0
Отвечен

Здравствуйте. Заказ № 6107702 сформирован и оплачен. Информация об оплате и о доставке пришла. А где сам купленный продукт? Регистрационные данные не пришли!?

Валерий 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Здравствуйте. Заказ № 6107702 сформирован и оплачен. Информация об оплате и о доставке пришла. А где сам купленный продукт? Регистрационные данные не пришли!?

Ответ

Ответ

Добрый день, Валерий!

Вся регистрационная информация была выслана на адрес valeritri@ в установленный гарантийный срок (менее суток).

Возможно, почтовая программа могла принять письма за спам и переместить их в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключи не были получены, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Ответ

Добрый день, Валерий!

Вся регистрационная информация была выслана на адрес valeritri@ в установленный гарантийный срок (менее суток).

Возможно, почтовая программа могла принять письма за спам и переместить их в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключи не были получены, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho