Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Отвечен

Здравствуйте!

Аксенов Иван Владимирович 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
​​Оплатил заказы 7100058 и 7099865 в тот же день 02.02.13, выслал копии на fax@softkey.ru , в статусе заказов НЕОПЛАЧЕНО. когда ждать ключи. Спасибо.
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

К сожалению, к Вашему письмк Сб 02.02.2013 в 13:48 не были прикреплены вложенные сканкопии документов. Пожалуйста, перешлите повторно. Общий размер письме не должен превышать 1,5 Мб.

Спасибо.
0
Отвечен

Помогите выбрать MS SQL Server 2012 на 1ПК

Михаил 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Здравствуйте, помогите выбрать MS SQL Server 2012 на 1ПК, больше не надо. Не могу разобраться в хитром лицензировании.
Ответ
Noname 12 лет назад
​​Добрый день, Михаил!

Лицензия на сервер стоит 27080 руб., также нужно приобретать лицензии на подключение к ресурсам сервера – они стоят 898 руб. за каждое устройство.

По всем вопросам приобретения данного продукта Вы можете обратиться к эксперту группы продаж Махову Михаилу:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3081 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)

Спасибо.
0
Завершен

Регистрация по почтовому адресу и по номеру покупателя.

Надежда 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Двойная регистрация - 1. для почты, т.е. на имеющийся адрес (Login - Pw) 2. Регистрация Buyerxxxx - Pw) - которые все время меняется, теряется или не подходят. Я покупала у вас 4 раза и каждый раз новый раз для Buyххххххх и новый Pw.
Идея - считать Pw единым для почты и вновь созданного номера покупателя на заказанный продукт. Совпадения навряд ли будут, а процедура для нас упроститься. Надежда Елкина.
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Надежда!

Благодарим за Ваше предложение.

К сожалению, оперативно внести изменения в текущую версию сайта не представляется возможным. Мы обязательно передадим Ваши рекомендации разработчику для реализации в последующих версиях.

С наступающим Новым годом!
0
Исправлен

не пришел код активации

Фарид хасанов 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Здравствуйте, я оплатил и деньги с карты сняли, даже получил подтверждение оплаты, но не получил ключ активации. пожалуйста помогите.
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Фарид!

Ваш запрос передан специалистам по оплате. После подтверждения оплаты заказа 7117315 ключ поступил Вам на электронную почту в течение 24 часов. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение.
0
Исправлен

компьтеры в разных местах установлены

ЮЛИЯ 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
можно ли установить лицензионную версию на 1 год на 2 компа если в доставке указать по электронной почте, компьтеры в разных местах установлены
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Юлия!

Если лицензия предоставляется для 2х ПК, Вы можете использовать ее для двух любых компьютеров на территории РФ, установленных в разных местах.

Спасибо за обращение.
0
Исправлен

заказ оплатила ,но стоит в графе нет

Клавдия Трегубова 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
где посмотреть ,что заказ оплачен и где могу увидеть ключ
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Клавдия!

Ключ по Вашему заказу 7113182 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?

Парфенова Ирина 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Ирина!

Пожалуйста, уточните Ваш вопрос и номер заказа.

Спасибо.
0
Отвечен

Где заказ 6984787 от 18.01.2013 18:12:51, почти двадцать дней прошло

Дмитрий 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
в заголовке
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

Оплата по Вашему заказу 6984787 Обновление до Microsoft Windows 8 Профессиональная (Windows 8 Professional Edition) 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD поступила, заказ скомплектован и отгружен почтой России 21.01.2013 18:22:27.

Отслеживать посылку Вы можете с помощью Российского почтового идентификатора: 11172258393930.

Спасибо за обратную связь!
0
Отвечен

Есть ли у вас в Казахстане представитель?

Влад 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Доброе утро! есть ли у вас в Казахстане представитель?
Как на него выйти?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Влад!

К сожалению, офиса представительства в Казахстане у компании Софткей нет. Для покупки от физического лица, пожалуйста, используйте наш сайт: http://www.softk.kz/

Спасибо за Ваше обращение!
0
Отвечен

Лицензия

milyskin 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
​http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=49039370&ID=23723#items

Reg Organizer - для частных лиц
Доставка: По электронной почте (E-Mail)
Доставка на CD: Возможна
Срок комплектации(дней): от 1 до 2
Язык: Русский, Английский
650.00 руб. НДС не облагается
Купить
Скачать
онлайн-демо
Лицензионное соглашение: Ознакомиться с текстом
Лицензия дает право активировать приложение Reg Organizer на одном или двух компьютерах регистрируемого физического лица.
Могу ли я купить эту лицензию для себя и товарища на два разных компьютера.
Мой телефон +7 905 238 67 85 Михаил
E-mail: milyskin@
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

По условиям лицензионного соглашения с автором программы Вы покупаете 1 лицензию для одного лица (на 1 - 2 ПК). Если пользователей двое, пожалуйста, приобретайте 2 лицензии данного продукта.

Спасибо за обращение.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho