Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
В магазине ИОН мне продали коробку для обновления до Windows 8 c одним ключем. Где можно скачать саму версию для обновления.
Программа обновления до Windows 8 Профессиональная
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, для решения этого вопроса обратитесь в информационный центр Майкрософт.
Телефоны поддержки:
+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу
Телефон центра активации:
+7-495-745-5445
Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru
Спасибо.
Пожалуйста, для решения этого вопроса обратитесь в информационный центр Майкрософт.
Телефоны поддержки:
+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу
Телефон центра активации:
+7-495-745-5445
Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru
Спасибо.
0
Отвечен
Переход с офис 2007 на офис 2013 для учебы и дома
Добрый день!
Сколько стоит переход с офис 2007 на офис 2013 для учебы и дома?
Предусмотрены ли скидки при одновременной покупке лицензии на windows 8?
Спасибо.
Сколько стоит переход с офис 2007 на офис 2013 для учебы и дома?
Предусмотрены ли скидки при одновременной покупке лицензии на windows 8?
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Денис!
К сожалению, прямого перехода разработчиком не предусмотрено. Скидок в настоящее время также не предоставляется.
В настоящее время мы можем предложить к покупке позиции:
Microsoft Office Home and Student 2013
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=138925#items
Windows 8 pro:
https://www.softkey.ru/microsoft-windows-8-professional-FQC-05936-oem-ggk#bundle
4YR-00012 Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) Win32 English 1pk DSP ORT OEI DVD
4YR-00028 Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) Win32 Russian 1pk DSP ORT OEI DVD
4YR-00048 Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) 64Bit English 1pk DSP ORT OEI DVD
4YR-00064 Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) 64Bit Russian 1pk DSP ORT OEI DVD
Windows 8:
https://www.softkey.ru/microsoft-windows-8-oem-ggk#bundle
44R-00012 Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) Win32 English 1pk DSP ORT OEI DVD
44R-00028 Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) Win32 Russian 1pk DSP ORT OEI DVD
44R-00048 Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) 64Bit English 1pk DSP ORT OEI DVD
44R-00064 Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) 64Bit Russian 1pk DSP ORT OEI DVD
Пожалуйста, выбирайте из каталога нужную Вам версию по коду продукта. В корзине окажется 2 позиции - лицензия и диск.
Спасибо.
К сожалению, прямого перехода разработчиком не предусмотрено. Скидок в настоящее время также не предоставляется.
В настоящее время мы можем предложить к покупке позиции:
Microsoft Office Home and Student 2013
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=138925#items
Windows 8 pro:
https://www.softkey.ru/microsoft-windows-8-professional-FQC-05936-oem-ggk#bundle
4YR-00012 Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) Win32 English 1pk DSP ORT OEI DVD
4YR-00028 Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) Win32 Russian 1pk DSP ORT OEI DVD
4YR-00048 Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) 64Bit English 1pk DSP ORT OEI DVD
4YR-00064 Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition GGK) 64Bit Russian 1pk DSP ORT OEI DVD
Windows 8:
https://www.softkey.ru/microsoft-windows-8-oem-ggk#bundle
44R-00012 Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) Win32 English 1pk DSP ORT OEI DVD
44R-00028 Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) Win32 Russian 1pk DSP ORT OEI DVD
44R-00048 Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) 64Bit English 1pk DSP ORT OEI DVD
44R-00064 Microsoft Windows 8 (Windows 8 Edition GGK) 64Bit Russian 1pk DSP ORT OEI DVD
Пожалуйста, выбирайте из каталога нужную Вам версию по коду продукта. В корзине окажется 2 позиции - лицензия и диск.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
К сожалению, по данному заказу оплата не была перечислена к нам. Пожалуйста, пришлите на адрес info@softkey.ru скриншот выписки по счету с кодом платежа. Наши специалисты свяжутся с платежной системой для уточнения информации.
Спасибо за обращение.
К сожалению, по данному заказу оплата не была перечислена к нам. Пожалуйста, пришлите на адрес info@softkey.ru скриншот выписки по счету с кодом платежа. Наши специалисты свяжутся с платежной системой для уточнения информации.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Количество лицензий на Outlook Connector
Добрый день! У нас лицензионная MDaemon pro250. Возможно ли приобретение лицензий на Outlook Connector на меньшее кол-во пользователей? Скажем на 6 пользователей? Обязательное ли совпадение кол-ва лицензий для Outlook Connector и MDaemon
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Мансур!
Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2373232.
Спасибо.
Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2373232.
Спасибо.
0
Отвечен
На какое кол-во ПК SurfCop(Enterprise Edition) ??
добрый день!
у клиента парк 400ПК. подойдет ли ему решение SurfCop(Enterprise Edition)??
