Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
Нужен код активации антивирусной программы Кашперский 2012, я его не могу посмотреть иза вируса на моём ПК
Покупка продления лицензии бала в 20 числах сентября 2011 года.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
0
Отвечен
Здравствуйте. Нам нужно приобрести лицензии на RDP
Нам нужно приобрести лицензии на RDP "на устройство" для windows server 2008 с целью перепродажи клиенту (мы являемся компанией - сборщиком), какой код товара нам выбрать?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Павел!
По всем вопросам приобретения данного продукта Вы можете обратиться к менеджеру группы продаж Жариковой Евгении:
e-mail: jarikova@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3078 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.
По всем вопросам приобретения данного продукта Вы можете обратиться к менеджеру группы продаж Жариковой Евгении:
e-mail: jarikova@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3078 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.
0
Исправлен
Не могу произвести оплату через мегафон
Пришло смс с просьбой набрать номер заказа и сумму, набираю, пишет, что ошибка
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день Наталья!
Уточните, пожалуйста, номер ошибки, которая у Вас возникает. Так же назовите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
На данный момент в качестве решения могу предложить Вам переоформить заказ и провести оплату сразу после оформления. Срок оплаты через мобильного оператора ограничен.
Спасибо
Уточните, пожалуйста, номер ошибки, которая у Вас возникает. Так же назовите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
На данный момент в качестве решения могу предложить Вам переоформить заказ и провести оплату сразу после оформления. Срок оплаты через мобильного оператора ограничен.
Спасибо
0
Исправлен
Возврат
Добрый денб Оформил заказ касперского, но потом понял, что выбрал неправильный продукт. Оплату произвел через qiwi кошелек. до момента прихода денег отменил заказ. Тепепрь у меня на личном счете денег нет, а внизу на странице начало высвечивается счет,написано прихо 1600. Каким образом я могу вернуть деньги? Возврат денег.
buyer156553397
buyer156553397
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, запрос на возврат денежных средств на адрес info@softkey.ru. Не забудьте, пожалуйста, указать номер своего заказа.
Специалисты обработают запрос в рабочее время компании.
Спасибо
Напишите, пожалуйста, запрос на возврат денежных средств на адрес info@softkey.ru. Не забудьте, пожалуйста, указать номер своего заказа.
Специалисты обработают запрос в рабочее время компании.
Спасибо
0
Исправлен
оплатил касперского!но ничего не пришло на почту!номер заказа тоже не запомнилюКАК БЫТЬ?ПЛАТИЛ ВЧЕРА 1040руб
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Вадим!
Возможно при оформлении заказа была допущена опечатка в адресе электронной почты, который указывается в качестве контактного. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте info@softkey.ru или по контактному телефону 88001001286. Назовите специалистам адрес электронной почты и ФИО контактного лица, указанные при оформлении покупки. По этим данным мы сможем найти Ваш заказ и продублировать отправку оплаченной лицензии.
Спасибо
Возможно при оформлении заказа была допущена опечатка в адресе электронной почты, который указывается в качестве контактного. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте info@softkey.ru или по контактному телефону 88001001286. Назовите специалистам адрес электронной почты и ФИО контактного лица, указанные при оформлении покупки. По этим данным мы сможем найти Ваш заказ и продублировать отправку оплаченной лицензии.
Спасибо
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Рассмотрите, пожалуйста, следующий продукт для работы с фото и видео -
Adobe Photoshop Elements 11 & Premiere Elements 11 .
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=135615#program
Спасибо.
Рассмотрите, пожалуйста, следующий продукт для работы с фото и видео -
Adobe Photoshop Elements 11 & Premiere Elements 11 .
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=135615#program
Спасибо.
0
Исправлен
Вчера в 22.22 мною через Сбербанк было оплачено продление лицензии на антивирус Kaspersky Internet Security, но не могу найти следы, оплата и заказ прошли или нет.
Мой электронный адрес alik-mf@ Фущич Альберт михайлович
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Альберт!
К сожалению, в адресе электронной почты была допущена ошибка. Информация по Вашему заказу была направлена на адрес alik-mf@ .
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Спасибо.
К сожалению, в адресе электронной почты была допущена ошибка. Информация по Вашему заказу была направлена на адрес alik-mf@ .
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Спасибо.
0
Отвечен
Я оплатил квитанцию по другому заказу
13 сентября смотрел бланк заказа. Там был номер заказа 6075587.
Сегодня 29 сентября я оплатил по этому номеру.
Как быть?
Сегодня 29 сентября я оплатил по этому номеру.
Как быть?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Владимир!
Пожалуйста, пришлите Ваш запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номеров заказов, описанием ситуации и приложите копию платежного документа. Если оплата уже поступила и лежит на балансе Вашей учетной записи, она будет перенесена на аналогичный новый заказ в течение рабочего дня.
Спасибо.
Пожалуйста, пришлите Ваш запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номеров заказов, описанием ситуации и приложите копию платежного документа. Если оплата уже поступила и лежит на балансе Вашей учетной записи, она будет перенесена на аналогичный новый заказ в течение рабочего дня.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
