Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Александр!
К сожалению, программы PowerDirect 10 Deluxe на русском языке нет. Мы можем связаться с автором программы по поворосу предоставления инструкции к программе на русском языке. Отправьте, пожалуйста, запрос на наш электронный адрес info@softkey.ru
К сожалению, программы PowerDirect 10 Deluxe на русском языке нет. Мы можем связаться с автором программы по поворосу предоставления инструкции к программе на русском языке. Отправьте, пожалуйста, запрос на наш электронный адрес info@softkey.ru
0
Исправлен
Здравствуйте! Я оплатил заказ и по почте получил такую информацию
: "За каждый заказ свыше 1500 р. Вы получаете в подарок музыкальные альбомы и сборники. Мы дарим Вам mp3-альбом: «100 лучших русских романсов». Скачать альбом Вы сможете из своего Личного кабинета на сайте softkey.ru". Подарка, как и раздела с музыкой, на сайте нет. Действует ли предложение или это спам?
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Евгений.
Да, такое предложение действует, и зайдя в личный кабинет вы увидите ссылку для загрузки альбома.
Да, такое предложение действует, и зайдя в личный кабинет вы увидите ссылку для загрузки альбома.
0
Исправлен
При оформлении заказа не дошла до конца - засбоил комп, и теперь не имею квитанции на оплату через сбербанк. Помогите, плиз.
Помогите распечатать квитанцию на оплату заказа через сбербанк!
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро,
Пожалуйста, уточните номер заказа и мы перешлем вам квитанцию по почте.
Пожалуйста, уточните номер заказа и мы перешлем вам квитанцию по почте.
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Михаил Андреевич.
Оплата по вашему заказу к нам еще не поступила.
Если у вас есть скане/цифровой фотоаппарат/сотовый аппарат с фотокамерой, пожалуйста, сделайте электронную копию оплаченной квитанции вышлите нам на адрес fax@softkey.ru (размер файла не должен превышать 2Mb), это ускорит отгрузку заказа.
Оплата по вашему заказу к нам еще не поступила.
Если у вас есть скане/цифровой фотоаппарат/сотовый аппарат с фотокамерой, пожалуйста, сделайте электронную копию оплаченной квитанции вышлите нам на адрес fax@softkey.ru (размер файла не должен превышать 2Mb), это ускорит отгрузку заказа.
0
Исправлен
как аннулировать заказ 5759339
ошибочно заказал лицензию антивируса касперского заказ 5759339
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Возможность отмены заказа рассматривается в индивидуальном порядке.
Пожалуйста, отправьте запрос на наш адрес info@softkey.ru
Укажите свой номер заказа, опишите причину его отмены.
Специалист Вам ответит в течение дня.
Спасибо
Возможность отмены заказа рассматривается в индивидуальном порядке.
Пожалуйста, отправьте запрос на наш адрес info@softkey.ru
Укажите свой номер заказа, опишите причину его отмены.
Специалист Вам ответит в течение дня.
Спасибо
0
Завершен
Точка - допустимый знак!
Внесите изменение, с возможностью использования точки в качестве разделительного символа.
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Евгений.
Извините, а в каком месте необходимо использовать точку в качестве разделительного символа?
Извините, а в каком месте необходимо использовать точку в качестве разделительного символа?
0
Исправлен
Можно ли доставить на дом заказ 5996210 в Москве?
Приобрела ABBYY Lingvo x5 Английский язык Профессиональная версия Download (1) Прошу доставить на дом. Сколько это стоит? Тел. 7+119 94 88
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Ольга!
К сожалению, данный продукт доставляется только в виде письма на Ваш адрес электронной почты. Возможности записи дистрибутива на CD автор программы не предоставляет.
Ключ был выслан на Ваш адрес электронной почты 04.09.2012. По всем возникающим у Вас вопросам установки, пожалуйста, обращайтесь:
Сайт компании http://www.abbyy.ru/.
Тел.: +7(495) 783-37-00, e-mail: support@abbyy.ru
Спасибо.
К сожалению, данный продукт доставляется только в виде письма на Ваш адрес электронной почты. Возможности записи дистрибутива на CD автор программы не предоставляет.
Ключ был выслан на Ваш адрес электронной почты 04.09.2012. По всем возникающим у Вас вопросам установки, пожалуйста, обращайтесь:
Сайт компании http://www.abbyy.ru/.
Тел.: +7(495) 783-37-00, e-mail: support@abbyy.ru
Спасибо.
0
Исправлен
Я оплатил SPB Wallet
Здравствуйте! Я оплатил SPB Wallet. Покупал для Nokia E72 с ОС Symbian. Пришла ссылка на exe-файл и cab-файл и ключ... ЧТО МНЕ С НИМИ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ? Мне не нужна эта программа на компе, а на сотик не устанавливается! Как быть? Или я что то не понимаю...
Мой адрес agafon_mlad@
Заранее спасибо за ответ!
Мой адрес agafon_mlad@
Заранее спасибо за ответ!
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Александр!
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Данный программный продукт предназначен для установки на мобильное устройство. По всем вопросам, связанным с установкой, пожалуйста, обращайтесь в техподдержку автора программы по следующим контактам:
https://www.softkey.ru/catalog/company.php?ID=173305
Спасибо.
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Данный программный продукт предназначен для установки на мобильное устройство. По всем вопросам, связанным с установкой, пожалуйста, обращайтесь в техподдержку автора программы по следующим контактам:
https://www.softkey.ru/catalog/company.php?ID=173305
Спасибо.
0
Исправлен
Произвел оплату через сбербанк сутки назад,но ключ для активции антивируса не пришол до сих пор.
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Добрый день, Сергей.
Мы не можем гарантировать сроки поступления средств на счет интернет-супермаркета. Для каждого банка они уникальны. В среднем время поступления оплаты занимает около 2 дней, если перевод совершен на территории Российской Федерации.
Моментом оплаты считается поступление денежных средств Заказчика на банковский счет интернет-супермаркета.
Если у вас есть возможность сделать электронную копию оплаченной квитанции по средствам сканера/цифрового фотоаппарата/сотового телефона с камерой по перешлите копию на адрес fax@softkey.ru размер файла не должен превышать 2Mb.
Мы не можем гарантировать сроки поступления средств на счет интернет-супермаркета. Для каждого банка они уникальны. В среднем время поступления оплаты занимает около 2 дней, если перевод совершен на территории Российской Федерации.
Моментом оплаты считается поступление денежных средств Заказчика на банковский счет интернет-супермаркета.
Если у вас есть возможность сделать электронную копию оплаченной квитанции по средствам сканера/цифрового фотоаппарата/сотового телефона с камерой по перешлите копию на адрес fax@softkey.ru размер файла не должен превышать 2Mb.
0
Отвечен
В сентябре 2008 года наше учреждение приобретало у вас ПО, ключи - по е-мейл. Требуется переустановка ПО.
В сентябре 2008 года наше учреждение приобретало у вас ПО, в том числе и Фотошоп элементс 6.0 РУ ЕДУ ТЛП(счет №1403378 от 03.09.2008) поставка шла электронно, ключи по е-мейл. Сейчас мы меняем компьютеры и требуется переустановка ПО. Как нам быть?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Константин!
По данному заказу Вам будут повторно были высланы ключи к электронным версиям на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. В случае, если Вы не получите сообщения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@softkey.ru с указанием другого адреса для доставки.
Спасибо.
По данному заказу Вам будут повторно были высланы ключи к электронным версиям на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. В случае, если Вы не получите сообщения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@softkey.ru с указанием другого адреса для доставки.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
