Добрый день, Олег!

По заказу 5831934 на указанный адрес поступило письмо в 17.32 (Ломакина Наталья). Ваш запрос передан в бухгалтерию и будет рассмотрен в рабочее время компании (будни с 10.00 до 19.00).
Пожалуйста, ожидайте. Спасибо.

Добрый вечер, Андрей.

Пожалуйста, уточните номер заказа или электронный адрес на который регистрировался продукт.

Добрый день, Владимир!

Если Вы приобретаете электронную версию, к нам Вы сможете обратиться для повторной доставки ключа регистрации в случае его утери.
Вопрос использования дистрибутивов лежит в сфере ответственности разработчиков программного обеспечения. Большинство дистрибутивов предлагается для скачивания с сайтов авторов. Пожалуйста, по условиям использования программы обратитесь в техподдержку автора.

Спасибо.

Добрый день!

Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и детализируйте сложившуюся ситуацию.
Спасибо.

Добрый день, Александр.

Максимальный разрыв во времени который мы фиксировали между обработкой платежа и поступлением к нам информации 3 часа 27 минут.

Пожалуйста, уточните номер заказа?

Добрый день, Михаил!

По Вашему заказу оплата поступила и был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день, Сергей!

Для просмотра заказа, пожалуйста, используйте учетную запись buyer155450703 (логин).

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Доброе утро, Эсаат.

Статус "Доставлен" означает, что регистрационное письмо выслано вам.

Пожалуйста, проверьте почтовый ящик tot@, письмо направлено вам 31.08.2012 13:55:01, тема письма "Movavi Video Editor 7: Ключ активации", отправитель sales@movavi.com


Повторно письмо отослано сейчас.


Также вы можете посмотреть регистрационный ключ в лично кабинете по ссылке https://www.softkey.ru/personal/order_detail.php?ID=7317960 используя логин esaat

Добрый день, Владимир!

Ваша информация для авторизации была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

Вы можете скачать дистрибутив программы, пройдя по ссылке:
http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet_security_downloads
и использовать для активации ключ на чеке.

Чтобы получить помощь по установке, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Добрый день, Светлана!

Пожалуйста, положите в корзину нужную Вам позицию и оформите заказ. На последнем этапе Вы сможете выбрать платежную систему "Квитанция Сбербанка". Платежный документ будет сформирован Вам автоматически. После оформления, пожалуйста, нажмите "Оплатить" для просмотра квитанции.

Спасибо.