Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
Я оплатил заказ № 6052299 от 09.09.2012 через Сбербанк РФ в сумме 1040 рублей. Получены ли деньги? Когда пришлете коды для продления моей лицензии,
Заказ 6052299 от 09.09.2012 в сумме 1040 руб. оплачен через Сбербанк 09.09.2012. Когда ожидать доставку оплаченного заказа на мой адрес belovla@gmail.com?
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Леонид Алексеевич.
информация об оплате вашего заказа к нам еще не поступала, в среднем квитанция СБ РФ идет от 2 до 5 рабочих дней.
Если у вас есть сканер/цифровой фотоаппарат/телефон с камерой, пожалуйста, сделайте копию оплаченной квитанции и вышлите ее на электронный адрес fax@softkey.ru, это ускорит отгрузку заказа, спасибо.
информация об оплате вашего заказа к нам еще не поступала, в среднем квитанция СБ РФ идет от 2 до 5 рабочих дней.
Если у вас есть сканер/цифровой фотоаппарат/телефон с камерой, пожалуйста, сделайте копию оплаченной квитанции и вышлите ее на электронный адрес fax@softkey.ru, это ускорит отгрузку заказа, спасибо.
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Виктор.
Регистрационная информация по всем позициям из заказа была выслана вам 11.09.2012 17:36:08 на электронный адрес @gmail.com
Сейчас информация повторно выслана на оба ваших адреса.
Вы также можете увидеть регистрационные ключи в личном кабинете по ссылке https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=6064998 используя логин buyer154620348
Регистрационная информация по всем позициям из заказа была выслана вам 11.09.2012 17:36:08 на электронный адрес @gmail.com
Сейчас информация повторно выслана на оба ваших адреса.
Вы также можете увидеть регистрационные ключи в личном кабинете по ссылке https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=6064998 используя логин buyer154620348
0
Исправлен
Не могу найти у вас в каталоге продукт Windows Anytime Upgrade. Есть ли он вообще в наличии?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Андрей!
Позиции Windows Anytime Upgrade представлены в нашем каталоге на странице:
https://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=342#page1
Пожалуйста, выбирайте нужную версию для апгрейда установленной на Вашем ПК редакции Windows 7. Вы можете выбрать электронную лицензию или коробку. Срок поставки после подтверждения оплаты по заказу указывается в карточке продукта.
Спасибо.
Позиции Windows Anytime Upgrade представлены в нашем каталоге на странице:
https://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=342#page1
Пожалуйста, выбирайте нужную версию для апгрейда установленной на Вашем ПК редакции Windows 7. Вы можете выбрать электронную лицензию или коробку. Срок поставки после подтверждения оплаты по заказу указывается в карточке продукта.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
В случае, если Вы приобрели продукт Лаборатории Касперского на 2 ПК, Вы можете использовать ключ для системного блока и ноутбука.
Если Вы приобретали ключ к другой программе, пожалуйста, уточните номер заказа.
Спасибо.
В случае, если Вы приобрели продукт Лаборатории Касперского на 2 ПК, Вы можете использовать ключ для системного блока и ноутбука.
Если Вы приобретали ключ к другой программе, пожалуйста, уточните номер заказа.
Спасибо.
0
Исправлен
Сделал заказ по ссылке Касперского на продление лицензии и оплатил
Сделал заказ по ссылке Касперского на продление лицензии и оплатил, сумма на карте заблокировалась, а статус заказа по прежнему, не оплачен.
заказ N 6056450 от 10.09.2012 09:20:58
заказ N 6056450 от 10.09.2012 09:20:58
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Владимир Николаевич.
По вашему заказу платеж не авторизован, пожалуйста, обратитесь в свой банк за уточнениями, деньги не были списаны с вашей карты.
По вашему заказу платеж не авторизован, пожалуйста, обратитесь в свой банк за уточнениями, деньги не были списаны с вашей карты.
0
Отвечен
здравствуйте, оплатила заказ 8 сентября на продление касперского, ключ до сих пор не получен
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, обратите внимание на ответ в Вашем запросе:
http://feedback.softkey.ru/question/details/id/60602
Спасибо.
Пожалуйста, обратите внимание на ответ в Вашем запросе:
http://feedback.softkey.ru/question/details/id/60602
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Скачать музыкальный альбом Вы можете из личного Раздела покупателя той учетной записи, к которой прикреплен заказ. Ссылка находится в подразделе "Начало".
Спасибо.
Скачать музыкальный альбом Вы можете из личного Раздела покупателя той учетной записи, к которой прикреплен заказ. Ссылка находится в подразделе "Начало".
Спасибо.
0
Отвечен
SA для GGWA Win7 Pro
Подскажите пожалуйста, как купить Software Assurance для Win 7 Pro, который будет лицензирован через GGWA ?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Если лицензия Windows 7 Professional GGWA была приобретена более месяца назад, то Software Assurance купить невозможно, только вместе с лицензией или не позднее чем через месяц после приобретения.
По всем вопросам приобретения данного продукта Вы можете обратиться к менеджеру группы продаж Галдановой Оюне: e-mail: galdanova@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3104 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.
Если лицензия Windows 7 Professional GGWA была приобретена более месяца назад, то Software Assurance купить невозможно, только вместе с лицензией или не позднее чем через месяц после приобретения.
По всем вопросам приобретения данного продукта Вы можете обратиться к менеджеру группы продаж Галдановой Оюне: e-mail: galdanova@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3104 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.
0
Отвечен
как купить лицензию
Для приобретения лицензии на программу ректорр-3, нам необходимо:
1. Договор.
2.Счёт или счёт-фактура.
3. Товарная накладная.
1. Договор.
2.Счёт или счёт-фактура.
3. Товарная накладная.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Татьяна!
Пожалуйста, пришлите Ваш запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера заказа.
Заранее благодарю!
Пожалуйста, пришлите Ваш запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера заказа.
Заранее благодарю!
0
Исправлен
заказ № 5709690 (пожалуйста пришлите мне на aslan@ счет для оплаты
заказ № 5709690
(пожалуйста пришлите мне на aslan@) счет для оплаты
Оплату произведем через банк.
Если можно подробную инструкцию перехода с Kaspersky Internet Security на Kaspersky One.
(пожалуйста пришлите мне на aslan@) счет для оплаты
Оплату произведем через банк.
Если можно подробную инструкцию перехода с Kaspersky Internet Security на Kaspersky One.
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Добрый вечер, Аслан.
Счет направлен на указанный вами элекронный адрес
Счет направлен на указанный вами элекронный адрес
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
