вышлите ,пожалуйста, нам запрос на info@softkey.ru с указанием номеров заказов или данных для их поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции. Мы проверим ключи активации и поможем Вам решить данный вопрос.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
