Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу был выслан 25.12.2012 на адрес agealex@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан 25.12.2012 на адрес agealex@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
Оплата произведена, деньги с карточки списаны, почему мой заказ счтиается не оплаченным?
Я оплатил продление лицензии на Reg Organizer. Деньги с моей карточки списались, но ваша система сообщает мне, что операция завершилась не успешно и заказ не оплачен. Что за ...
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Федор!
Уточните, пожалуйста, свой номер заказа, чтобы мы могли проверить статус платежа. Возможно система не сразу отобразила информацию по Вашему платежу, подождите немного, информация отобразится в Вашем личном кабинете на сайте, так же поступит сопровождающее письмо об оплате заказа на Вашу электронную почту.
Спасибо за обратную связь!
С наступающим Новым годом!
Уточните, пожалуйста, свой номер заказа, чтобы мы могли проверить статус платежа. Возможно система не сразу отобразила информацию по Вашему платежу, подождите немного, информация отобразится в Вашем личном кабинете на сайте, так же поступит сопровождающее письмо об оплате заказа на Вашу электронную почту.
Спасибо за обратную связь!
С наступающим Новым годом!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир Александрович!
К сожалению, при оформлении заказа Ваш адрес электронной почты был указан с опечаткой.
Данные в заказе изменены, письмо с кодом активации продублировано на Вашу почту.
Спасибо за обратную связь!
К сожалению, при оформлении заказа Ваш адрес электронной почты был указан с опечаткой.
Данные в заказе изменены, письмо с кодом активации продублировано на Вашу почту.
Спасибо за обратную связь!
0
Отвечен
номер заказа эл.токена
я у вас покул электронный токен для яндексденег но его сломал чтоб восстановить как мне узнать номер заказа в магазине Софткей
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ирина!
Оплата поступила по заказу 7116842.8470757 [url=https://www.softkey.ru/admin/program/program_edit_ext.php?prog_id=44859&item_id=142774&option_id=438163#edit]ABBYY FineReader 10 Home Edition Download[/url]
Заказ обработан и выслан 05.02.2013 10:33:20 на указанный при оформлении адрес электронной почты.
Заказ 7116815.8470692 ABBYY FineReader 10 Home Edition Download не оплачен и отменен как ошибочный.
Спасибо за обратную связь!
Оплата поступила по заказу 7116842.8470757 [url=https://www.softkey.ru/admin/program/program_edit_ext.php?prog_id=44859&item_id=142774&option_id=438163#edit]ABBYY FineReader 10 Home Edition Download[/url]
Заказ обработан и выслан 05.02.2013 10:33:20 на указанный при оформлении адрес электронной почты.
Заказ 7116815.8470692 ABBYY FineReader 10 Home Edition Download не оплачен и отменен как ошибочный.
Спасибо за обратную связь!
0
Отвечен
Microsoft проводит в России уникальную акцию! Office 2010 предлагается студентам с 80% скидкой ссылка дана на ваш сайт http://www.microsoft.com/ru-ru/office/studentoffice/buy.aspx как купить ?
Microsoft проводит в России уникальную акцию! Office 2010 предлагается студентам с 80% скидкой ссылка дана на ваш сайт http://www.microsoft.com/ru-ru/office/studentoffice/buy.aspx как купить ?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
К сожалению, данная акция завершена. Лицензии Офиса 2010 снимаются с продаж с релизом новых версий 2013.
Мы можем предложить Вам другой продукт
https://www.softkey.ru/search/index.php?f=1&q=Office+365+University
В пакет входят продукты, которые устанавливаются локально.
Для приобретения Office 365 University клиент должен предоставить один из следующих документов:
1) e-mail в домене учебного заведения или
2) номер ISIC или 3) Ручной скан подтверждающих документов, например студенческого билета
Спасибо за обратную связь!
К сожалению, данная акция завершена. Лицензии Офиса 2010 снимаются с продаж с релизом новых версий 2013.
Мы можем предложить Вам другой продукт
https://www.softkey.ru/search/index.php?f=1&q=Office+365+University
В пакет входят продукты, которые устанавливаются локально.
Для приобретения Office 365 University клиент должен предоставить один из следующих документов:
1) e-mail в домене учебного заведения или
2) номер ISIC или 3) Ручной скан подтверждающих документов, например студенческого билета
Спасибо за обратную связь!
0
Отвечен
Что нужно чтобы купить академический офис 2010?
Добрый день!
На сайте http://www.microsoft.com/ru-ru/office/studentoffice/buy.aspx есть ссылка на вашу компанию. Мне нужен этот продукт и я хочу знать какие документы необходимо предоставить вам для подтверждения того, что я студент?
С уважением,
Денис Черемисин.
На сайте http://www.microsoft.com/ru-ru/office/studentoffice/buy.aspx есть ссылка на вашу компанию. Мне нужен этот продукт и я хочу знать какие документы необходимо предоставить вам для подтверждения того, что я студент?
С уважением,
Денис Черемисин.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш запрос решается в рамках обращения #2366876. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос решается в рамках обращения #2366876. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
0
Отвечен
не оплачивается заказ.
не оплачивается заказ. в момент ввода кода от сбербанка браузер глюкнул. Теперь оплатить этот заказ не могу, "говорит" в статусе обработки. мне просто ждать?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Максим!
Ключ по Вашему заказу 7122995 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении, после успешной оплаты.
Спасибо за обращение.
Ключ по Вашему заказу 7122995 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении, после успешной оплаты.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Можно прислать код доступа Касперского
После смены системы был утерян код доступа к защите. Моя почта @mail.ru
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Письмо с кодом активации по заказу 6757805 продублировано на Вашу почту.
Спасибо за обратную связь!
Письмо с кодом активации по заказу 6757805 продублировано на Вашу почту.
Спасибо за обратную связь!
0
Исправлен
не получен ключ лицензии Касперского. Параметры платежа Softkey Реквизиты платежа: Cумма платежа: 1040 RUB Идентификатор клиента: 7109438 Номер транзакции: 2000071645485 Юр.лицо: ЗАО "Софткей" Номер договора: НЭК.10849.15 . mdmitr1167@gmail.com
3 февраля оплатил продление лицензии Касперского Параметры платежа Softkey Реквизиты платежа: Cумма платежа: 1040 RUB Идентификатор клиента: 7109438 Номер транзакции: 2000071645485 Юр.лицо: ЗАО "Софткей" Номер договора: НЭК.10849.15 . до насоящего времени код активациине получил, прошу выслать на @gmail.com
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
03.02.2013 16:07:38 на указанный при оформлении адрес электронной почты было выслано письмо с темой "Kaspersky Internet Security 2013 - регистрационная информация".
Письмо продублировано для Вас повторно. Пожалуйста, проверяйте входящие обращения.
Спасибо
03.02.2013 16:07:38 на указанный при оформлении адрес электронной почты было выслано письмо с темой "Kaspersky Internet Security 2013 - регистрационная информация".
Письмо продублировано для Вас повторно. Пожалуйста, проверяйте входящие обращения.
Спасибо
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
