​Добрый день, Виктор!

Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.

Спасибо!

​Добрый день, Максим!

К сожалению, на данное имя оформленных заказов в нашей базе данных не обнаружено. Пожалуйста, уточните номер заказа.

Спасибо.

​Добрый день, Елена!

К сожалению, оплата по данному заказу из платежной системы к нам не поступила. Если денежные средства были списаны, пожалуйста, пришлите нам скриншот выписки по счету (может предоставить оператор связи) на адрес info@softkey.ru. Наши специалисты проверят данные и направят запрос в платежную систему.

Заранее благодарю!

Добрый день, Анатолий!

К сожалению, данная позиция снята с продаж. В настоящий момент Вы можете приобрести коробочную версию Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (Windows 7 Home Premium): https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77293#buy
или апгрейд до Windows 8 Pro.
Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией по переходу на Windows 8 на сайте разработчика: http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8 и создаст отчет о совместимости.

Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD). Стоимость коробки: 2 102.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47723806&ID=134558#items

Спасибо.

​Добрый день, Христиан!

Регистрационная информация была выслана Вам повторно с другого адреса электронной почты на указанный Вами.


Спасибо за обращение!

​Добрый день!

Ваш платежный документ направлен нашим специалистам на рассмотрение. Если у них не возникнет вопросов, они разрешат Ваш заказ к доставке.

Спасибо за обращение!

​ Добрый день, Кирилл!

Код активации по заказу 6870329 Вам был отправлен 04.01.2013 на электронный адрес, который был указан при оформлении.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Добрый день, Николай!

Данные в Вашей учетной записи и заказе изменены. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа в гарантийный срок.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Виталий!

Для поиска заказа необходимы данные, которые Вы указывали при его оформлении, - это ФИО и адрес электронной почты контактного лица.

Пожалуйста, вышлите эти данные на наш адрес технической поддержки info@softkey.ru, укажите дату покупки и запрос восстановления заказа на КИС 2013.

Спасибо

​Добрый день, Андрей!

Ключи высланы Вам повторно на указанный адрес.

Спасибо за обращение!