Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
Где мой ключ?
Я продлил лицензию касперского. На почту мне пришло письмо о том, что средства получены и я могу следить за статусом заказа на вашем сайте. На сайте написано, что заказов у меня нет.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Алексей!
Пожалуйста, уточните номер заказа по письму.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер заказа по письму.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Вам подойдут решения Лаборатории Касперского линейки Kaspersky Open Space Security: Kaspersky Work Space Security, Kaspersky Business Space Security, Kaspersky Enterprise Space Security, Kaspersky Total Space Security.
Информацию о данных продуктах Вы можете посмотреть по следующей ссылке:
http://www.kaspersky.ru/kaspersky_open_space_security
Спасибо!
Вам подойдут решения Лаборатории Касперского линейки Kaspersky Open Space Security: Kaspersky Work Space Security, Kaspersky Business Space Security, Kaspersky Enterprise Space Security, Kaspersky Total Space Security.
Информацию о данных продуктах Вы можете посмотреть по следующей ссылке:
http://www.kaspersky.ru/kaspersky_open_space_security
Спасибо!
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Дмитрий.
Действительно, на текущий момент у процссингово-центра СБ РФ наблюдаются проблемы, вы можете подождать 30-40 минут, или переоформить заказ выбрав другой процессинговый центр: Assist, Cyberplat, RBKmoney, Яндекс.Деньги. Эти процессинговые центры обслуживают карты VISA и MASTERCARD.
Действительно, на текущий момент у процссингово-центра СБ РФ наблюдаются проблемы, вы можете подождать 30-40 минут, или переоформить заказ выбрав другой процессинговый центр: Assist, Cyberplat, RBKmoney, Яндекс.Деньги. Эти процессинговые центры обслуживают карты VISA и MASTERCARD.
0
Отвечен
Сколько времени должно пройти между оплатой заказа с мобильного телефона до момента зачисления денег на счет?
Оплатила заказ с мобильного телефона, деньги со счета списали, а на сайте пишут, что счет оплачен. Сколько времени ждать обновления статуса? Заказ номер 5770967
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Добрый вечер, Ирина.
Оплата обычно поступает моментально, но в рамках допустимого 10-15 минут.
Пожалуйста, уточните номер заказа, приведенный вами номер в нашей системе не существует :(
Оплата обычно поступает моментально, но в рамках допустимого 10-15 минут.
Пожалуйста, уточните номер заказа, приведенный вами номер в нашей системе не существует :(
0
Отвечен
когда пришлют код активации?
Здравствуйте. Мой заказ номер 6046910, счет оплачен более 24 часов назад, а кщд на e-mail не пришел. Как долго еще ждать? Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Лилия!
Ваш заказ был доставлен 11.09.2012 в 20:53:24 на электронный адрес, указанный в заказе. Получили ли Вы письмо с заказом?
Ваш заказ был доставлен 11.09.2012 в 20:53:24 на электронный адрес, указанный в заказе. Получили ли Вы письмо с заказом?
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Ольга.
Регистрационная информация по продукту из вашего заказа была выслана 18.08.2012 13:38:10 на электронный адрес alaves@
Повторно выслана сейчас.
Тема письма "Регистрационная информация "ABBYY Lingvo x5 9 языков Домашняя версия Download"", отправлено с адреса info@softkey.ru
Вы также можете посмотреть ключ в личном кабинете по ссылке https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7240301 используя логин aleves
Если вы опять не получите письмо, пожалуйста, сообщите альтернативный адрес.
Регистрационная информация по продукту из вашего заказа была выслана 18.08.2012 13:38:10 на электронный адрес alaves@
Повторно выслана сейчас.
Тема письма "Регистрационная информация "ABBYY Lingvo x5 9 языков Домашняя версия Download"", отправлено с адреса info@softkey.ru
Вы также можете посмотреть ключ в личном кабинете по ссылке https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7240301 используя логин aleves
Если вы опять не получите письмо, пожалуйста, сообщите альтернативный адрес.
0
Исправлен
Произошла ошибка с IMEI кодом.
Я Вам отправил 35931500-089768-3, а надо-было 3535931500-087968-3, что мне теперь делать? Код активации priCjDoIQMTvGoMgF. Оплачен сегодня Семинтиновым Олегом Уолентовичем через privat24. Хочу отменить свой заказ.
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Добрый вечер,
Ваша инфорамация передана в Софткей-Украина по адресу info@softkey.ua
Ваша инфорамация передана в Софткей-Украина по адресу info@softkey.ua
0
Исправлен
оплатил Outpost Security Suite Pro 11.09.12.а заказ пропал что делать ?
Как получить Outpost Security Suite Pro?
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Юрий.
Ваш заказ не пропал и мы обязательно его найдем. Пожалуйста, уточните номер заказа или электронный адрес на который он был оформлен.
Ваш заказ не пропал и мы обязательно его найдем. Пожалуйста, уточните номер заказа или электронный адрес на который он был оформлен.
0
Отвечен
Найти прошграмму
какая программа для создания фильмов из фото, фильмов с наложением музыки. Простой интерфейс, качественный выход видео. Создание обложки dvd
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Добрый вечер, Сергей.
Обратите внимание на линейку продуктов от Movavi
http://www.softkey.ru/catalog/program_list.php?ID=410512#page1
Наиболее полно под ваши требования подойдет продукт Movavi Video Suite 10 http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=48389#items
Обратите внимание на линейку продуктов от Movavi
http://www.softkey.ru/catalog/program_list.php?ID=410512#page1
Наиболее полно под ваши требования подойдет продукт Movavi Video Suite 10 http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=48389#items
0
Исправлен
Оплачен заказ на Промт но не получен ключ заказ №6062917
Оплачен заказ на Промт но не получен ключ заказ №6062917
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Геннадий Григорьевич.
Письмо с регистрационной информацией по продукту направлена на адрес g-boldyrev@ 11.09.2012 07:42:01. Тема письма "Регистрационный ключ для PROMT 4U версия 9.0 Гигант (Download)", письмо отправлено с адреса info@softkey.ru
Повторно выслано сейчас.
Вы так-же можете посмотреть заказ в личном кабинете по ссылке https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7387060 используя логин buyer155784347
Письмо с регистрационной информацией по продукту направлена на адрес g-boldyrev@ 11.09.2012 07:42:01. Тема письма "Регистрационный ключ для PROMT 4U версия 9.0 Гигант (Download)", письмо отправлено с адреса info@softkey.ru
Повторно выслано сейчас.
Вы так-же можете посмотреть заказ в личном кабинете по ссылке https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7387060 используя логин buyer155784347
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
