перестали работать программы Movavi

покупала программы Movavi (Сьют 9, Конвертер 9 и 11). пользовалась в течение длительно времени. сегодня при попытке их запустить все три выдали сообщения, что срок демонстрационной версии истек, хотя она в принципе не была демонстрационной. никаких указаний об ограниченности сроков действия программ после оплаты нет. что мне с этим делать? аналогично - по Касперу (IS). купила программу осенью на год, он показывает, что годна до апреля. у меня и так была до апреля предыдущая версия. за что я заплатила 1600?