у клиента парк 400ПК. подойдет ли ему решение SurfCop(Enterprise Edition)??
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Эдуард!
Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2373238.
Спасибо.
Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2373238.
Спасибо.
0
Исправлен
заказ 6863658 и 6863672 где они и куда доставлен?
заказ 6863658 и 6863672 оплачен, в статусе стоит - доставлен, но на почту ничего не приходило, где он и куда доставлен?
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Яна!
Код активации по заказу 6863658 и 6863672 Вам был отправлен 04.01.2013 на электронный адрес, который был указан при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!
Код активации по заказу 6863658 и 6863672 Вам был отправлен 04.01.2013 на электронный адрес, который был указан при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!
0
Исправлен
Потерял регистрационный ключ на БАТ
При переносе базы потрян регистрационный ключ на Бат. Пришлите плс.
22/01/2013 PIRKUMS 4277370038547761 14.01.2013 1040 RUB VALŪTAS KURSS 0.017788 (183756) SOFTKEY SHOP 12108 MOSCOW
22/01/2013 PIRKUMS 4277370038547761 14.01.2013 1040 RUB VALŪTAS KURSS 0.017788 (183756) SOFTKEY SHOP 12108 MOSCOW
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу 6952788 выслан повторно на адрес, указанный в заказе.
Спасибо за обращение.
Ключ по Вашему заказу 6952788 выслан повторно на адрес, указанный в заказе.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Обновление ACAD 2008 LT -->2013 LT
Прошу вас сообщить о изменении в политике обновления ПО ( Acad Lt 2008)
по моей информации от автодеска в рассылке была новость ~23-11-2012 -->
-----------------
Информация про обновление ценовой политики.
http://www.autodesk.ru/adsk/servlet/pc/item?siteID=871736&id=20800281
следует что :
C 1 февраля 2013 года компания Autodesk сделает модель ценообразования для обновлений более простой. В настоящее время Autodesk формирует различные ценовые предложения, зависящие от версии, с которой происходит обновление. Изменения будут заключаться в том, что существующие модели перехода на новые версии объединятся в единую модель «Upgrade from Previous Versions» и станут доступны пользователям любой из пяти версий, предшествующих текущей. Сейчас, например, текущей является 2013 версия, поэтому на нее могут выполнить обновление пользователи версий с 2008 по 2012.
-----------------
так вот вопрос, 1 февраля 2013 наступило, до вас изменения политики поддержки ПО дошли, (можете запросить возможность обновления у автодеска...) ?
возможность проведения обновления (Acad Lt 2008) имеется ?
- напоминаю вам наши ключи
Acad 2008 LT ru
346-88356972 (коробка на два рабочих места).
346-88356972 (коробка на два рабочих места).
346-97779830
345-48381618
346-22124877 Acad 2008 LT eng
по моей информации от автодеска в рассылке была новость ~23-11-2012 -->
-----------------
Информация про обновление ценовой политики.
http://www.autodesk.ru/adsk/servlet/pc/item?siteID=871736&id=20800281
следует что :
C 1 февраля 2013 года компания Autodesk сделает модель ценообразования для обновлений более простой. В настоящее время Autodesk формирует различные ценовые предложения, зависящие от версии, с которой происходит обновление. Изменения будут заключаться в том, что существующие модели перехода на новые версии объединятся в единую модель «Upgrade from Previous Versions» и станут доступны пользователям любой из пяти версий, предшествующих текущей. Сейчас, например, текущей является 2013 версия, поэтому на нее могут выполнить обновление пользователи версий с 2008 по 2012.
-----------------
так вот вопрос, 1 февраля 2013 наступило, до вас изменения политики поддержки ПО дошли, (можете запросить возможность обновления у автодеска...) ?
возможность проведения обновления (Acad Lt 2008) имеется ?
- напоминаю вам наши ключи
Acad 2008 LT ru
346-88356972 (коробка на два рабочих места).
346-88356972 (коробка на два рабочих места).
346-97779830
345-48381618
346-22124877 Acad 2008 LT eng
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Евгений!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2373281. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2373281. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
0
Отвечен
Не получен заказ
Здравствуйте! Проверьте,пожалуйста, состояние заказа 6861870 от 03.01.13. На сайте еще вчера стоял статус "доставлен", а кода активации до сих пор нет.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Код активации по заказу 6861870 Вам был отправлен 04.01.2013 на электронный адрес, который был указан при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!
Код активации по заказу 6861870 Вам был отправлен 04.01.2013 на электронный адрес, который был указан при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!
0
Отвечен
сроки прохождения платежей
в течение какого времени после подтверждения успешного платежа из банка при оплате банковсской картой моего заказа № 7139712 изменится статус заказа в личном кабинете?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
