Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

  1. Форум: Общий
0
Отвечен

могу ли я купить OC W-7 не приезжая в магазин ,а полу4ить в электронном виде

Олег 13 лет назад • обновлен Noname 13 лет назад • 0
на свою по4ту
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Олег!

Операционные системы Windows 7 продаются только в коробках. Вы можете оформить заказ на нашем сайте, выбрать доставку курьером, оплатить удобным для Вас способом. Коробка Вам будет доставлена после поступления оплаты по Москве в течение 3 рабочих дней.
0
Исправлен

когда я получу код активации продукта который я заказала

ольга 13 лет назад • обновлен Noname 13 лет назад • 0
я заказала соло на клавиатуре через банковскую карту оплата не проходит пришлось платить через яндекс деньги .карта привязана к яндекс кошельку.надо ли что-либо дополнительно делать и что ?
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Ольга!

Уточните, пожалуйста, номер оплаченного заказа, чтобы мы могли уточнить его статус.

Спасибо!
0
Исправлен

TurboCAD Deluxe 17 - есть ли в программе нужная мне функция

Екатерина 13 лет назад • обновлен Noname 13 лет назад • 0
Для проектирования хочу приобрести TurboCAD Deluxe 17. В аннотации не сказано, проектируется ли автоматически крыша по заданным стенам.
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый вечер, Екатерина!

Пожалуйста, отправьте письмо с данным вопросом на наш электронный адрес info@softkey.ru.
Он будет обработан специалистами в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).

Спасибо!
0
Отвечен

Здравствуйте! Прошу сообщить стоимость Windows Server 2008 R2 x64 для госучреждения. Какие версии доступны: OEM, OLP и пр.

Svetlana Nikishova 13 лет назад • обновлен Noname 13 лет назад • 0
Здравствуйте! Прошу сообщить стоимость Windows Server 2008 R2 x64 для госучреждения. Какие версии доступны: OEM, OLP и пр.
Также для госучреждения потребуются MS Office Home and Business порядка 40шт.
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день!

Светлана, уточните, пожалуйста, свои контакты.

Наш специалист отдела продаж в с Вами свяжется и предоставит информацию по необходимым лицензиям.

Спасибо
0
Отвечен

Оплатили вам за Майкрософт офис 2010, но счёт фактуру не получили... как получить от вас сч-ф?

324053 13 лет назад • обновлен Noname 13 лет назад • 0
Оплатили вам за Майкрософт офис 2010, но счёт фактуру не получили... как получить от вас сч-ф?
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый вечер!

Пожалуйста, отправьте письмо с данным запросом на наш электронный адрес info@softkey.ru, указав номер оплаченного счета/заказа.
Он будет обработан специалистами бухгалтерии в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).

Спасибо!
0
Исправлен

заказ №6019680, что это?

Христолюбова Лариса 13 лет назад • обновлен Дмитрий Румянцев 13 лет назад • 0
Я вчера оплатила заказ банковской картой "Маэстро" сбербанка, я заказывала продление лицензии на антивирус Касперского. После оплаты появилось сообщение, что заказ № 6019680 на сумму 988 руб оплачен, хотя в бланке заявки был другой номер и сумма 1040 руб. Как теперь быть?
Ответ
Дмитрий Румянцев 13 лет назад
Добрый день, Лариса.

Заказ 6019680 оформлен на сумму 1040.00руб. Заказ оплачен и доставлен.

с 25 августа у нас действует программа совместно с MASTERCARD о 5% скидки при оплате картами Mastercard или Maestro.

1040.00-5%=988,00руб.

С вашей карты в оплату заказа фактически было списано 988,00руб.
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Андрей!

К сожалению, оплата не прошла, так как данная платежная система не принимает к оплате карты, выпущенные зарубежными банками. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, переоформите заказ с выбором другой платежной системы Visa/Mastercard и повторите попытку оплаты.
Спасибо.
0
Отвечен

Заказ №5913126 от17.08.2012.Произведена ошибочно повторная оплата.

ООО "СР-УПТК" 13 лет назад • обновлен Noname 13 лет назад • 0
Заказ №5913126 от17.08.2012.Произведена ошибочно повторная оплата. Первая оплата в сумме 1040.00руб. произведена 03.09.2012 п/п №30 и повторная , ошибочная 03.09.2012 п/п 23609. Просим произвести возврат ошибочно перечисленной суммы 835.00руб.
С уважением ООО "СР-УПТК".
Смаков Рашит. г.Уфа.
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день!

По вопросу возврата денежных средств с Вами свяжется наш сотрудник по электронной почте. Пожалуйста, ожидайте. Спасибо.
0
Исправлен

Я оплатил заказ, а в статусе указано неоплачен!

Игорь 13 лет назад • обновлен Дмитрий Румянцев 13 лет назад • 0
Здравствуйте. Я оплатил свой заказ № 6076475, но в статусе по прежнему указано не оплачен. Хотя деньги ушли. Оплата производилась через Qiwi.
Ответ
Дмитрий Румянцев 13 лет назад
Доброе утро, Игорь.

Средства по вашему заказу поступили к нам 13.09.2012 10:33:14
0
Отвечен

Оплатила заказ 19,06,2012

Людмила Куприянова 13 лет назад • обновлен Noname 13 лет назад • 0
Оплатила 19,06,2012 20:14.472647 900 руб.Антивирус касперского код операции 3039514961 как мне получить мой заказ?
Ответ
Дмитрий Румянцев 13 лет назад
Добрый вечер, Людмила.

Пожалуйста, уточните номер заказа, он начинается с 5 и имеет 7 знаков


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho