Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Здравствуйте. Заказ № 6107702 сформирован и оплачен. Информация об оплате и о доставке пришла. А где сам купленный продукт? Регистрационные данные не пришли!?
Здравствуйте. Заказ № 6107702 сформирован и оплачен. Информация об оплате и о доставке пришла. А где сам купленный продукт? Регистрационные данные не пришли!?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Валерий!
Вся регистрационная информация была выслана на адрес valeritri@ в установленный гарантийный срок (менее суток).
Возможно, почтовая программа могла принять письма за спам и переместить их в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключи не были получены, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Вся регистрационная информация была выслана на адрес valeritri@ в установленный гарантийный срок (менее суток).
Возможно, почтовая программа могла принять письма за спам и переместить их в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключи не были получены, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Роман!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
Не работает ключ для продления лицензии
Сделан запрос на продление лицензии, заказ оплачен, пришёл ключ, но он не работает.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Елена!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта. Если установка новой версии не поможет решить Ваш вопрос, пожалуйста, обратитесь в техподдержку автора программы.
Спасибо.
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта. Если установка новой версии не поможет решить Ваш вопрос, пожалуйста, обратитесь в техподдержку автора программы.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Максим!
Для оперативной консультации по оплате заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Для оперативной консультации по оплате заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Вы можете ознакомиться с информацией по функционалу http://www.adobe.com/ru/products/acrobat/matrix.html и приобрести нужную Вам редакцию.
Программа Adobe Acrobat X Standard представлена на странице:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=46984553&ID=108452#items
Спасибо.
Вы можете ознакомиться с информацией по функционалу http://www.adobe.com/ru/products/acrobat/matrix.html и приобрести нужную Вам редакцию.
Программа Adobe Acrobat X Standard представлена на странице:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=46984553&ID=108452#items
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Кирилл!
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам для подбора программного обеспечения.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи. Спасибо.
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам для подбора программного обеспечения.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи. Спасибо.
0
Исправлен
Оплата
Добрый день, проверьте, пожалуйста, заказ 6082639 от 14.09.2012 - он был оплачен в этот же день 14 сентября.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Сергей Сергеевич!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении, 17.09.2012 . Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении, 17.09.2012 . Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Виталий!
Счет выслан Вам повторно на адрес на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Спасибо.
Счет выслан Вам повторно на адрес на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Спасибо.
0
Отвечен
статус не оплачен по прошествии 7 дней после оплаты безналом
11 сентября оплатили лицензию на касперского, сегодня уже 18, а статус досихпор не изменился. как долго еще ждать?
0
Отвечен
для оплаты заказа а приват24 необходимы реквизиты и пр. , где это можно просмотреть
Оформил заказ на покупку ВебКам. Все хорошо, вот только не понятно как осуществить саму оплату через приват24
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Алексей.
Реквизиты для оплаты предоставляются на последнем шаге формирования заказа, так же по элеткронной почте дублируется эта информация.
Реквизиты для оплаты вы можете посмотреть в любой момент в личном кабинете http://www.softkey.ua/personal/
Реквизиты для оплаты предоставляются на последнем шаге формирования заказа, так же по элеткронной почте дублируется эта информация.
Реквизиты для оплаты вы можете посмотреть в любой момент в личном кабинете http://www.softkey.ua/personal/
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
