Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Михаил.
Пожалуйста, уточните о какой программе идет речь?
Пожалуйста, уточните о какой программе идет речь?
0
Отвечен
Где мой заказ? Приходят письма о неоплате
Оплатил заказ через Мегафон 15 августа, книга не прислана, а приходят письма о неоплате. Мне пришла SMS: Оплата услуг Softkey 3116117978 103 рубля
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Сергей!
К сожалению, по Вашему заказу 5858974 оплата к нам не поступила.
Если оплата была списана, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера заказа и даты списания денежных средств. Ваш запрос будет обработан специалистами в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Спасибо.
К сожалению, по Вашему заказу 5858974 оплата к нам не поступила.
Если оплата была списана, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера заказа и даты списания денежных средств. Ваш запрос будет обработан специалистами в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Михаил!
К сожалению, предложить решений только для просмотра файлов для Вашей операционной системы не можем.
Вы можете использовать редактор Adobe Illustrator CS6 16 Multiple Platforms Russian AOO License TLP: https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=46741386&ID=131101#items для открытия и редактирования файлов данного формата.
Спасибо.
К сожалению, предложить решений только для просмотра файлов для Вашей операционной системы не можем.
Вы можете использовать редактор Adobe Illustrator CS6 16 Multiple Platforms Russian AOO License TLP: https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=46741386&ID=131101#items для открытия и редактирования файлов данного формата.
Спасибо.
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Альберт.
У вас вопрос как установить продукт и активировать его?
Подробную инструкцию вы найдете по ссылке http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208640547
У вас вопрос как установить продукт и активировать его?
Подробную инструкцию вы найдете по ссылке http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208640547
0
Отвечен
Прошу Вас повторно выслать код активации к заказу 4697178 от 29.12.2011 в связи с поомкой жесткого диска и почты
Сломался жесткий диск на нотбуке, и почта соответственною Очень нуужен ключ активации к заказу 4697178 от 29.12.2011 08:50:12
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Завершен
В личном кабинете на страничке "Заказы" допущена ошибка в слове "Комментарий"
Исправьте, пожалуйста, ошибку.
0
Отвечен
переформировать заказ и другой счет
добрый день. мне надо переформировать уже готовые заказы (два) и выставить счет за один из заказов на другую организацию
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Уточните, пожалуйста, номер заказа, который необходимо переоформить.
Спасибо
Уточните, пожалуйста, номер заказа, который необходимо переоформить.
Спасибо
0
Отвечен
Creative suite 6 Design standart на 3 и больше компьютеров
Лицензия для юр.лица, 3 и более машин. Версия продукта - Creative Suite 6 Design Standart
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Добрый день, Максим.
Мы можем вам это продать и поставить, узнать цены иди оформить заказ вы можете по ссылке http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=46098403&ID=131030#items или прислав запрос с реквизитами на info@softkey.ru
Мы можем вам это продать и поставить, узнать цены иди оформить заказ вы можете по ссылке http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=46098403&ID=131030#items или прислав запрос с реквизитами на info@softkey.ru
0
Исправлен
Aurora3D Animationm Maker
Здравствуйте, приобрел данный продукт. При экспорте в видео анимация не отображается. Файл экспортируется, все нормально, но в результате получается только черный экран. В секвенции - та же картина. Пробовал все варианты и с сжатием и полные кадры, разные форматы - картина одинаковая. Экспорт изображения - нормально. Помогите буду очень признателен. С уважением Сергей
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Добрый день, Сергей.
К нашему великому сожалению, мы не являемся специалистами в области работы с этим продуктом, но вы как легальный пользователь можете воспользоваться своим правом и получить консультации у разработчика http://www.aurora3dsoftware.com/support.html
Если у вас возникнут проблемы при общении с разработчиком мы готовы оказать вам поддержку и помощь в этом процессе, спасибо за ваше понимание.
К нашему великому сожалению, мы не являемся специалистами в области работы с этим продуктом, но вы как легальный пользователь можете воспользоваться своим правом и получить консультации у разработчика http://www.aurora3dsoftware.com/support.html
Если у вас возникнут проблемы при общении с разработчиком мы готовы оказать вам поддержку и помощь в этом процессе, спасибо за ваше понимание.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
